Adobe lietotņu savienojamības problēmu novēršana

Meklēšana

Pēdējo reizi atjaunināts 2024. gada 8. aug.

Vai nevarat lejupielādēt Adobe lietotnes tādu interneta savienojuma problēmu dēļ kā savienojuma neesamība, ierobežots savienojums vai nespēja piekļūt tīkla diskdziņiem? Uzziniet, kā novērst šādas problēmas.

Lejupielādējot vai instalējot Adobe lietotnes, jūs varat saņemt kļūdu, kas norāda, ka ir problēmas ar savienojamību vai stabilitāti. Lai novērstu šīs problēmas, secīgi izmēģiniet šādus risinājumus.

Lai lejupielādētu un atjauninātu lietotnes, ir nepieciešams interneta savienojums. Pārliecinieties, vai joprojām ir savienojums ar internetu un noklikšķiniet uz Mēģināt vēlreiz.

Programmatūras ugunsmūris ierobežo piekļuvi jūsu datoram. Daži programmatūras ugunsmūri norāda, kad kāda programma mēģina piekļūt internetam. Lietotāji ir ziņojuši par gadījumiem, kad programmatūras/aparatūras ugunsmūra iestatījumi ir izraisījuši lejupielādes kļūdas. Visizplatītākā ar šo problēmu saistītā kļūda ir kļūda 205. Ugunsmūra konfigurācijas dēļ var rasties citas kļūdas.

Ja tiek parādīta uzvedne, atļaujiet Creative Cloud galddatora lietotnei piekļūt internetam.
Ja šāda norāde netiek rādīta, uz laiku atspējojiet programmatūras ugunsmūrus, lai noskaidrotu, vai tie neļauj piekļūt internetam. Lai saņemtu palīdzību, skatiet ugunsmūra programmatūras dokumentāciju.

Īslaicīgi atspējojiet pretvīrusu programmatūru. Pārskatiet savas antivīrusu programmas dokumentāciju, lai noskaidrotu, kā uz laiku pārtraukt vīrusu pārbaudi.

Daudzas organizācijas izmanto aparatūras ugunsmūri un starpniekserveri, kas var nepieļaut programmatūras piekļuvi ārējam serverim. Aparatūras risinājums attiecas uz visiem datoriem uzņēmuma tīklā. Lielākajā daļā mājas tīklu netiek lietots aparatūras ugunsmūris vai starpniekservera tehnoloģija.

Lai iegūtu informāciju par ugunsmūri vai starpniekserveri, sazinieties ar uzņēmuma IT nodaļu.
Konfigurējiet starpniekservera vai ugunsmūra informāciju pārlūkā.
Konfigurējiet uzņēmuma ugunsmūri tā, lai apietu serverus. Notiek piekļuve šādiem serveriem:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80

Ja ir izveidots savienojums, izmantojot WiFi, izmēģiniet vadu savienojumu. Ja ir izveidots savienojums, izmantojot vadu savienojumu, izmēģiniet citu vadu.

Dažos gadījumos tīkla savienojamības problēmas var rasties slēptu starpniekservera iestatījumu dēļ Windows iekārtās. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai pārbaudītu un novērstu slēptos starpniekserverus:

Pārbaudiet, vai nav slēpto starpniekserveru

Lai pārbaudītu, vai jūsu ierīcē ir konfigurēti slēptie starpniekservera iestatījumi, izpildiet tālāk norādīto komandu, lai parādītu visus konfigurētos starpniekservera iestatījumus.

Windows meklēšanas joslā ierakstiet Command Prompt.
Noklikšķiniet ar peles labo pogu uz lietotnes Komandu uzvedne un atlasiet Palaist kā administratoram.
Logā Komandu uzvedne ierakstiet netsh winhttp show proxy un nospiediet Enter.

Atiestatiet starpniekservera iestatījumus, izmantojot komandu uzvedni (nepieciešama administratora atļauja)

Lai ierīcē atiestatītu noteiktos starpniekservera iestatījumus, izpildiet tālāk norādīto komandu, lai atjaunotu normālu tīkla funkcionalitāti.

Windows meklēšanas joslā ierakstiet Command Prompt.
Noklikšķiniet ar peles labo pogu uz lietotnes Komandu uzvedne un atlasiet Palaist kā administratoram.
Logā Komandu uzvedne ierakstiet netsh winhttp reset proxy un nospiediet Enter.
Restartējiet ierīci.

Operētājsistēmas resursdatora faili un kartes veic resursdatoru nosaukumu pārvēršanu IP adresēs. Nepareizi konfigurēts resursdatora fails var ietekmēt jūsu datora spēju savienoties ar Adobe aktivizācijas serveriem.

