Dodieties uz mapi AdobeGCClient un izdzēsiet to kopā ar visu tās saturu. Atrodiet esošo mapi šādā atrašanās vietā:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Pēdējo reizi atjaunināts
2025. gada 22. dec.
Uzziniet, kā atrisināt kļūdas kodu 10 “Verifikācija neizdevās esošajā GC instalācijā” lietotnes instalēšanas laikā.
Kļūdas kods 10 norāda, ka gccustomhook neizdevās verificēt vecāku versiju Adobe Genuine Service, kas darbojas lietotāja datorā, pirms jaunākās versijas instalēšanas. Instalācijas laikā gcustomhook process darbojas kā Adobe iekšējais rīks, lai kontrolētu un atjauninātu Adobe Genuine Service failus.
Kad verificēšana neizdodas, instalētājs nevar turpināt. Dzēšot AdobeGCClient mapi, tiek nodrošināts, ka verifikācija norit pareizi un Creative Cloud lietotne spēj instalēt jaunāko versiju.
Esošā vai vecā Adobe Genuine Service versija
Lai novērstu šo problēmu, dzēsiet esošo AdobeGCClient mapi, lai Creative Cloud darbvirsmas lietotne varētu instalēt jaunu versiju.
Piezīme.
Pārliecinieties, ka esat aizvēris visas Adobe lietotnes un nedarbojas nekādi fona procesi, pirms dzēšat mapi.
Vēlreiz palaidiet Creative Cloud darbvirsmas lietotni.
Kad parādās uzaicinājums, izvēlieties Pieņemt vai Noraidīt uz Adobe Genuine Service piekrišanas dialoglodziņa atkarībā no savām vēlmēm.
- Pieņemt ļauj Adobe Genuine Service darboties fonā un veikt jūsu Adobe lietotņu autentiskuma pārbaudi.
- Noraidīt neļauj pakalpojumam darboties. Jūs joprojām varat instalēt un izmantot savas lietotnes, taču var parādīties atgādinājumi, kas lūdz vēlreiz atļaut pakalpojuma darbību.
