Откройте Acrobat.
Последнее обновление
25 мая 2023 г.
Проблема
При попытке создания цифровой подписи PDF в Adobe Acrobat 8 или 9 для Windows приложение возвращает сообщение об ошибке: «Не удалось закончить создание этой подписи. Исключение на уровне платформы». Вслед за сообщением об ошибке находится одно из этих выражений:
- «Объект уже существует. Код ошибки: 2148073487»
- «Keyset не существует. Код ошибки: 2148073494»
- «Ключ недействителен для использования в указанном состоянии. Код ошибки: 2148073483"
Решение. Повторно создайте цифровое удостоверение и/или папку Crypto
Используйте одно или оба из предлагаемых решений:
Повторно создайте цифровое удостоверение
-
-
Выберите пункт меню «Дополнительно» > «Настройки безопасности».
-
В списке «Категории» в левой части окна «Настройки безопасности» выберите «Цифровое удостоверение».
-
Выберите цифровое удостоверение, с помощью которого вы пытались подписать файл PDF.
-
Нажмите кнопку «Удалить идентификатор».
-
В диалоговом окне подтверждения нажмите «ОК».
-
Нажмите кнопку «Добавить идентификатор».
-
Следуйте инструкциям на экране для воссоздания цифрового удостоверения.
-
Нажмите кнопку «ОК».
Повторно создайте папку Crypto
-
Закройте Acrobat.
-
Выполните одно из следующих действий в Проводнике Windows:
- В системе Windows XP перейдите к папке C:\Documents and Settings\[имя-пользователя]\Application Data\Microsoft.
- В системе Windows Vista перейдите к папке C:\Users\[имя-пользователя]\AppData\Roaming\Microsoft.
Примечание. Эти пути включают скрытые папки. Чтобы сделать скрытые папки видимыми, см. раздел «Отображение скрытых файлов и папок в ОС Windows 10 и более ранних версиях».
-
Переименовать папку Crypto в папку Crypto Old.
-
Откройте Acrobat. Папка Crypto будет автоматически создана заново.