Pierakstieties savā Adobe kontā.
Pēdējo reizi atjaunināts
2026. gada 29. okt.
Uzziniet, kā sazināties ar savas organizācijas Adobe administratoru, ko darīt, ja nevarat pierakstīties, un kā administrators var palīdzēt.
Ja Adobe lietotnes izmantojat ar sava uzņēmuma, skolas vai komandas starpniecību, Adobe administrators pārvalda jūsu piekļuvi, licences un pierakstīšanās iestatījumus.Administrators parasti ir kāds no IT nodaļas, skolas tehnoloģiju koordinators vai, Teams plānu gadījumā, persona, kura iegādājusies plānu.
Konfidencialitātes un drošības apsvērumu dēļ Adobe Klientu apkalpošana nevar koplietot administratora vārdu vai kontaktinformāciju. Parasti ātrākais veids, kā sazināties ar administratoru, ir ar organizācijas starpniecību:
- Uzņēmumu plāni: iekšējais IT atbalsts vai palīdzības dienests.
- Skolu plāni: skolotājs, skolas IT komanda vai skolas administrators.
- Teams plāni: plāna īpašnieks vai līdzīpašnieks, parasti persona, kura iegādājusies plānu.
- Organizācijas, kas IT nodrošina ar ārpakalpojumu: IT konsultants vai pakalpojumu sniedzējs.
Šie kontakti var noteikt jūsu Adobe administratoru vai paši risināt pieprasījumu.
Saņemiet palīdzību pierakstīšanās problēmu gadījumā
Nav nepieciešams pierakstīties Adobe, lai sazinātos ar administratoru. Ja nevarat pierakstīties ar darba vai skolas e-pastu, sazinieties tieši ar darba devēja vai skolas IT komandu. Viņi pārvalda uzņēmuma un skolas kontus un var atjaunot piekļuvi.
Ja, pierakstoties, tiekat pāradresēts uz sava uzņēmuma vai skolas pašas pierakstīšanās lapu, paroli pārvalda jūsu organizācija, nevis Adobe. Jūsu IT komandai tā jāatiestata.
Lai saņemtu papildu palīdzību, skatiet biežāk uzdotos jautājumus par uzņēmuma vai skolas konta pierakstīšanos un Adobe konta pierakstīšanās problēmu novēršanu organizācijas ierobežojumu gadījumā.
Pārbaudiet administratora piezīmes
Adobe Klientu apkalpošana nevar sniegt jūsu administratora kontaktinformāciju privātuma un drošības apsvērumu dēļ. Tomēr jūs bieži varat atrast noderīgas Piezīmes, ko atstājis jūsu administrators tieši jūsu Adobe kontā.
Ja piederat vairākām organizācijām vai jums ir gan personīgais, gan uzņēmuma profils, pārslēdzieties uz tās organizācijas profilu, par kuru nepieciešama palīdzība. Plašāku informāciju skatiet Adobe profilu pārvaldība.
Dodieties uz Plāni > Mani plāni.
Piezīme
Piezīmes redzamas tikai tad, ja administrators tās pievienojis jūsu organizācijai vai komandai.Ja neredzat nevienu, sazinieties ar kādu no personām, kas norādītas sadaļā Sāciet ar IT palīdzības dienestu.
Lai izlasītu pilnu piezīmi, atlasiet Skatīt visu. Piezīme tiek atvērta dialoglodziņā Sazinieties ar administratoru.
Kas jānorāda, sazinoties ar administratoru
Lai palīdzību saņemtu ātrāk, norādiet:
- E-pasta adresi, kuru izmantojat ar Adobe.
- Sava uzņēmuma, skolas vai komandas nosaukumu.
- Lietotni, kuru lietojat, un to, ko ar to vēlaties izdarīt.
- Precīzu kļūdas ziņojumu vai tā ekrānuzņēmumu.
Ar ko mans Adobe administrators var man palīdzēt?
Atkarībā no organizācijas iestatījumiem administrators var palīdzēt ar:
- Piekļuve un licences: Piešķir jums nepieciešamās Adobe lietotnes vai apstiprina piekļuves pieprasījumus.
- Pieteikšanās un konta problēmas: Atjauno piekļuvi uzņēmuma vai skolas kontam un atjaunina informāciju, ko pārvalda organizācija.
- Instalēšana un atjauninājumi: Nodrošina apstiprinātus instalētājus un pārvalda lietotņu atjauninājumus.
- Plāns un norēķini (komandu plāni): Pārvalda abonementu, darbvietas un maksāšanas informāciju.
- Tehniskas problēmas: Novērš problēmas un, ja nepieciešams, nodod tās Adobe atbalsta dienestam.
- Drošība un atbilstība: Paskaidrojiet politikas, kas attiecas uz Adobe lietotņu lietošanu jūsu organizācijā.
- Apmācība: Norāda uz iekšējiem ievadapmācības materiāliem vai plāno ekspertu sesiju ar Adobe.
