Pēdējo reizi atjaunināts
2025. gada 17. sept.
Ja rodas instalēšanas kļūmes, pārskatiet instalēšanas žurnālus, lai iegūtu vairāk informācijas par to cēloņiem.
Jūsu datora instalēšanas žurnālos ir sīka informācija par katras instalēšanas kļūmes precīzu iemeslu.
Kad jūs kļūdas paziņojumā atlasāt saiti Papildinformācija, jūs saņemsiet kļūdas kodu, kuru Creative Cloud darbvirsmas lietotne izmanto problēmas identificēšanai. Jūs redzēsiet arī citu svarīgu informāciju, piemēram, skartā faila vai reģistra ieraksta ceļu.
Kļūdas kodu var atrast arī instalētāja izveidotajā žurnālfailā. Žurnālfailā ir arī cita informācija, kas var palīdzēt novērst kļūdu.
Meklējiet failu Install.log šajās vietās:
- Windows 10 un 11 (64 bitu): C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
- Windows 10 (32 bitu): C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers
- macOS: /Library/logs/Adobe/Installers/
Piezīme.
Ja neredzat install.log failu, jūsu produkts tā vietā, iespējams, ir izveidojis log.gz failu. Informāciju skatiet Galvenā Creative Cloud produkta instalēšanas žurnāla analīze.
