Pārliecinieties, vai ir savienojums ar internetu.
Pēdējo reizi atjaunināts
2025. gada 17. sept.
Uzziniet, kā novērst interneta savienojuma problēmas, piemēram, nav savienojuma, ierobežots savienojums vai nespēja piekļūt tīkla diskiem Adobe lietotņu lejupielādes vai instalēšanas laikā.
Ja, lejupielādējot vai instalējot Adobe lietotnes, rodas savienojamības problēmas, piemēram, nav interneta savienojuma, ierobežota piekļuve vai nespēja piekļūt tīkla diskiem, veiciet tālāk norādītos risinājumus norādītajā secībā.
Jums nav savienojuma ar internetu
Lai lejupielādētu un atjauninātu lietotnes, jums ir nepieciešams aktīvs interneta savienojums.
Kad savienojums ir izveidots, kļūdas dialoglodziņā atlasiet Mēģināt vēlreiz, lai vēlreiz instalētu lietotni.
Jūsu interneta savienojums ir nestabils
Ja esat izveidojis savienojumu, izmantojot Wi-Fi, izmēģiniet vadu savienojumu. Ja esat izveidojis savienojumu, izmantojot vadu savienojumu, mēģiniet izmantot citu kabeli.
Programmatūras ugunsmūris ir ierobežojis piekļuvi jūsu datoram
Programmatūras ugunsmūri var ierobežot piekļuvi internetam un izraisīt lejupielādes kļūdas (parasti kļūda 205).
- Ja tiek parādīta uzvedne, atļaujiet Creative Cloud darbvirsmas lietotnei piekļūt internetam.
- Ja netiek parādīta uzvedne, uz laiku atspējojiet programmatūras ugunsmūrus, lai pārbaudītu, vai tie nebloķē piekļuvi.Lai saņemtu palīdzību, skatiet ugunsmūra programmatūras dokumentāciju.
Jūsu pretvīrusu programmatūra bloķē lejupielādi
Ja problēma joprojām pastāv pēc programmatūras ugunsmūra pārbaudes, uz laiku atspējojiet pretvīrusu programmatūru.Pārbaudiet savas antivīrusu programmas dokumentāciju, lai noskaidrotu, kā uz laiku atspējot savu antivīrusu programmu.
Aparatūras ugunsmūris vai starpniekserveris izraisa instalēšanas problēmas
Daudzas organizācijas izmanto aparatūras ugunsmūrus un starpniekserverus, lai bloķētu programmatūras piekļuvi ārējiem serveriem.Tas parasti attiecas uz visiem datoriem korporatīvajā tīklā, bet lielākā daļa mājas tīklu neizmanto aparatūras ugunsmūrus vai starpniekserveru tehnoloģiju.
Lai iegūtu informāciju par ugunsmūri vai starpniekserveri, sazinieties ar IT nodaļu.
Konfigurējiet norādītā starpniekservera vai ugunsmūra iestatījumus pārlūkā.
Konfigurējiet savu korporatīvo ugunsmūri, lai atļautu piekļuvi šiem serveriem:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Vēlreiz instalējiet savu lietotni.
Slēptie starpniekservera iestatījumi izraisa savienojamības problēmas
Dažos gadījumos tīkla savienojamības problēmas var rasties slēptu starpniekservera iestatījumu dēļ Windows iekārtās. Lai atrisinātu šo problēmu, pārbaudiet, vai jūsu datorā nav konfigurēti slēptie starpniekserveri, un pēc tam atiestatiet starpniekservera iestatījumus.
Piezīme.
Lai atjaunotu normālu funkcionalitāti un atiestatītu noteiktos starpniekservera iestatījumus, pārliecinieties, vai jums ir administratora piekļuve.
Windows meklēšanas joslā ierakstiet Komandu uzvedne.
Noklikšķiniet ar peles labo pogu uz lietotnes Komandu uzvedne un atlasiet Palaist kā administratoram.
Logā Komandu uzvedne ierakstiet netsh winhttp show proxy un nospiediet Enter.
Logā Komandu uzvedne ierakstiet netsh winhttp reset proxy un nospiediet Enter, lai atiestatītu starpniekservera iestatījumus.
Restartējiet ierīci.
Vēlreiz instalējiet savu lietotni.
Nepareizi konfigurēts resursdatora fails
Ja problēmas joprojām pastāv, iespējams, ka jūsu resursdatora fails ir nepareizi konfigurēts.Operētājsistēma izmanto resursdatoru failus, lai kartētu resursdatoru nosaukumus kā IP adreses. Nepareizi konfigurēts resursfails var ietekmēt jūsu datora spēju savienoties ar Adobe aktivizācijas serveriem. Uzziniet, kā atiestatīt resursdatoru failu.
