Atrisiniet organizācijas ieviestās pierakstīšanās problēmas, ko izraisa domēna ierobežojumi un IP balstīta piekļuves kontrole.
Jūsu organizācijas drošības politikas Adobe Admin Console sistēmā var izraisīt pierakstīšanās problēmas vai konta izveides ierobežojumus.Šīs problēmas var rasties, kad administrators ieslēdz domēna ieviešanu vai IP balstītu piekļuves kontroli.
Pierakstīšanos bloķē domēna ieviešana
Mēģinot pierakstīties, tiek parādīts ekrāns Atjauniniet savu e-pastu, vai saņemat ziņojumu, ka nevarat izveidot jaunu kontu, izmantojot uzņēmuma vai mācību iestādes e-pasta adresi. Uzvedne Atjauniniet savu e-pastu parādās pie katra pierakstīšanās mēģinājuma, līdz maināt e-pasta adresi vai administrators noņem domēna ieviešanas politiku. Ja izlaižat atjaunināšanu, varat turpināt izmantot pašreizējo e-pastu 30 dienu pagarinājuma laikposmā.
- Atjaunināšanas ekrānā ievadiet citu personīgo e-pasta adresi jebkurā nepieprasītā domēnā (piemēram, gmail.com vai yahoo.com)
- Atlasiet Turpināt, lai pārmigrētu personīgās lietotnes un datus uz jauno e-pasta adresi
- Pārbaudiet jaunās e-pasta adreses iesūtni, lai atrastu verifikācijas ziņojumu
- Pabeidziet e-pasta verifikācijas procesu, lai saglabātu piekļuvi personīgajam kontam
Konta izveidi bloķē domēna ierobežojumi
Mēģinot izveidot jaunu kontu, izmantojot uzņēmuma e-pasta adresi, domēna kontrole to bloķē.Jūsu organizācijas pieprasītos domēnus nevar izmantot jauniem personīgajiem Adobe kontiem. Lai piekļūtu organizācijas pārvaldītajiem produktiem, sazinieties ar IT administratoru.
- Dodieties uz Adobe konta izveides lapu
- Ievadiet personīgo e-pasta adresi nepieprasītā domēnā (gmail.com, yahoo.com, outlook.com vai līdzīgā)
- Pabeidziet konta izveides procesu ar personīgo e-pastu
- Kad tiek parādīta uzvedne, apstipriniet savu e-pasta adresi
Profilu ierobežo IP balstīta piekļuves kontrole
Lietotāja profils izskatās izslēgts, vai pierakstīties no publiskā tīkla, tiek parādīts ziņojums Profilu ierobežo IP. Tas nozīmē, ka jūsu organizācija izmanto IP balstītu piekļuves kontroli. Tikai apstiprinātās IP adreses var piekļūt Adobe lietotnēm. Publiskie tīkli parasti tiek bloķēti. Lūdziet administratoram pievienot jebkuras ārējās atrašanās vietas, kuras regulāri izmantojat.
- Izveidojiet savienojumu ar organizācijas iekšējo tīklu (biroja tīklu vai VPN)
- Pārbaudiet, vai tīkla savienojums ir izveidots
- Mēģiniet vēlreiz pierakstīties no uzticamā tīkla
- Sazinieties ar IT administratoru, ja nepieciešama piekļuve no papildu atrašanās vietām
Problēmu gadījumā, kas nav atrisinātas ar šiem risinājumiem, vai jautājumu par organizācijas piekļuves politikām gadījumā sazinieties ar IT administratoru.
