Palaidiet rīku Log Collector, lai izveidotu žurnālfailu dublējumu.
Pēdējo reizi atjaunināts
2025. gada 17. sept.
Lai sagatavotos rīka Creative Cloud Cleaner palaišanai un novērstu papildu problēmas, veiciet tālāk norādītās darbības.
Rīks Creative Cloud Cleaner ir utilīta pieredzējušiem lietotājiem bojātu instalāciju tīrīšanai.
Vēlme izmantot rīku Creative Cloud Cleaner
Šādu problēmu gadījumā izmantojiet rīku Creative Cloud Cleaner un veiciet nepieciešamos piesardzības pasākumus (piemēram, izveidojiet attiecīgo mapju dublējumkopijas).
- Jūs jau esat mēģinājis labot vai atinstalēt Creative Cloud darbvirsmas lietotni, bet joprojām nevarat atjaunināt vai instalēt savas Creative Cloud lietotnes.
- Jūs vēlaties pilnībā noņemt vecāku Adobe programmatūru.
- Jūsu Creative Cloud lietotne netiek palaista pat, ja jau esat mēģinājis to atinstalēt un atkārtoti instalēt.
- Pēc vairākiem mēģinājumiem un standarta labojumu piemērošanas nevarat pierakstīties Adobe lietotnēs.
- Pat pēc standarta labojumu piemērošanas nevarat izveidot savienojumu ar Adobe serveriem vai jums ir ierobežota piekļuve Adobe lietotnēm un pakalpojumiem.
Sagatavošanās rīka Creative Cloud Cleaner palaišanai
Pirms rīka Creative Cloud Cleaner palaišanas noteikti dublējiet svarīgus failus un mapes, lai novērstu iespējamu datu zudumu.
Piezīme.
Ir svarīgi palaist rīku Log Collector, jo žurnāli atvieglo Adobe klientu apkalpošanas dienestam palīdzības sniegšanu, ja saskaraties ar kļūdu rīkā Creative Cloud Cleaner un nolemjat ar mums sazināties.
Pārbaudiet sinhronizācijas statusu saviem Creative Cloud failiem Creative Cloud datora lietotnē un uzgaidiet, līdz tie ir pilnībā sinhronizēti.
Uzmanību!
Faili, kas nav sinhronizēti ar jūsu Creative Cloud kontu, var tikt zaudēti.
Aizveriet Creative Cloud Core Service un Adobe Content Synchronizer sadaļā Activity Monitor.
Saglabājiet faila kopiju, kas atrasta šeit:
- Windows:
C:\Users\<username>\AppData\Local\Adobe\AdobeSync\CoreSync
C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\CoreSync - macOS:
~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/
Ja bibliotēkas saturs ir paslēpts, iespējams, jums būs jānovērš bibliotēkas piekļuves problēmas operētājsistēmā macOS X 10.7 un jaunākās versijās.
Piezīme.
Ja jums pietrūkst vietas, atveriet CoreSync, atrodiet mapi cloudnative un saglabājiet kopiju. Operētājsistēmai Windows mape cloudnative var atrasties vienā vai abās iepriekš uzskaitītajās mapēs.
Aizveriet visas atvērtās Adobe lietotnes, tostarp Creative Cloud darbvirsmas lietotni.
Aizveriet atlikušos Adobe fona procesus Windows sadaļā Uzdevumu pārvaldnieks un macOS sadaļā Activity Monitor:
- Creative Cloud
- Creative Cloud satura pārvaldnieks
- Creative Cloud Libraries Synchronizer
- Adobe Content Synchronizer palīgs
- Creative Cloud Interprocess Service
- armsvc
- Adobe oriģināla pakalpojums
Saglabājiet visa Adobe produktu mapēs saglabātā satura kopiju, tostarp trešo pušu spraudņus un preferenču failus.
Piemēram, iespējams, esat izmantojis trešās puses spraudni programmai Adobe XD vai saglabājis Photoshop darbvietu. Saglabājiet to mapju kopijas, kurās tās atrodas. Uzziniet vairāk par sākotnējo iestatījumu, darbību un iestatījumu migrēšanu lietotnē Photoshop.
Ja noņemat vecākas Adobe lietotnes, saglabājiet veco instalētāju failu kopiju.
Uzmanību!
Adobe nodrošina lejupielādes tikai divām jaunākajām Creative Cloud lietotņu versijām. Ja jums ir nepieciešama piekļuve vecākām versijām, nenoņemiet tās, vispirms nepārliecinoties, ka jums ir līdzekļi to atkārtotai instalēšanai, piemēram, diski vai iepriekš saglabāti instalētāji, jo Adobe vairs nepiedāvā vecāku versiju lejupielādes.
Pirms rīka palaišanas pārliecinieties, vai esat veicis visus nepieciešamos piesardzības pasākumus, izveidojot ieteicamās dublējumkopijas.
