Lietotāja CSV lielapjoma augšupielādes problēmu novēršana | Adobe administrēšanas konsole

Attiecas uz uzņēmumiem un komandām.

Pārskats

Lietotāju lapā pieejamā funkcija Lietotāju pievienošana, izmantojot CSV ļauj administratoram izveidot vairākus lietotāju kontus pakalpojumā Admin Console, izmantojot CSV failu. Lietotāja konta izveides procesa statuss un norise tiek parādīta lapā Lielapjoma darbību rezultāti. Jūs jebkurā laikā varat atcelt lietotāja konta izveides procesu.

Piezīme.

CSV failos, kas tiek izmantoti šajā rakstā aprakstītajās procedūrās, kā atdalītāju var izmantot komatu (,) vai semikolu (;).

Plašāku informāciju par darbu ar lietotājiem Admin Console skatiet sadaļā Lietotāju pārvaldība.

Prasības failiem

Tālāk ir norādītas apstrādes prasības, kas administratoram ir jāizpilda pirms faila augšupielādes.

  • Faila formāts un galvenes
  • Prasības failu datiem vai rindām

Faila formāts un galvenes

  • Fails ir ar komatu vai semikolu atdalītu vērtību formātā, un tam ir .csv sufikss. Katrs ieraksts atrodas atsevišķā rindā, ko norobežo rindpārlece (CRLF). Piemēram, aaa,bbb,ccc CRLF. Sīkāku informāciju skatiet tēmā RFC 4180 (CSV faila specifikācija)
  • Kolonnas galvene ir derīga. Galvenes rinda ir obligāta. Lai iegūtu papildinformāciju par obligātajiem vai izvēles laukiem un faila formātu, sadaļā Lietotāju pārvaldība skatiet tabulu CSV faila formāts.

Problēmas risinājums

Uzmanību!

Tālāk aprakstītās izmaiņas var ietekmēt citas lietojumprogrammas un izklājlapas. Tāpēc CSV failā veiciet nepieciešamās izmaiņas un pēc tam atjaunojiet šos iestatījumus. 

Windows 10

  1. Dodieties uz Windows Iestatījumi.

  2. Pārejiet uz Laiks un valoda > Reģions un valoda > Papildu datuma, laika un reģionālie iestatījumi > Mainīt datuma, laika un skaitļu formātus.

  3. Nolaižamajā sarakstā Formāts izvēlieties Angļu (Apvienotā Karaliste).

Windows 7

  1. Pārejiet uz Vadības panelis  > Visi vadības paneļa vienumi > Reģions un valoda.

  2. Nolaižamajā sarakstā Formāts izvēlieties Angļu (Apvienotā Karaliste).

Datu vai rindu prasības

Pārliecinieties, vai katrai datu rindai ir izpildītas tālāk norādītās prasības.

  • Tas sastāv no derīgas e-pasta adreses.
  • Produktu profili (vai konfigurācijas), ja tādi ir, ir derīgi.
Piezīme.

Ja esat Teams klients, mainiet kolonnas virsrakstu Produkta konfigurācijas uz Komandas produkti. Arī šajā slejā esošajiem datiem ievadiet produkta nosaukumu (nevis produkta profila nosaukumu).

  • Opcijas, ja tās ir norādītas, ir derīgas.
Piezīme.

Valstu kodiem jābūt divu burtu ISO 3166 (alfa-2) kodiem.

Prasības faila lielumam

Jūsu CSV failā var būt līdz 25 000 rindām (5000 optimālai veiktspējai). Ja fails pārsniedz 5000 rindu, faila apstrādes laikā pakalpojumā Admin Console radīsies veiktspējas problēmas (skatiet šo sadaļu, Failu apstrāde). Tomēr mēs noraidīsim visus CSV failus, kas pārsniedz 25 000 rindu.

Ja jums ir prasība augšupielādēt vairāk nekā 25 000 lietotāju, mēs iesakām kādu no tālāk norādītajiem procesiem.

