Kļūda 1 izraisa instalēšanas neizdošanos

Pēdējo reizi atjaunināts 2025. gada 17. sept.

Uzziniet, kā atrisināt kļūdas kodu 1 “Instalēšana neizdevās” Creative Cloud darbvirsmas lietotnes instalēšanas vai atjaunināšanas laikā.

Kļūdas kods 1 rodas, kad Creative Cloud darbvirsmas lietotne tiek sabojāta vai bojāti Adobe faili traucē instalēšanu.

Risinājums

Lai novērstu kļūdu, secīgi izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus.

Creative Cloud darbvirsmas lietotne ir bojāta

Izpildiet darbības atbilstoši jūsu operētājsistēmai, lai labotu vai atinstalētu Creative Cloud darbvirsmas lietotni.

Lejupielādējiet savas Windows versijas atinstalētāju.

Windows 11, 10, 8, 7 (64 bitu)	Windows 10 (ARM)	Windows 10, 8, 7 (32 bitu)
Lejupielādēt	Lejupielādēt	Lejupielādēt

Izvelciet arhivētā faila saturu.

Veiciet dubultklikšķi uz faila Creative Cloud Uninstaller.exe.Ja tiek prasīts, ļaujiet atinstalētājam turpināt darbību.

Atlasiet Labot.Ja problēma ir atrisināta, jums nav jāatinstalē lietotne.

Creative Cloud atinstalētājs parāda apstiprinājuma dialoglodziņu ar opcijām atinstalēt vai labot datora lietotni operētājsistēmā Windows. — Atlasot “Labot”, var tikt novērstas problēmas, ar kurām saskārāties, lietojot Creative Cloud datora lietotni.

Ja labošana nedarbojas, atlasiet Atinstalēt.

Kad jūsu lietotne ir atinstalēta, atlasiet Aizvērt un atkārtoti instalējiet Creative Cloud darbvirsmas lietotni.

.Lejupielādējiet savas macOS versijas atinstalētāju.

macOS v10.12 vai jaunāka	Mac datori ar Apple Silicon	macOS v10.11 vai vecāka
Lejupielādēt	Lejupielādēt	Lejupielādēt

Izvelciet arhivētā faila saturu.

Veiciet dubultklikšķi uz faila Creative Cloud Uninstaller.dmg.

Atkarībā no drošības iestatījumiem varat saņemt brīdinājumu, lai atvērtu atinstalētāju no montētā DMG faila. Atlasiet Atvērt, lai turpinātu.

Atlasiet Labot. Ja problēma ir atrisināta, jums nav jāatinstalē lietotne.

Ja labošana nepalīdz, atlasiet Atinstalēt.

Kad lietotne ir atinstalēta, atlasiet Aizvērt un atkārtoti instalējiet Creative Cloud datora lietotni.

Bojāti faili neļauj veikt instalēšanu

Ja Creative Cloud darbvirsmas lietotnes labošana vai atinstalēšana neatrisina kļūdu, izmantojiet Creative Cloud Cleaner rīku, lai veiktu tīru instalēšanu.Creative Cloud Cleaner rīks ir utilītprogramma pieredzējušiem lietotājiem, un tā palīdz veikt šādas darbības:

Noņemiet vecu vai nepilnīgu Adobe programmatūru
Iztīriet bojātus instalēšanas failus
Labojiet resursdatora failus, kas var bloķēt savienojumus ar Adobe serveriem

2. kļūda izraisa instalēšanas kļūmi

Uzzināt

Uzziniet, izmantojot soli pa solim video pamācības un praktiskus norādījumus tieši lietotnē.

Kopiena

Pievienojieties diskusijām, atrodiet atbildes, mācieties no ekspertiem un dalieties ar savām zināšanām.

Adobe Home

Piekļūstiet savām iecienītākajām Creative Cloud lietotnēm, pakalpojumiem, failu pārvaldībai un citām funkcijām.