Atlasiet Produkti Adobe Admin Console.
Pēdējo reizi atjaunināts
2026. gada 14. aug.
Pārbaudiet lietotāju piekļuvi piešķirtajiem produktiem un atrisiniet nodrošināšanas problēmas Admin Console.
Licence nodrošināšana sniedz lietotājiem piekļuvi viņu piešķirtajiem produktiem. Lietotāji var zaudēt piekļuvi licenču termiņa beigšanās, nepietiekama licenču daudzuma, novēlotu maksājumu vai gaidošas līguma akceptēšanas dēļ.
Administratori var pārbaudīt nodrošināšanas statusu lietotājiem, kurus viņi pārvalda. Ja statuss rāda Nav piekļuves pēc produkta piešķiršanas, sekojiet problēmu novēršanas soļiem, lai identificētu un atrisinātu pamatcēloni.
Pirms sākšanas
Jums nepieciešams:
- Sistēmas administratora, produkta administratora vai produkta profila administratora loma
- Piekļuve Adobe Admin Console vietnē adminconsole.adobe.com
- Produkti, kas jau piešķirti lietotājiem caur produktu profiliem
Pārbaudiet nodrošināšanas statusu piešķirtajiem produktiem
Atlasiet produktu, ko vēlaties pārbaudīt no produktu saraksta.
Atlasiet cilni Lietotāji, lai apskatītu visus lietotājus, kas piešķirti šim produktam.
Pārskatiet kolonnu Licence nodrošināšana, lai pārbaudītu katra lietotāja piekļuves statusu.
|
Statuss |
Apraksts |
|---|---|
|
Pabeigts |
Nodrošināšana ir pabeigta, un lietotājam vajadzētu būt piekļuvei. Ja lietotājs ziņo par piekļuves problēmām, pārbaudiet savus produktam specifiskos administratora rīkus papildu konfigurācijas prasībām. |
|
Nav piekļuves |
Licence nav nodrošināta, un lietotājs nevar piekļūt produktam. Pārskatiet problēmu novēršanas tabulu zemāk, lai identificētu cēloni. |
Atrisiniet Nav piekļuves nodrošināšanas statusu
Ja Licence nodrošināšanas statuss rāda Nav piekļuves, identificējiet cēloni un veiciet atbilstošo darbību:
|
Iespējamais iemesls |
Attiecas uz |
Nākamie soļi |
|---|---|---|
|
Produkta licence ir beigusies |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams plāns |
Pārbaudiet sava plāna statusu sadaļā Konts, pēc tam pievienojiet produktus un licences pēc vajadzības. |
|
Izmēģinājumversija ir beigusies |
Produktu izmēģinājumversijas |
Pārbaudiet sava plāna statusu sadaļā Konts, pēc tam pievienojiet produktus un licences pēc vajadzības. |
|
Nav pieejams pietiekams produktu licenču skaits |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams plāns |
Pārbaudiet Produkti lapu Admin Console, lai redzētu, cik licences ir pieejamas un cik tiek izmantotas. |
|
Pārmērīga izmantošana ir bloķēta |
Organizācijas, kas pievienotas Global Admin Console |
Pārbaudiet, vai jūsu organizācija ir daļa no Global Admin Console.Uzziniet vairāk par pārmērīgu izmantošanu un to, kā piešķirt vairāk licenču, izmantojot Global Admin Console. |
|
Kavēts maksājums |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams plāns |
Adobe Admin Console atveriet Konts > Norēķinu vēsture, lai pārbaudītu maksājumu statusu komandu plāniem.Uzzināt vairāk. Attiecībā uz VIP sazinieties ar savu tālākpārdevēju, lai izpildītu pirkuma pasūtījumu. |
|
Noteikumi un nosacījumi gaida apstiprinājumu |
Adobe Value Incentive Plan (VIP) |
Pārliecinieties, ka organizācijas sistēmas administrators ir pieņēmis jaunākos līguma noteikumus. |
|
Darījums joprojām tiek apstrādāts |
Nesen iegādātas vai piešķirtas licences |
Uzgaidiet un pārbaudiet statusu vēlreiz. Resursu izvietošana var aizņemt vairākas minūtes līdz pabeigšanai pēc iegādes vai piešķiršanas. |
|
Nesaderīgs identitātes tips |
Uzņēmumu produkti |
Mainiet lietotāja ID tipu no Adobe ID uz Enterprise ID vai Federated ID, lai lietotājs varētu piekļūt uzņēmuma produktam. |
Pēc pamatproblēmas atrisināšanas atgriezieties lapā Produkti un pārbaudiet, vai licences nodrošināšanas statuss ir mainījies uz Pabeigts. Ja statuss netiek atjaunināts 24 stundu laikā pēc problēmas atrisināšanas, sazinieties ar Adobe atbalstu.
Eksportēt produktu sarakstu
Kā produkta administrators varat eksportēt iegādāto un piešķirto produktu sarakstu. Jūsu iepirkumu nodaļa var izmantot šo sarakstu norēķinu un grāmatvedības nolūkiem.
Adobe Admin Console atlasiet Produkti.
Lapas augšējā labajā stūrī atlasiet Eksportēt uz CSV.
Izvēlieties mapes atrašanās vietu un atlasiet OK.
Lejupielādētajā CSV failā ir ietverts jūsu organizācijas produktu saraksts.
- Produkta profila segvārds
- Produkta nosaukums
- Profilam piešķirtā licences kvota (skatiet Kvotu definēšana un pārvaldība.)
- Piešķirto licenču skaits
- Profila administratori (pēc izvēles)
