Installationen av Adobe-programmet tar längre tid än vanligt

Tar det för lång tid att installera ett Adobe-program (som Photoshop, Acrobat eller Illustrator)? Testa proceduren nedan om installationen verkar ha fastnat eller hängt sig.

 Får du ett fel när du installerar eller uppdaterar ditt Adobe-program? Hitta lösningar på vanliga hämtnings-, installations- och uppdateringsfel.

Testa detta först

Creative Cloud-datorprogrammet hanterar installationen av dina program som Photoshop, Acrobat och Illustrator. Om installationen verkar ha fastnat eller hängt sig kan man vanligtvis åtgärda problemet genom att reparera eller avinstallera Creative Cloud-datorprogrammet.

Obs! Om du installerar programmet på en Windows-dator för första gången kan installationen ta längre tid än förväntat.

  1. Stäng alla Adobe-program och kontrollera att du är ansluten till internet.

  2. Hämta avinstallationsprogrammet för Creative Cloud-datorprogrammet för ditt operativsystem.

    Windows

    macOS

  3. Dubbelklicka på .zip-filen och dubbelklicka sedan på Avinstallationsprogram för Creative Cloud.

  4. (Endast macOS) Om du ombeds att öppna filen ska du välja Öppna och sedan ange lösenordet för Apple-systemet.

  5. Välj Reparera när du uppmanas till det.

    Reparera Creative Cloud-datorprogram

  6. När Creative Cloud-datorprogram har reparerats öppnar du det och installerar programmet. (Du kanske uppmanas att logga in först.)

Har du fortfarande problem?

Om du fortfarande inte kan installera programmet kan du testa att använda avinstallationsprogrammet igen för att avinstallera Creative Cloud-datorprogram helt.

  1. Dubbelklicka på avinstallationsprogrammet för Creative Cloud från steg 2 ovan.

  2. Välj Avinstallera när du uppmanas till det.

    Avinstallera Creative Cloud-datorprogram

  3. Välj Stäng när avinstallationen har slutförts. Installera sedan om Adobe-programmet.

Ett nytt försök, kanske?

Om installationen ändå hänger sig kan du testa vår avancerade felsökningsprocedur.

 Adobe

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX

Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX

Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online