Brukerveiledning Avbryt

Feilsøke krasj eller frys i Lightroom Classic

Kan ikke Lightroom Classic åpnes? Krasjer eller fryser Lightroom Classic ved oppstart?

Vi hjelper deg gjerne!

Utbedre vanlige krasjårsaker i sju enkle trinn

  1. Tving avslutning og start Lightroom Classic på nytt, eller start datamaskinen på nytt.
  2. Oppdater Lightroom Classic til den nyeste versjonen
  3. Søk etter et kjent problem i Lightroom Classic.
  4. Sjekk Adobe-fellesskapet for rapporterte problemer.
  5. Tilbakestill Lightroom Classic-innstillingene
  6. Feilsøk GPU- og grafikkdriveren
  7. Sørg for å holde macOS- eller Windows-operativsystemet oppdatert.

Synkronisering krasjer på grunn av dårlig sektor på harddisken (Windows)

Lightroom kan krasje under synkronisering på grunn av et problem med harddisken. Du kan sjekke om det er feil på harddisken ved å kjøre en chkdsk-kommando for å finne eventuelle feil. 
Hvis du ønsker mer informasjon om chkdsk-kommandoen, kan du se dokumentasjonen fra Microsoft

Andre feilsøkingstips

Deaktivere GPU for å avgrense problemet raskt

Av og til kan det hende at enkelte problemer relatert til videoadaptere og drivere ikke lar seg løse, selv om du har den nyeste GPU-driveren.

Den raskeste og enkleste måten å finne ut om problemet skyldes videoadapteren eller driveren på, er å deaktivere innstillingen Bruk grafikkprosessor.

Se mer informasjon i Feilsøk problemer med grafikkprosessor (GPU) og grafikkdriver.

Identifiser en ødelagt katalog

For å raskt finne ut om Lightroom Classic krasjer på grunn av en ødelagt katalog, gjør du følgende:

  1. Trykk på og hold inne Alt-tasten (Win) / Tilvalg-tasten (macOS) når du åpner Lightroom Classic. 
  2.  I dialogboksen Velg katalog velger du en annen katalog eller klikker på Opprett en ny katalog.

Hvis Lightroom Classic åpnes uten problemer, er det en ødelagt katalog som forårsaker problemet. Se mer informasjon i Feilsøk ødelagt katalog.

Krasjer Lightroom Classic fremdeles?

Som en siste utvei, dersom du ikke får utbedret problemet, kan du tilbakestille til en tidligere versjon av appen.

Se mer informasjon i Installer tidligere versjoner av Creative Cloud-appene.

Trenger du mer hjelp?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, må du dele krasjproblemet og -loggen med Adobe, slik at de kan hjelpe deg å løse problemet. Du finner detaljene under Send inn krasjrapport.

Du kan også lete i Adobe Lightroom Classic-fellesskapet for å finne løsninger på felles problemstillinger og dele ideer. Vi vil gjerne høre fra deg!

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?