Pārejiet uz C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys.
Pēdējo reizi atjaunināts
2025. gada 17. sept.
Uzziniet, kā atrisināt kļūdas kodu 117 "Lejupielāde šķiet bojāta" lietotnes lejupielādes laikā.
Kļūdas kods 117 norāda, ka lejupielāde šķiet bojāta.Lai lejupielādētu un atjauninātu Adobe lietotnes, ir nepieciešams interneta savienojums.
Risinājums
Tīkla problēmas var traucēt Adobe lietotņu lejupielādi vai atjauninājumus, izraisot kļūdu 117.Šī kļūda parasti norāda uz problēmām ar jūsu interneta savienojumu.
Ierīce nav savienota ar internetu vai tai ir nestabils savienojums
Lai lejupielādētu un atjauninātu Adobe lietotnes, ir nepieciešams interneta savienojums.Pārliecinieties, vai varat izveidot savienojumu ar internetu, un atlasiet Mēģināt vēlreiz.
Programmatūras ugunsmūri var ierobežot interneta piekļuvi Adobe lietotnēm
Programmatūras ugunsmūri ierobežo piekļuvi jūsu datoram, kas var izraisīt lejupielādes kļūdas.Daži programmatūras ugunsmūri prasa atļauju, kad programma mēģina izveidot savienojumu ar internetu.
- Ja parādās šāda norāde, atļaujiet Adobe lietotnei piekļūt internetam.
- Ja šāda norāde netiek rādīta, uz laiku atspējojiet programmatūras ugunsmūrus, lai noskaidrotu, vai tie neļauj piekļūt internetam.Lai iegūtu vairāk informācijas, skatiet sava ugunsmūra programmatūras dokumentāciju.
Pretvīrusu programmatūra var bloķēt lejupielādi
Īslaicīgi atspējojiet savu pretvīrusu programmatūru un pēc tam lejupielādējiet lietotni vēlreiz.Lai iegūtu vairāk informācijas, skatiet savas pretvīrusu programmatūras dokumentāciju.
Fona lietotnes vai drošības iestatījumi var traucēt lejupielādei
Restartējiet datoru drošajā režīmā ar tīklošanu un pēc tam lejupielādējiet lietotni vēlreiz.Izpildiet darbības savam Windows vai macOS datoram.
Maršrutētāja ugunsmūris vai starpniekservera iestatījumi var neatļaut piekļuvi internetam
Maršrutētājos var būt iebūvēti aparatūras ugunsmūri vai starpniekserveri. Lai noskaidrotu, vai maršrutētājs neļauj Adobe lietotnei piekļūt internetam, rīkojieties šādi:
- Uz laiku atvienojiet maršrutētāju no tīkla.
- Pievienojiet datoru tieši DSL līnijai vai kabeļmodemam. Ja lejupielāde notiek, tas nozīmē, ka piekļuvi bloķē maršrutētājs.
- To, kā iestatīt maršrutētāju, lai tas atļautu piekļuvi turpmākajām lejupielādēm, skatiet maršrutētāja dokumentācijas norādījumos par porta pāradresēšanas iestatīšanu no datora. Varat arī sazināties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju vai IT nodaļu.
Aparatūras ugunsmūri vai starpniekserveri var nebūt savienoti ar internetu
Daudzas organizācijas izmanto aparatūras ugunsmūri un starpniekserveri, kas var nepieļaut programmatūras piekļuvi ārējam serverim. Aparatūras risinājums attiecas uz visiem datoriem uzņēmuma tīklā. Lielākajā daļā mājas tīklu netiek lietots aparatūras ugunsmūris vai starpniekservera tehnoloģija.
Lai iegūtu informāciju par ugunsmūri vai starpniekserveri, sazinieties ar uzņēmuma IT nodaļu. Konfigurējiet savu pārlūkprogrammu ar starpniekservera vai ugunsmūra informāciju, lai apietu šos serverus:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Bojāti vai konfliktējoši kriptogrāfijas faili var traucēt lietotnes lejupielādi
Atrodiet un izdzēsiet failu, kura nosaukums sākas ar 19c5cf.
Lejupielādējiet vai atjauniniet lietotni vēlreiz.
Ja joprojām saņemat kļūdas ziņojumu, atveriet C:\ProgramData\Microsoft\ un mapi Crypto pārdēvējiet par Cryptoold.
Restartējiet savu sistēmu un pēc tam lejupielādējiet vai atjauniniet lietotni vēlreiz.
Kontam trūkst nepieciešamo administratora privilēģiju
Lai ieinstalētu lielāko daļu lietojumprogrammu, nepieciešamas administratora tiesības. Piesakieties savā administratora kontā un vēlreiz instalējiet Creative Cloud lietotni.
