Jednym z pierwszych kroków w procesie rozwiązywania problemów ze skanowaniem polega na ustaleniu wersji zainstalowanego sterownika skanera. Wykonaj kroki opisane poniżej, aby ustalić zainstalowaną wersję sterownika skanera. Następnie przejdź do witryny producenta, aby sprawdzić najnowszy sterownik. Zaktualizuj sterownik skanera w zależności od potrzeb.
Windows 7 i Vista
Przejdź do wersji sterownika w Menedżerze urządzeń.
-
Kliknij menu Start i wybierz w menu podręcznym Panel sterowania.
-
Wybierz opcję Menedżer urządzeń na Panelu sterowania.
Jeśli na komputerze jest otwarta karta Kategorie na Panelu sterowania, wybierz Menedżera urządzeń tutaj:
Jeśli na komputerze jest otwarta karta Duże ikony lub Małe ikony, wybierz pozycję Menedżer urządzeń tutaj:
W oknie dialogowym Menedżer urządzeń kliknij czarną strzałkę z lewej strony opcji Urządzenia przetwarzania obrazu, aby wyświetlić markę i model skanera.
-
Kliknij przycisk Operacja, a następnie opcję Właściwości.
-
W oknie dialogowym Właściwości kliknij kartę Sterownik, aby ujawnić wersję zainstalowanego sterownika skanera.
Windows XP
Przejdź do wersji sterownika w Menedżerze urządzeń.Kliknij menu Start i wybierz w menu podręcznym Panel sterowania.
Jeśli na komputerze jest otwarty widok Kategoria, wykonaj następujące kroki:
-
Wybierz opcje Wydajność i Konserwacja.
-
Na kolejnym ekranie wybierz opcję Wyświetl podstawowe informacje o komputerze.
-
Zostanie wyświetlone okno dialogowe Właściwości systemu. Kliknij kartę Sprzęt, a następnie kliknij opcję Menedżer urządzeń.
-
W oknie dialogowym Menedżer urządzeń wyróżnij model zainstalowanego skanera w obszarze Urządzenia przetwarzania obrazu.
-
Po wyróżnieniu zainstalowanego skanera wybierz opcję Operacja, a następnie Właściwości. W oknie dialogowym Właściwości widoczna jest wersja sterownika skanera.
Jeśli na komputerze włączony jest Widok klasyczny, wykonaj następujące czynności.
-
Kliknij menu Start i wybierz w menu podręcznym Panel sterowania.
-
W Panelu sterowania wybierz opcję System.
-
W oknie dialogowym Właściwości systemu kliknij kartę Sprzęt, a następnie kliknij opcję Menedżer urządzeń.
-
W oknie dialogowym Menedżer urządzeń wyróżnij model zainstalowanego skanera w obszarze Urządzenia przetwarzania obrazu.
-
Wybierz opcję Operacja, a następnie opcję Właściwości. W oknie dialogowym Właściwości widoczna jest wersja sterownika skanera.
Mac OS X
-
Aby odnaleźć wersję sterownika skanera w systemie Mac OS X, przejdź do opcji Aplikacje i znajdź zainstalowane oprogramowanie skanera.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę skanera i w menu podręcznym wybierz opcję Pobierz informacje. Wersja sterownika znajduje się w obszarze sekcji Ogólne w oknie dialogowym Informacje.