Проблема

При попытке создания цифровой подписи PDF в Adobe Acrobat 8 или 9 для Windows приложение возвращает сообщение об ошибке: «Не удалось закончить создание этой подписи. Исключение на уровне платформы». Вслед за сообщением об ошибке находится одно из этих выражений:

  • «Объект уже существует. Код ошибки: 2148073487»
  • «Keyset не существует. Код ошибки: 2148073494»
  • «Ключ недействителен для использования в указанном состоянии. Код ошибки: 2148073483"

Решение. Повторно создайте цифровое удостоверение и/или папку Crypto

Используйте одно или оба из предлагаемых решений:

Повторно создайте цифровое удостоверение

  1. Откройте Acrobat.
  2. Выберите пункт меню «Дополнительно» > «Настройки безопасности».
  3. В списке «Категории» в левой части окна «Настройки безопасности» выберите «Цифровое удостоверение».

  4. Выберите цифровое удостоверение, с помощью которого вы пытались подписать файл PDF.
  5. Нажмите кнопку «Удалить идентификатор».
  6. В диалоговом окне подтверждения нажмите «ОК».
  7. Нажмите кнопку «Добавить идентификатор».
  8. Следуйте инструкциям на экране для воссоздания цифрового удостоверения.

  9. Нажмите кнопку «ОК».

Повторно создайте папку Crypto

  1. Закройте Acrobat.
  2. Выполните одно из следующих действий в Проводнике Windows:

    • В системе Windows XP перейдите к папке C:\Documents and Settings\[имя-пользователя]\Application Data\Microsoft.
    • В системе Windows Vista перейдите к папке C:\Users\[имя-пользователя]\AppData\Roaming\Microsoft.

    Примечание. Эти пути включают скрытые папки. Чтобы сделать скрытые папки видимыми, см. раздел «Отображение скрытых файлов и папок в ОС Windows 10 и более ранних версиях».

  3. Переименовать папку Crypto в папку Crypto Old.

  4. Откройте Acrobat. Папка Crypto будет автоматически создана заново.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет