Adobe lietotņu savienojamības problēmu novēršana

Vai nevarat lejupielādēt Adobe lietotnes tādu interneta savienojuma problēmu dēļ kā savienojuma neesamība, ierobežots savienojums vai nespēja piekļūt tīkla diskdziņiem? Uzziniet, kā novērst šādas problēmas.

Lejupielādējot vai instalējot Adobe lietotnes, jūs varat saņemt kļūdu, kas norāda, ka ir problēmas ar savienojamību vai stabilitāti. Lai novērstu šīs problēmas, secīgi izmēģiniet šādus risinājumus. 

Lai lejupielādētu un atjauninātu lietotnes, ir nepieciešams interneta savienojums. Pārliecinieties, vai joprojām ir savienojums ar internetu un noklikšķiniet uz Mēģināt vēlreiz.

Programmatūras ugunsmūris ierobežo piekļuvi jūsu datoram. Daži programmatūras ugunsmūri norāda, kad kāda programma mēģina piekļūt internetam. Lietotāji ir ziņojuši par gadījumiem, kad programmatūras/aparatūras ugunsmūra iestatījumi ir izraisījuši lejupielādes kļūdas. Visizplatītākā ar šo problēmu saistītā kļūda ir kļūda 205. Ugunsmūra konfigurācijas dēļ var rasties citas kļūdas.

  • Ja tiek parādīta uzvedne, atļaujiet Creative Cloud galddatora lietotnei piekļūt internetam.
  • Ja šāda norāde netiek rādīta, uz laiku atspējojiet programmatūras ugunsmūrus, lai noskaidrotu, vai tie neļauj piekļūt internetam. Lai saņemtu palīdzību, skatiet ugunsmūra programmatūras dokumentāciju.

Piezīme.

Ja nevarat atrast dokumentāciju, lai īslaicīgi atspējotu programmatūras ugunsmūri, atspējojiet palaišanas vienumus un pakalpojumus. Tam vajadzētu atspējot lielāko daļu programmatūras ugunsmūru. Lai iegūtu konkrētus norādījumus par palaišanas vienumu un pakalpojumu atspējošanu, sarakstā atlasiet savu operētājsistēmu:

Īslaicīgi atspējojiet pretvīrusu programmatūru. Pārskatiet savas antivīrusu programmas dokumentāciju, lai noskaidrotu, kā uz laiku pārtraukt vīrusu pārbaudi.

Restart your system in Safe Mode with Networking and then try to download the Creative Cloud app.

Routers can have built-in hardware firewall or proxy servers. To determine if a router is preventing the Creative Cloud desktop app from accessing the Internet:

  1. Temporarily remove the router from the network.

  2. Connect the computer directly to a DSL or cable modem.

    If the download proceeds, the router is preventing access.

  3. To set up a router to allow access for future downloads, see your router documentation for instructions on setting up port forwarding from the computer. Alternatively, contact your Internet service provider or IT department.

Daudzas organizācijas izmanto aparatūras ugunsmūri un starpniekserveri, kas var nepieļaut programmatūras piekļuvi ārējam serverim. Aparatūras risinājums attiecas uz visiem datoriem uzņēmuma tīklā. Lielākajā daļā mājas tīklu netiek lietots aparatūras ugunsmūris vai starpniekservera tehnoloģija.

  • Lai iegūtu informāciju par ugunsmūri vai starpniekserveri, sazinieties ar uzņēmuma IT nodaļu.
  • Konfigurējiet starpniekservera vai ugunsmūra informāciju pārlūkā.
  • Konfigurējiet uzņēmuma ugunsmūri tā, lai apietu serverus. Notiek piekļuve šādiem serveriem:
    • ccmdl.adobe.com:80
    • swupmf.adobe.com:80
    • swupdl.adobe.com:80

Check if your computer has trouble connecting to Adobe's activation servers. For more information on troubleshooting activation server issues, see Resolve connection errors.

Ja ir izveidots savienojums, izmantojot WiFi, izmēģiniet vadu savienojumu. Ja ir izveidots savienojums, izmantojot vadu savienojumu, izmēģiniet citu vadu.

Adobe logotips

Pierakstieties savā kontā