Atveriet Creative Cloud datora lietotni.
Pēdējo reizi atjaunināts
2026. gada 6. janv.
Uzziniet, kā atrisināt kļūdas kodu 2 "AdobeGenuineClient pakotne ir bojāta" lietotnes instalēšanas laikā.
Kļūdas kods 2 rodas, kad viens vai vairāki faili mapē AdobeGenuineClient trūkst vai ir bojāti. Šajā mapē ir būtiski faili, kas palīdz Creative Cloud darbvirsmas lietotnei verificēt jūsu Adobe programmatūras autentiskumu. Ja šie faili ir bojāti, nepilnīgi vai dzēsti, instalētājs nevar veikt verifikāciju, un instalācija neizdodas.
Tas var notikt, ja Creative Cloud darbvirsmas lietotne ir novecojusi vai ja faili tika nejauši noņemti tīrīšanas laikā.
Jūs varat atrast mapi AdobeGenuineClient šajās vietās:
- Windows:C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Trūkstoša vai nepilnīga AdobeGenuineClient pakotne
Lai atrisinātu šo problēmu, pārliecinieties, ka jūsu Creative Cloud darbvirsmas lietotne ir atjaunināta.
Kreisajā panelī atlasiet cilni Lietotnes.
Augšējā labajā stūrī atlasiet Pārbaudīt atjauninājumus.
Ja ir pieejami atjauninājumi, instalējiet tos.
Kad atjauninājumi ir instalēti, Creative Cloud darbvirsmas lietotne atkārtoti izveido Adobe oriģināls failus un aizstāj visus trūkstošos vai bojātos komponentus.
