Lär dig vad du kan göra om du ser felkod 183 när du försöker installera eller uppdatera Creative Cloud-datorprogrammet eller ett Creative Cloud-program (som Photoshop, Premiere Pro och Illustrator).

Hur åtgärdar jag fel 183 för Creative Cloud-program?

Fel 183 är ett relativt allmänt fel som kan innebära ett antal olika problem, från behörigheter till en aggressiv viruskontroll till en inställning i Windows som förhindrar installation. 

Vilket program försöker du installera eller uppdatera?

För att åtgärda fel 183 följer du instruktionerna för programmet som du försökte installera eller uppdatera.

Se Felkod 183 vid installation av Adobe XD på Windows om du fick fel 183 när du försökte installera Adobe XD på Windows.

Se Åtgärda felkod 183 vid installation av Dreamweaver om du fick fel 183 när du försökte installera Adobe Dreamweaver på Windows.

Prova detta först

  1. Inaktivera antivirusprogrammet (som exempelvis Cylance Antivirus) tillfälligt. Mer information hittar du i antivirusdokumentationen.

  2. Försök installera igen. Om detta inte löser problemet går du till steg 3.

     Glöm inte att aktivera antivirusprogrammet igen när installationen har slutförts.

  3. Kontrollera om du har Segurazo Antivirus.

  4. Om du har Segurazo Antivirus avinstallerar du det. Se Så här tar du bort Segurazo Antivirus för instruktioner.

  5. När du har avinstallerat Segurazo Antivirus kan du prova att installera igen.

     Om du har installerat Segurazo Antivirus avsiktligt kan du installera om det när installationen är klar.

Har du fortfarande problem?

Om du fortfarande får fel 183 kan du prova de avancerade stegen nedan.

  1. Välj Mer information i felmeddelandet. Välj Visa fellogg i dialogrutan.

  2. Leta efter mappen som orsakade felet i felloggen.

    Felloggen kan se ut ungefär så här.

    Felkod 183
  3. Gör något av följande beroende på mappen.

    • ”Adobe Creative Cloud Experience”-mapp: Följ steg 4 till 6.
    • Alla övriga mappar: Ta bort eller byt namn på mappen. Hoppa sedan till steg 6.
  4. Gå till Aktivitetshanteraren (Windows) eller Aktivitetskontroll (macOS) och stäng CCXProcess.

  5. Sök efter mappen ”Adobe Creative Cloud Experience” och ta bort den.

    Windows

    • Windows (64-bitars): C:\Program\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience

    • Windows (32-bitars): C:\Program (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience

    macOS

    /Program/Verktyg/Adobe Creative Cloud Experience

  6. Försök installera programmet igen.

  1. Avinstallera Creative Cloud-datorprogrammet.

  2. Hämta installationsprogrammet för Creative Cloud-datorprogrammet.

  3. Dubbelklicka på den hämtade filen.

  4. Dubbelklicka på Install.app.

    Creative Cloud-datorprogrammet börjar installeras. Det öppnas automatiskt när installationen är klar.