Ātri atrodiet produkta sērijas numuru, lai pārinstalētu vai atjauninātu to.

Pirms sākat: kuru konta lapu redzat?

icon

Mēs esam rosīgi strādājuši!

Šis darbs bijis vērsts uz jūsu pieredzes pilnveidošanu. Mēs pārejam uz pārveidoto konta lapu. Lai mēs varētu jūs novirzīt uz atbilstošu saturu, vispirms apskatiet, kuru konta lapu redzat.


  1. Pierakstieties savā Adobe kontā (izmantojiet e-pasta adresi, ko norādījāt, iestatot kontu).

  2. Noklikšķiniet uz turpmākās lapas, kas atbilst jūsu konta lapai, un jūs saņemsit atbilstošus norādījumus.

Darbības, ja Creative Cloud lietotne pieprasa sērijas numuru

Creative Cloud lietotnēm sērijas numuri nav nepieciešami. Ja, startējot Creative Cloud, tiek lūgts ievadīt sērijas numuru, tā ir kļūda. Lai atrisinātu šo problēmu, skatiet sadaļu Problēmu novēršana, kad Creative Cloud lietotne pieprasa sērijas numuru.

Darbības, ja veicāt pirkumu vietnē Adobe.com vai reģistrējāt produktu

Lejupielādējāt produktu vietnē Adobe.com vai reģistrējāt produktu, sērijas numura atrašana ir vienkārša. Adobe saglabā to jūsu vajadzībām.

Lai skatītu reģistrēto produktu un to sērijas numuru sarakstu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Piekļūstiet savam Adobe ID kontam un pierakstieties, izmantojot Adobe ID un paroli. 

    Jūsu Adobe ID ir unikālā e-pasta adrese, ko lietojāt, kad pirmoreiz sākāt dalību vai iegādājāties kādu Adobe lietojumprogrammu vai pakalpojumu. Ja lietojāt sociālā tīkla (Facebook vai Google) kontu, lai izveidotu Adobe ID kontu, Adobe ID ir tāds pats kā sociālā tīkla kontam piesaistītā e-pasta adrese. Papildinformāciju skatiet sadaļā Jūsu Adobe ID konta pārvaldība.

  2. Lapas Konta pārvaldība augšējā navigācijas joslā izvēlieties vienumu Plāni un produkti.

  3. Sadaļā Pasūtījumu vēsture izvēlieties vienumu Skatīt pasūtījumus.

    Pasūtījumu skatīšana
  4. Sadaļā Pasūtījumu vēsture izvēlieties vēlamo pasūtījuma numuru. 

    Pasūtījuma numura izvēle
  5. Ekrānā Pasūtījuma numurs izvēlieties vienumu Skatīt visas lejupielādes vai Lejupielādes un sērijas numuri

    Ekrāns Pasūtījuma numurs
  6. Lejupielāžu sarakstā sameklējiet sērijas numuru. 

    Sērijas numura atrašana

Darbības, ja jums ir produkta iepakojums vai apstiprinājuma kods no pārdevēja

Ja jums ir produkta iepakojums vai apstiprinājuma kods no pārdevēja, sameklējiet sērijas numuru tālāk esošajā tabulā.

Kā jūs iegādājieties savu produktu?

Kur ir jūsu kods vai sērijas numurs?

Priekšapmaksas karte, produkts iepakojumā vai no tālākpārdevēja

Izvēlieties kādu no šīm iespējām: priekšapmaksas karte; produkts iepakojumā; no tālākpārdevēja.

Kā studenta vai skolotāja izdevuma produktu

Skatiet sadaļu Sērijas numuri, apstiprinājuma kodi un produktu kodi | Studentu un skolotāju izdevumi.

Kā apjoma licenci 

Sērijas numuru varat atrast Adobe Licensing vietnē.

Kā daļa no Creative Suite 6 (CS6 produkti)

Creative Suite 6 lietotnes instalēšanai vai palaišanai nav vajadzīgi sērijas numuri. Tā vietā atveriet Adobe kontu lapu un pierakstieties ar savu Adobe ID un paroli.

Ja jums ir apstiprinājuma kods, atveriet lapu Apstiprināt pirkumu. Pierakstieties ar savu Adobe ID un paroli, ievadiet apstiprinājuma kodu, sekojiet ekrānā redzamajiem norādījumiem un instalējiet savu produktu.

Ja instalējat no diskiem, ievadiet savu Adobe ID, kad to norāda instalētājs. (Ja sākat instalēšanu pirms esat izpircis kodu, atceliet, izpērciet kodu un sāciet vēlreiz.)

ColdFusion Server, Flash Communication Server vai JRun

Skatiet sadaļas tālāk: ColdFusion Server, Flash Communication Server vai JRun.

Priekšapmaksas karte, produkts iepakojumā vai no tālākpārdevēja

Ja produktu iegādājāties, izmantojot no priekšapmaksas karti, vai jums ir prece iepakojumā, vai arī iegādājāties preci no tālākpārdevēja, tālāk ir izskaidrots, kā atrast sērijas numuru.

Kurš variants attiecas uz jums?   Kur ir jūsu kods vai sērijas numurs?
Priekšapmaksas karte

Sameklējiet savu apstiprinājuma kodu kartes aizmugurē zem nokasāmas folijas.

Sīkākus norādījumus skatiet apstiprinājuma koda palīdzības sadaļā.

Produkts iepakojumā

Sērijas numurs

Jūsu sērijas numurs ir norādīts uz diska vāciņa vai produkta kastes. Sērijas numurs ir 24 ciparu kods.

Piezīme. Elements produktu sērijas numurs ir norādīts uz Windows DVD diska vāciņa.

Apstiprinājuma kods

Jūsu apstiprinājuma kods ir norādīts uz ieliktņa, kas atrodas kastē. Apstiprinājuma kods ir 22 rakstzīmju burtciparu kods.

Sīkākus norādījumus skatiet apstiprinājuma koda palīdzības sadaļā.

E-pasts no tālākpārdevēja

Sameklējiet e-pastā savu apstiprinājuma kodu vai sērijas numuru.

Ja esat saņēmis apstiprinājuma kodu, skatiet sadaļu apstiprinājuma koda palīdzības.

Nederīgs vai atsaukts sērijas numurs

Ja, mēģinot instalēt Adobe Creative Suite vai Adobe Acrobat, esat saņēmis ziņojumu par to, ka jūsu izmantotais sērijas numurs ir atsaukts vai nederīgs, Adobe ir bloķējis sērijas numuru, ko jūs mēģināt izmantot. Adobe bloķē sērijas numurus, ja to izdevējs nav Adobe vai nepilnvaroti tirgotāji tos izmantojuši krāpnieciski, lai radītu viltotu programmatūru. Diemžēl jūs varat uzzināt par sērijas numura bloķēšanu šī iemesla dēļ, tikai no jauna aktivizējot vai no jauna instalējot Adobe programmatūru.

Lai uzzinātu vairāk un atrisinātu šo problēmu, apmeklējiet šo lapu.

Šis darbs ir licencēts saskaņā ar Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported licenci  Uz portālā Twitter™ un Facebook izvietotajiem ziņojumiem neattiecas Creative Commons sistēmas noteikumi.

Juridisks paziņojums   |   Tiešsaistes konfidencialitātes politika