  1. Sadaliet CSV vairākos failos ar 25 000 rindu (maksimums).  Optimālai veiktspējai izmantojiet 5000 vai mazāk rindu.
  2. Izmantojiet Adobe lietotāja sinhronizācijas rīku. Komandrindas rīks, kas pārvieto lietotāju un grupu informāciju no jūsu organizācijas uzņēmuma direktoriju sistēmas (piemēram, Active Directory vai citas LDAP sistēmas) uz jūsu organizācijas direktoriju pakalpojumā Adobe Admin Console.
  3. Izmantojiet Adobe lietotāju pārvaldības REST API. Varat integrēt šo API savas organizācijas administratīvajās lietojumprogrammās un procesos.
  4. Ja pakalpojumā Admin Console esat iestatījis Federated ID, izmantojot Microsoft Azure vai Google federāciju, izmantojiet to Admin Console savienotājus. Skatiet šeit: Google federācijas iestatīšana SSO ar Adobe vai SSO ar Azure AD savienotāju iestatīšana.
  5. Ja nevarat izmantot nevienu no iepriekš minētajām metodēm lietotāju lielapjoma augšupielādei, pierakstieties pakalpojumā Admin Console, pārejiet uz sadaļu Atbalsts un sazinieties ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu.

Failu apstrāde

Kad fails tiek apstrādāts, pamatojoties uz konkrēto domēnu, katrs ieraksts tiek apstrādāts atsevišķi, kā aprakstīts tabulā tālāk.

Kad visa apstrāde ir pabeigta, kopsavilkums tiek nosūtīts pa e-pastu administratoram, kas ierosināja. Ja importēšanas darbība tiek atcelta, apstrāde tiek pārtraukta. Tomēr jau apstrādātās rindas netiek atvilktas.

Identitātes veids

Darbība

Izņēmumi

Federated ID

  • Lietotāja ieraksts ir izveidots ar norādīto lietotāja vārdu.
  • Konts tiek pievienots norādītajiem produktu profiliem.
  • E-pasta adrese nav izmantota, izņemot, lai noteiktu domēnu.
  • Ja ir iespējots produkta profila paziņojumu iestatījums, lietotājam tiek nosūtīts e-pasta ziņojums.

  • Lietotāja vārds pastāv
  • Valsts, ja tā ir norādīta, nav atvērta Adobe uzņēmējdarbības veikšanai*
  • Atkarībā no organizācijas vai līguma veida, ja norādītajā produkta profilā nav pieejams pietiekami daudz licenču, notiek kāda no tālāk norādītajām darbībām.
    • Teams: rodas kļūda “Nepietiek licenču”
    • VIP: konts tiek pievienots norādītajiem produktu profiliem. Tomēr, tā kā licences kvota ir pārsniegta, produkti lietotājam nav pieejami
    • ETLA: konts tiek pievienots norādītajiem produktu profiliem. Lietotāji var piekļūt norādītajiem produktiem. Atjaunošanas laikā jums tiek iekasēta maksa kā patiesa

Enterprise ID

  • Konts ir izveidots ar norādīto e-pasta adresi.
  • Konts tiek pievienots norādītajām produktu konfigurācijām.
  • Lietotājam tiek nosūtīts sveiciena e-pasts.

  • Jau ir aktuāls uzaicinājums vai konts ar norādīto e-pasta adresi jau pastāv
  • Valsts, ja tā ir norādīta, nav atvērta Adobe uzņēmējdarbības veikšanai*
  • Atkarībā no organizācijas vai līguma veida, ja norādītajā produkta profilā nav pieejams pietiekami daudz licenču, notiek kāda no tālāk norādītajām darbībām.
    • Teams: rodas kļūda “Nepietiek licenču”
    • VIP: konts tiek pievienots norādītajiem produktu profiliem. Tomēr, tā kā licences kvota ir pārsniegta, produkti lietotājam nav pieejami
    • ETLA: konts tiek pievienots norādītajiem produktu profiliem. Lietotāji var piekļūt norādītajiem produktiem. Atjaunošanas laikā jums tiek iekasēta maksa kā patiesa

Adobe ID

  • Konts ir izveidots ar norādīto e-pasta adresi.
  • Konts tiek pievienots norādītajām produktu konfigurācijām.
  • Lietotājam tiek nosūtīts sveiciena e-pasta ziņojums, ja sadaļā Produkta profila rediģēšana ir iespējota opcija Paziņot lietotājiem pa e-pastu.