Creative Cloud lietotājiem

Atiestatot resursdatora failu, var atrisināt arī tādas kļūdas kā “Creative Cloud lietojumprogrammas ir pieejamas izmēģinājuma režīmā” vai “Izmēģinājuma versijas termiņa beigas”.

Lejupielādējiet rīku Limited Access Repair:
- Windows: rīks Limited Access Repair operētājsistēmai Windows
- macOS: rīks Limited Access Repair operētājsistēmai macOS
Izvelciet lejupielādēto failu, pēc tam palaidiet rīku Limited Access Repair administratora režīmā.
- Windows: noklikšķiniet uz rīka ar peles labo pogu un izvēlieties Palaist kā administratoram.
- mac OS: veiciet dubultklikšķi uz rīka un ievadiet administratora akreditācijas datus, lai turpinātu.
Uzziniet vairāk par ierobežotas piekļuves kļūdu rīka izmantošanu.

Resursfaila manuāla atiestatīšana

Ja problēma nav atrisināta pat pēc rīka Limited Access Repair palaišanas, manuāli atiestatiet resursfailu:

Resursfaila atiestatīšana operētājsistēmā Windows

Lai atiestatītu resursdatora failu operētājsistēmā Windows, izpildiet tālāk norādītās darbības.

Dodieties uz C:\WINDOWS\System32\drivers\etc.

Dodieties uz C:\WINDOWS\System32\drivers\etc.
Atveriet resursdatora failu teksta redaktorā, piemēram, Piezīmjblokā.

Piezīme.

Atverot failu, palaidiet Piezīmjbloku kā administrators.
Pārbaudiet ar Adobe saistītu ierakstu esamību hosts.

Resursdatora failā ir svarīgi ar sistēmu saistīti dati.

Piezīme.

Ja resursdatora failā nav ar Adobe saistīti ieraksti, turpmāka problēmu novēršana nav nepieciešama. Taču, ja resursdatora failā ir ar Adobe saistīti ieraksti, dodieties uz nākamo soli.
Pārvietojiet resursdatora failu uz datoru.
Atkārtoti atveriet resursdatora , izmantojot Piezīmjbloku, un izdzēsiet visus ar Adobe saistītos ierakstus.

Piezīme.

Pārliecinieties, ka neesat izdzēsuši kādus citus ierakstus.
Saglabājiet veiktās izmaiņas resursdatora failā.
Pārvietojiet failu no datora uz sākotnējo atrašanās vietu un atlasiet opciju Aizstāt:

C:\WINDOWS\System32\drivers\etc

Atjauninātajā resursdatora failā nevajadzētu būt nevienam ar Adobe saistītam ierakstam. Noteikti nerediģējiet citus ierakstus.
Tas atiestata resursdatora failu. Tagad varat veiksmīgi atjaunināt vai instalēt savu lietotni.

Resursfaila atiestatīšana operētājsistēma macOS

Lai atiestatītu resursdatora failu operētājsistēmā macOS, izpildiet tālāk norādītās darbības.

Lai atrastu resursdatora failu, atvērt Meklētāju un izvēlēties Doties > Doties uz mapi. Lodziņā ierakstiet šādu atmiņvietu un nospiediet Atgriezties:

/private/etc/hosts

Etc mapē ir vairāki nerediģējami faili, tostarp resursdatora fails.

Piezīme.

Ja nevarat atrast failu, tas nozīmē, ka hosts ir slēpts. Ierakstiet šādu komandu terminālī, lai parādītu slēpto failu, un vēlreiz atkārtojiet soli.

chflags nohidden /etc/hosts
Atveriet resursdatora failu teksta redaktorā, piemēram, Teksta redaktorā.
Pārbaudiet ar Adobe saistītu ierakstu esamību hosts.

Resursdatora failā ir svarīgi ar sistēmu saistīti dati.

Piezīme.

Ja resursdatora failā nav ar Adobe saistīti ieraksti, turpmāka problēmu novēršana nav nepieciešama. Taču, ja resursdatora failā ir ar Adobe saistīti ieraksti, dodieties uz nākamo soli.
Pārvietojiet resursdatora failu uz datoru.
Atkārtoti atveriet saimniekdatora failu, izmantojot teksta redaktoru, un izdzēsiet visus ar Adobe saistītos ierakstus.

Piezīme.

Pārliecinieties, ka neesat izdzēsuši kādus citus ierakstus.
Saglabājiet veiktās izmaiņas resursdatora failā.
Pārvietojiet failu no datora uz sākotnējo atrašanās vietu un atlasiet opciju Aizstāt:

/private/etc/hosts

Atjauninātajā resursdatora failā nevajadzētu būt nevienam ar Adobe saistītam ierakstam. Noteikti nerediģējiet citus ierakstus.
Tas atiestata resursdatora failu. Tagad varat veiksmīgi atjaunināt vai instalēt savu lietotni.