Проблема

При установке Adobe Acrobat или Adobe Reader 8.1 или более поздних версий в ОС Windows процесс установки завершается со следующей ошибкой:

Ошибка 1935. Произошла ошибка при установке сборки
"Microsoft.VC80.CRT, version = "8.0.50727.163", type = "win32", publicKeytoken = "1fc8b3b9a1e18e3b". processorAchitecure = "x86

Решения

Решение 1. Очистите журнал транзакций.

Если при попытке установить Acrobat или Reader на экран выводится ошибка 1935, журнал транзакций файловой системы Windows был поврежден. Файловая система Windows использует этот журнал для восстановления при возникновении ошибки файла. Чтобы исправить эту ошибку установки, очистите журнал.

  1. Откройте интерфейс командной строки: щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» > «Все программы» > «Стандартные» > «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора». При появлении запроса на повышение прав выберите «Разрешить»
  2. В командной строке введите следующую команду:

    fsutil resource setautoreset true C:\

    Линия сверху подразумевает, что диск C: — это диск, на котором установлена система Vista. Если она установлена на другой диск, например D:, измените букву диска соответствующим образом.

  3. Перезагрузите систему.
  4. Установите Acrobat или Adobe Reader снова.

Решение 2. Отключите антишпионское ПО и антивирус или же удалите программы для отображения рекламы и шпионское ПО с компьютера, а затем установите Acrobat или Adobe Reader.

  1. Отключите следующие приложения или типы приложений, следуя инструкциям этого программного обеспечения:
    • Перед установкой отключите Lavasoft Ad-Watch, Ad-Aware или подобное ПО для обнаружения программ для показа рекламы.
    • Отключите WebRoot Spy Sweeper.
  2. Установите Acrobat или Adobe Reader снова.

Решение 3. Удалите программы для показа рекламы и установите Acrobat или Adobe Reader снова.

Определенный тип активных в системе программ для показа рекламы может привести к возникновению ошибки 1935.

  1. Запустите Диспетчер задач.
  2. Обратите внимание на вкладку «Процессы». Найдите процесс с именем wtoolsa.exe.
  3. Если этот процесс запущен, удалите эту программу, так как она представляет собой программу для показа рекламы.
  4. Установите Acrobat или Adobe Reader снова.

 

Дополнительная информация

Ошибка 1935 является одной из самых распространенных проблем, препятствующих установке приложений с использованием таблиц MSIAssembly и MSIAssemblyName от Microsoft Windows. Как правило, это означает, что программа установки Microsoft Windows обнаружила ошибку при попытке установки сборок в Глобальный кэш сборок или Win32 GAC (WinSxS). Эта ошибка считается непоправимой, поскольку она приводит к сбою при установке и откату внесенных изменений.

Ошибка 1935 возникает при различных обстоятельствах:

  • Файл удаляется другим приложением во время того, как приложение Adobe пытается открыть его.
  • Определенный драйвер в системном стеке файлов пересекается с CreateFile/ReadFile (и так далее) и преобразовывает код ошибки в «Файл не найден».

 

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет