Dodieties uz mapi AdobeGCClient un izdzēsiet to kopā ar visu tās saturu.
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Pēdējo reizi atjaunināts
2026. gada 7. janv.
Uzziniet, kā atrisināt kļūdas kodu 5 “Nevar pārvietot GC failus” lietotnes instalēšanas laikā.
Kļūdas kods 5 rodas, kad gccustomhook process nespēj pārvietot AGSService failu no tā pagaidu instalētāja mapes uz pastāvīgo atrašanās vietu. Ja šī faila pārsūtīšana neizdodas, instalēšana iestrēgst. Šī problēma var rasties, ja pagaidu instalētāja faili ir nepilnīgi vai bojāti, mērķa mapei ir ierobežotas atļaujas vai kādu no AGSService failiem ir bloķējis cits process.
Piezīme.
Pārliecinieties, ka esat pieteicies ar administratora kontu.
Trūkst failu vai nepareizas mapes atļaujas
Lai atrisinātu šo problēmu, noņemiet esošo AdobeGCClient mapi un ļaujiet Creative Cloud darbvirsmas lietotnei to automātiski atjaunot.
Atveriet Creative Cloud datora lietotni.
Kreisajā panelī atlasiet cilni Lietotnes.
Augšējā labajā stūrī atlasiet Pārbaudīt atjauninājumus.
Ja ir pieejami atjauninājumi, instalējiet tos. Kad atjaunināšanas process ir pabeigts, Creative Cloud automātiski atjauno AdobeGenuineClient mapi atjaunināšanas laikā.
Kad parādās uzaicinājums, izvēlieties Pieņemt vai Noraidīt uz Adobe Genuine Service piekrišanas dialoglodziņa atkarībā no savām vēlmēm.
- Pieņemt ļauj Adobe Genuine Service darboties fonā un veikt jūsu Adobe lietotņu autentiskuma pārbaudi.
- Noraidīt neļauj pakalpojumam darboties. Jūs joprojām varat instalēt un izmantot savas lietotnes, taču var redzēt atgādinājumus, kas lūdz atkal atļaut pakalpojumu.
