Atrisināt “Kļūda, kas radās Adobe lietotņu atinstalēšanas laikā.”

Uzziniet, kā rīkoties, ja nevarat atinstalēt iepriekšējo Creative Cloud lietojumprogrammas versiju.

Problēma

Mēģinot atinstalēt iepriekšējo Creative Cloud lietojumprogrammas versiju, lietotnes atinstalēšana tiek apturēta.

Operētājsistēmai Windows

Mēģinot atinstalēt Creative Cloud lietojumprogrammas iepriekšējo versiju no Vadības panelis > Programmas un funkcijas, tiek parādīts šāds paziņojums:

«[Lietotnes nosaukums] atinstalēšanas laikā radās kļūda. Iespējams, tā jau tika atinstalēta. Vai vēlaties noņemt [lietotnes nosaukumu] no programmu un funkciju saraksta?"

Kļūdas ekrāns, atinstalējot Creative Cloud lietojumprogrammu
Mēģinot atinstalēt Creative Cloud lietojumprogrammu radās kļūda

Operētājsistēmai macOS

Šī problēma nerodas macOS.

Risinājums

Ja Creative Cloud lietojumprogrammas darbvirsmas versija jau ir instalēta jūsu datorā, varat to izmantot, lai atinstalētu lietotojumprogrammu. Lai to izdarītu, rīkojieties, kā aprakstīts tālāk:  

  1. Atveriet Creative Cloud datora lietotni. (Atlasiet   ikonu Windows uzdevumjoslā vai macOS izvēlnes joslā.)

  2. Dodieties uz cilni Lietotnes un ritiniet līdz sadaļai Instalēts.

    Ritiniet līdz sadaļai Instalēts

  3. Atrodiet lietotni, kuru vēlaties atinstalēt, un tai atlasiet ikonu Vairāk opciju . Pēc tam atlasiet Atinstalēt.

    Atlasiet Atinstalēt

  4. Lai pabeigtu atinstalēšanu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Ieinstalējiet Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu, ja tā vēl nav ieinstalēta.

Lai ieinstalētu Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu un atinstalētu Adobe lietojumprogrammas iepriekšējo versiju Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammā, rīkojieties šādi:

  1. Veiciet dubultklikšķi uz lejupielādētā faila, lai palaistu instalēšanas programmu.

    Operētājsistēmā macOS: lejupielādētā faila nosaukums ir Creative_Cloud_Installer.dmg

    Operētājsistēmā Windows: lejupielādētā faila nosaukums ir Creative_Cloud_Set-Up.exe.

  2. Kad atveras instalēšanas programmas logs, pierakstieties kontā.

  3. Sākas instalēšana. Pēc instalēšanas jūsu Creative Cloud datora lietotne tiek atvērta automātiski.

  4. Dodieties uz cilni Lietotnes un ritiniet līdz sadaļai Instalēts.

    Ritiniet līdz sadaļai Instalēts

  5. Atrodiet lietotni, kuru vēlaties atinstalēt, un tai atlasiet ikonu Vairāk opciju . Pēc tam atlasiet Atinstalēt.

    Atlasiet Atinstalēt

  6. Lai pabeigtu atinstalēšanu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Adobe logotips

Pierakstieties savā kontā