 

  • Jau ir aktuāls ielūgums vai konts ar norādīto e-pasta adresi jau pastāv.
  • Valsts, ja tā ir norādīta, nav atvērta Adobe uzņēmējdarbības veikšanai*
  • Atkarībā no organizācijas vai līguma veida, ja norādītajā produkta profilā nav pieejams pietiekami daudz licenču, notiek kāda no tālāk norādītajām darbībām.
    • Teams: rodas kļūda “Nepietiek licenču”
    • VIP: konts tiek pievienots norādītajiem produktu profiliem. Tomēr, tā kā licences kvota ir pārsniegta, produkti lietotājam nav pieejami
    • ETLA: konts tiek pievienots norādītajiem produktu profiliem. Lietotāji var piekļūt norādītajiem produktiem. Atjaunošanas laikā jums tiek iekasēta maksa kā patiesa

 

Brīdinājums:

Adobe pakalpojumus un programmatūru kontrolē ASV eksporta likumi, kas ierobežo Adobe pakalpojumu un programmatūras eksportu un izmantošanu noteiktos reģionos, tostarp, bet ne tikai, Kubā, Irānā, Ziemeļkorejā, Sudānā, Sīrijā un Ukrainas Krimas reģionā.

Piezīme.

Funkcijai lietotāju importēšanai nav atbalsta, lai veidotu lietotāju segvārdus ar īpašām rakstzīmēm, piemēram, ar komatiem (,) vai semikoliem (;).

Detaļas par sniegumu

Lai nepieļautu pārslodzi, apstrādes procesā tiek pielietota 66,6% slodzes cikla kārtula. Ja ieraksta apstrādei patērētais laiks atšķiras no rites vidēji vairāk par 10%, tad ierobežotājs tiek pielāgots tā, lai pieprasījuma apstrādei netiktu patērēts vairāk par 2/3 no reālā laika.

Turklāt rīcības grupa, kas pārvalda ierobežošanas kontroli, ierobežo arī apstrādes ātrumu. Ja ierobežošanas kontrole ir iestatīta tieši, tad slodzes cikla kontrole tiek atspējota. Pastāv API izsaukums, lai pārslēgtos atpakaļ uz ierobežošanu, kas bāzēta uz slodzes ciklu.

Vienas sekundes laikā apstrādāto pieprasījumu skaits tiek parādīts, lai nodrošinātu atgriezenisko saiti par veiktspēju.

Mērķa ātrums 1000 kontu izveidei, katram pievienojot 2 produkta konfigurācijas, ir 1 konts/sekundē, neņemot vērā 66,6% slodzes ciklu, līdz ar to faktiskais apstrādes ātrums būs 0,66 konti/sekundē vai apmēram 40 konti/minūtē.  1000 kontu izveide ar šādu ātrumu aizņems 25 minūtes. 5000 kontu izveide ar šādu ātrumu aizņems divas stundas un piecas minūtes.

Problēmu novēršana

Sadaļa Problēmu novēršana palīdz novērst problēmas kļūdu apstākļos vai citas problēmas, kas varētu rasties, kad tiek izmantota lielapjoma importēšanas funkcionalitāte ar Adobe administratora konsoli.

Augšupielādes kļūdas

Dažreiz faila augšupielāde neizdodas, ja nav izpildīti noteikti nosacījumi.

Apstrādes kļūdas

Apstrādes kļūda rodas, ja sistēma nevar apstrādāt datu rindas augšupielādētajā failā. Lai skatītu detalizētu informāciju, skatiet sadaļu Lielapjoma darbību rezultāti.

Ja jums joprojām ir problēmas ar lietotāju lielapjoma augšupielādi, izveidojiet lietu, sāciet tērzēšanu vai pārvaldiet esošu lietu no cilnes Admin Console atbalsts, ja esat sistēmas vai atbalsta administrators.

Lai iegūtu papildu palīdzību, skatiet Izveidot atbalsta lietu

Saņemiet palīdzību ātrāk un vienkāršāk

Jauns lietotājs?