V aplikácii Acrobat alebo Reader 11.0.09 chýbajú poznámky alebo sa zablokuje recenzia

Po aktualizácii 11.0.09 môžu v súboroch PDF, ku ktorým sa pridávali poznámky pomocou aplikácie Acrobat a Reader 11.0.08 a starších, miznúť poznámky a odpovede distribuovaných formulárov. Môžu sa tiež zablokovať alebo zlyhávať zdieľané recenzie.

• Tento problém sa týka aplikácie Acrobat aj Reader 11.0.09.
• Problém s miznúcimi poznámkami sa vyskytuje, či už je nainštalovaná aplikácia Acrobat alebo Reader, prípadne obidve.
• Problémy so zdieľanou recenziou sa vyskytujú, keď je nainštalovaná aplikácia Acrobat a aplikácia Reader nainštalovaná nie je.

Súvisiace informácie nájdete v článku databázy znalostí Zdieľané recenzie a prístup k službám v prehliadači.

Riešenie: Aktualizácia na najnovšiu verziu produktu

Aktualizujte na verziu 11.0.10: 

• Vyberte položky Pomocník > Skontrolovať dostupné aktualizácie alebo
• Stiahnite si súbor .msp a vykonajte manuálnu aktualizáciu. 

Ďalšie informácie

Vo verzii 11.0.09 môžu mať problémy funkcie, ktoré využívajú súbor synchronizer.exe, ak sa na vytvorenie súboru PDF použil produkt so staršou verziou. Problémy môžu byť nasledovné: 

• Keď sa súbor PDF otvorí s produktmi verzie 11.0.09, nezobrazujú sa poznámky zdieľanej recenzie vytvorené so staršou verziou produktu. Tento problém sa nevyskytuje s inými typmi poznámok. 
• Keď sa súbor PDF otvorí s produktmi verzie 11.0.09, nezobrazujú sa odpovede týkajúce sa distribuovaných formulárov vytvorené so staršou verziou produktu.
  
• Keď sa nezobrazujú staré poznámky, publikovanie nových poznámok spôsobuje odstránenie existujúcich poznámok na serveri. Ostatní recenzenti potom vidia, že autor odstránil všetky poznámky. Akýkoľvek konečný termín recenzie sa odstráni a zobrazuje sa ako „Žiadny.“
• Každý, kto otvorí súbor PDF s poznámkami v režime offline A v prípade, že poznámky sa do dokumentu neuložili, vidí, že všetky poznámky boli odstránené. 
• Všetky pracovné postupy recenzie, ktoré používajú zobrazovač PDF Acrobat v prehliadači, zlyhajú, ak na zariadení nie je nainštalovaný Reader 11.0.09. 
• Keď je nainštalovaný Reader 11.0.09, Acrobat v prehliadači používa Reader Synchronizer. Hoci nemusí nastať žiadne zablokovanie alebo zlyhanie, môžu sa zobrazovať nesprávne údaje.