Na oknie programu Acrobat wyświetla się pusty ekran, zasłaniając je, a program Acrobat blokuje się w systemie Mac OS

W systemie Mac OS wyświetlane jest puste okno zasłaniające okno aplikacji Acrobat i nie można zamknąć programu Acrobat. Problem ten występuje w systemach Mac OS z dwoma monitorami, gdzie jeden z monitorów to wyświetlacz retina.

Rozwiązania

Wykonaj jedną z następujących czynności:

• Naciśnij klawisz Esc, gdy pusty ekran jest aktywny.
• Odłącz drugi monitor i uruchom ponownie program Acrobat.

Dodatkowe informacje

Przy konfiguracji dwóch monitorów, gdzie monitor pomocniczy nie jest monitorem o wysokiej rozdzielczości DPI, a monitor podstawowy to wyświetlacz Retina, okno dialogowe programu Acrobat wyświetla się w postaci zniekształconej i użytkownik nie może go obejść. Może przez to wydawać się, że program Acrobat/Reader zablokował się.

Połącz urządzenie bez wysokiej rozdzielczości DPI z urządzeniem o wysokiej rozdzielczości DPI i uruchom program Acrobat na urządzeniu o wysokiej rozdzielczości DPI. Uruchom jakiekolwiek okno dialogowe programu Acrobat (CEF) i przenieś okno na urządzenie bez wysokiej rozdzielczości DPI. Widok okna dialogowego ulega zniekształceniu.