Tastatūrā lietojiet kombināciju Windows + R.
Pēdējo reizi atjaunināts
2025. gada 17. sept.
Atrisiniet kļūdas kodu 191 "Instalēšanas vai atjaunināšanas neizdošanās" Creative Cloud lietotnes instalēšanas vai atjaunināšanas laikā operētājsistēmā Windows.
Piezīme.
Ja Adobe XD instalēšanas laikā sastopaties ar kļūdu, skatiet, kā atrisināt kļūdas kodu 191.
Kļūda 191 parasti rodas, ja jums nav administratora tiesību, jūsu ierīce neatbilst instalēšanas tehniskajām prasībām, vai instalēšana neizdevās UWP pakotnes sānu ielādes dēļ. Lai novērstu šīs kļūdas, veiciet tālāk norādītās darbības norādītajā secībā.
Sistēmas pieteikšanās kontam var nebūt administratora privilēģiju
Ja jūsu sistēmas pieteikšanās kontam nav administratora privilēģiju, jūs varat saskarties ar kļūdas kodu 191.Veiciet norādītās darbības, lai novērstu kļūdu:
Logā Izpildīt ierakstiet netplwiz un atlasiet Labi, lai atvērtu logu Lietotāju konti.
Cilnē Lietotāji pārbaudiet, vai jūsu sistēmas pieteikšanās konts rāda Administrators kolonnā Grupa.Ja Administrators jau ir atlasīts, pārejiet pie nākamā risinājuma.
Ja jums nav administratora privilēģiju, atlasiet savu sistēmas pieteikšanās kontu un pēc tam atlasiet Rekvizīti.
Cilnē Grupas dalība atlasiet Administrators un izvēlieties Lietot, pēc tam atlasiet Labi, lai apstiprinātu izmaiņas.
Atlasiet Labi logā Lietotāju konti.
Instalējiet vai atjauniniet lietotni vēlreiz.
Jūsu ierīcē ir instalēta esoša versija
Instalējot Creative Cloud lietotni, jūs varat sastapties ar kļūdu "ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED" vai līdzīgu. Šī kļūda rodas, ja datorā jau pastāv cita Creative Cloud programmas pakotne.
Kļūdas novēršanai izdzēsiet pašreizējo pakotni un uzstādiet jauno:
Ierakstiet powershell Windows uzdevumjoslas meklēšanā.
Sameklējiet Windows PowerShell un veiciet labo klikšķi.
Nospiediet Palaist kā administrators, un, kad tiek prasīts, apstipriniet ar Jā.
Izpildiet šo komandu: Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte, lai rādītu esošo pakotni.
No Lietotnes un funkcijas saraksta izvēlieties Creative Cloud lietotni un atinstalējiet.
Izmantojot Creative Cloud darbvirsmas lietotni, instalējiet jauno pakotni savai lietotnei.
Noteiktām mapēm jūsu ierīcē trūkst nepieciešamo atļauju
Trūkstošas atļaujas noteiktām mapēm jūsu ierīcē var izraisīt instalēšanas neizdošanos.Lai atrisinātu problēmu, piešķiriet lasīšanas un rakstīšanas piekļuvi nepieciešamajām mapēm jūsu ierīcē:
Atveriet Failu pārlūku un ievadiet faila ceļu adreses joslā:
- C:\Windows\pagaidu
- C:\Users\<Lietotāja vārds>\AppData\Local\Temp
- C:\Lietotāji\<Lietotāja vārds>\LietotnesDati\Lokāli\Pakotnes
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz saknes mapes un atlasiet Rekvizīti > Drošība, pēc tam atlasiet savu sistēmas lietotāja kontu.
Ja zem Atļaut nav redzama atzīme Lasīt un Rakstīt, izvēlieties Rediģēt.
Atzīmējiet Lasīt un Rakstīt rūtiņas kolonnā Atļaut un pēc tam noklikšķiniet uz Lietot, lai nodrošinātu nepieciešamās atļaujas.
Lai izietu no rīku loga, atlasiet Labi.
Pēc nepieciešamo atļauju piešķiršanas visām trim mapēm, vēlreiz instalējiet vai atjauniniet lietotni.
Daži Microsoft Store komponenti ir bojāti vai sabojāti
Kļūda var rasties jūsu ierīcē esošo bojāto Microsoft Store komponentu dēļ.Jūs varat atrisināt problēmu, atiestatot vai pārinstalējot Microsoft Store:
Tastatūrā nospiediet Windows + R.
Logā Izpildīt ierakstiet WSReset.exe un izvēlieties Labi.Atveras tukšs uzvednes logs kopā ar Microsoft Store.
Pagaidiet, kamēr Microsoft Store pats sevi salabos. Kad tiek atiestatīta Store kešatmiņa, uzvedne tiek automātiski aizvērta.
Pabeidzot šo darbību, atveriet Microsoft Store un uzstādiet programmu atkārtoti.
Ja problēma saglabājas, Microsoft Store var pārinstalēt, izmantojot Windows PowerShell.
Ierakstiet PowerShell Windows meklēšanas joslā un ar labo pogu noklikšķiniet uz Windows PowerShell meklēšanas rezultātos.
Atlasiet Palaist kā administrators, un, kad tiek prasīts, apstipriniet ar Jā.
Izpildiet šo komandu: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}, un pēc tam nospiediet Enter.
Kad tas ir izdarīts, atveriet Store un vēlreiz instalējiet savu Creative Cloud lietotni.
Operētājsistēma ir jāatjaunina
Novecojusi operētājsistēma var izraisīt instalēšanas vai atjaunināšanas kļūmi, tāpēc operētājsistēmas atjaunināšana var atrisināt šīs problēmas.
Windows meklēšanas joslā ierakstiet Iestatījumi un nospiediet Enter.
No kreisās puses izvēlnes atlasiet Windows Atjauninājumi.
Piezīme.
Ja izmantojat Windows 10, izvēlieties Atjaunināšana un drošība.
Lai pārbaudītu jaunākos Windows atjauninājumus, noklikšķiniet uz Pārbaudīt atjauninājumus.
Atjauninājumi un instalācijas sākas automātiski un notiek uzreiz, bet dažus atjauninājumus var ieplānot, kad datoru nelietojat.
Jūsu datoram ir sistēmas problēma
Atveriet Failu pārlūku un ievadiet faila ceļu adreses joslā: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Meklējiet failu Install.log, izmantojot meklēšanas joslu augšējā labajā stūrī.
Atveriet Install.log failu un meklējiet tajā #@#OS_Error_Code.
Izvēlieties un nokopējiet kļūdas kodu, kas atrodas aiz #@#OS_Error_Code.
Meklējiet nokopēto kļūdas kodu Microsoft common error codes dokumentā (Microsoft biežāk sastopamie kļūdu kodi).
Izpildiet konkrētā kļūdas koda gadījumā ieteikto risinājumu.
Vēlreiz instalējiet vai atjauniniet lietotni.
