Pārliecinieties, vai ir savienojums ar internetu.
Pēdējo reizi atjaunināts
2025. gada 17. sept.
Uzziniet, kā atrisināt kļūdas kodu 118 "Nav interneta savienojuma" Adobe lietotnes lejupielādes laikā.
Kļūdas kods 118 norāda, ka savienojums ar serveri ir kļūdains vai interneta savienojums nav pieejams.
Risinājums
Tīkla problēmas var traucēt Adobe lietotnes lejupielādi. Izpildiet šīs darbības, lai atrisinātu problēmu:
Nav interneta savienojuma
Lai lejupielādētu un atjauninātu lietotnes, jums ir nepieciešams aktīvs interneta savienojums.
Kad savienojums ir izveidots, kļūdas dialoglodziņā atlasiet Mēģināt vēlreiz, lai atsāktu lejupielādi.
Programmatūras ugunsmūris ir ierobežojis piekļuvi jūsu datoram
Programmatūras ugunsmūri var ierobežot piekļuvi internetam un izraisīt lejupielādes kļūdas (parasti kļūda 205).
- Ja tiek parādīta uzvedne, atļaujiet Creative Cloud datora lietotnei piekļūt internetam.
- Ja netiek parādīta uzvedne, īslaicīgi atspējojiet programmatūras ugunsmūrus, lai pārbaudītu, vai tie nebloķē piekļuvi.Lai saņemtu palīdzību, skatiet ugunsmūra programmatūras dokumentāciju.
Pretvīrusa programmatūra bloķē lejupielādi
Ja problēma saglabājas pēc programmatūras ugunsmūra pārbaudes, īslaicīgi atspējojiet pretvīrusu programmatūru.Pārskatiet savas antivīrusu programmatūras dokumentāciju, lai noskaidrotu, kā uz laiku pārtraukt antivīrusa programmatūras darbību.
Aparatūras ugunsmūri vai starpniekserveri, iespējams, nav savienoti ar internetu
Daudzas organizācijas izmanto aparatūras ugunsmūri un starpniekserveri, kas var nepieļaut programmatūras piekļuvi ārējam serverim. Aparatūras risinājums attiecas uz visiem datoriem uzņēmuma tīklā. Lielākajā daļā mājas tīklu netiek lietots aparatūras ugunsmūris vai starpniekservera tehnoloģija.
Lai iegūtu informāciju par ugunsmūri vai starpniekserveri, sazinieties ar uzņēmuma IT nodaļu. Konfigurējiet savu pārlūkprogrammu ar starpniekservera vai ugunsmūra informāciju, lai apietu šos serverus:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Interneta savienojums ir vājš
Ja esat izveidojis savienojumu, izmantojot Wi-Fi, izmēģiniet vadu savienojumu. Ja esat izveidojis savienojumu, izmantojot vadu savienojumu, mēģiniet izmantot citu kabeli.
Hosts fails ir nepareizi konfigurēts
Ja joprojām saskaraties ar problēmām, iespējams, jūsu hosts fails ir nepareizi konfigurēts.Operētājsistēma izmanto resursdatoru failus, lai kartētu resursdatoru nosaukumus kā IP adreses. Nepareizi konfigurēts resursfails var ietekmēt jūsu datora spēju savienoties ar Adobe aktivizācijas serveriem. Uzziniet, kā atiestatīt hosts failu.
