Dažas lietotnes vai fona procesi var traucēt instalēšanu vai atjaunināšanu. Uzziniet, kā tos aizvērt, lai varētu turpināt instalēšanu vai atjaunināšanu.

Kļūda un lūgums aizvērt lietotni vai procesu

Dažas lietotnes vai procesi darbojas fonā, pat ja nav redzams neviens atvērts fails vai lietotne. Tie var traucēt vai īslaicīgi pārtraukt instalēšanas norisi. Lai varētu turpināt instalēšanu vai atjaunināšanu, jāaizver konfliktējošās lietotnes vai procesi.

Varat saņemt, piemēram, šādu kļūdas paziņojumu:

  • "Lai turpinātu, lūdzu aizveriet šo lietojumprogrammu/procesu: - LogTransport2,".
  • "Lūdzu, saglabājiet savu darbu un aizveriet šādas programmas, pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt:"

Kā aizvērt konfliktējošu lietotni

Pirms lietotnes aizvēršanas saglabājiet savu darbu.

Windows

Ar peles labo taustiņu noklikšķiniet uz lietojumprogrammas ikonas uzdevumjoslā un tad atlasiet Aizvērt logu.

Aizvērt logu

macOS

Veiciet Ctrl-klikšķi uz lietojumprogrammas ikonas dokā; tad atlasiet Beigt darbu.

Veikt Ctrl-klikšķi uz lietojumprogrammas ikonas

Kā aizvērt konfliktējošu procesu Windows

  1. Ar labo taustiņu noklikšķiniet uz uzdevumjoslas un atlasiet „Uzdevumu pārvaldnieks”.

    Uzdevumu pārvaldnieks
  2. Ja Uzdevumu pārvaldnieks nav pilnībā izvērsts, atlasiet Skatīt vairāk.

    Klikšķiniet uz Skatīt vairāk
  3. Atlasiet cilni Sīkāka informācija .

    sīkākas informācijas cilne
  4. Atlasiet kļūdas paziņojumā minēto procesu. Tad atlasiet Beigt uzdevumu.

    Beigt uzdevumu
  5. Visu papildu konfliktējošo procesu gadījumā atkārtojiet 3. un 4. darbību.

Kā aizvērt konfliktējošu procesu macOS

  1. Meklētājā atlasiet Doties > Utilītas.

    Izvēlieties Doties > Utilītas
  2. Veiciet dubultklikšķi uz Aktivitātes monitora.

    Aktivitātes monitors
  3. Atlasiet Visi procesi izvēlnē Skatīšana, lai pārliecinātos, vai ir uzskaitīti visi procesi.

    activity-monitor-view-all-processes
  4. Ievadiet procesa nosaukumu meklētāja lodziņā Aktivitātes monitora augšējā labajā stūrī. 

    Meklēšanas lodziņš
    Creative Cloud fona procesa piemērs
  5. Veiciet dubultklikšķi uz konfliktējošā procesa sarakstā un procesu logā atlasiet Beigt darbu.

    Beigt darbu logā
  6. Atlasiet Forsēt darba beigšanu.

    Forsēt procesu darba beigšanu
  7. Visu papildu konfliktējošo procesu gadījumā atkārtojiet 4.–6. darbību.