Ошибка «Acrobat Pro неожиданно завершает работу» при попытке открыть Acrobat на macOS

Проблема

При запуске Acrobat появляется ошибка: Acrobat Pro DC неожиданно завершает работу.

Среда

  • macOS
  • Acrobat  

Причина

Это случается, если программа Acrobat не установлена должным образом.

Разрешение

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия для полного удаления и повторной установки Acrobat:

  1. Удалите Acrobat и приложение Creative Cloud для ПК с помощью инструмента Cleaner:-

    https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

  2. Удалите все папки Acrobat в каталоге /Library/Application Support и ~/Library/Application Support.

  3. Удалите все установки Acrobat из папки /Library/Preferences и ~/Library/Preferences.

  4. Перезапустите компьютер.

  5. Установите Acrobat по ссылке ниже:-

    https://helpx.adobe.com/download-install/kb/download-acrobat.html

  6. Запустите Acrobat и выполните вход, чтобы активировать программу.

Adobe, Inc.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?