Prihláste sa do počítača so systémom Windows ako správca.
Acrobat X alebo XI zlyhal pri spustení a vrátil chybu „Chyba 213:19. Vyskytol sa problém s licenciou tohto produktu.“
Tento dokument platí pre akékoľvek číslo chyby, ktoré začína 213:xx.
Pre aplikácie Creative Suite, pozri Chyba „Úložisko licencií neumožňuje zápis“ | Záznam inštalácie | CS5, CS5.5.
Dôležité: Vykonajte nižšie uvedené riešenia v uvedenom poradí. Nepokračujte ďalej v prípade, že predchádzajúce riešenie odstránilo problém.
Prihláste sa do počítača so systémom Windows ako správca.
Kliknutím na nasledujúci odkaz prevezmite súbor so opravou:
Prevziať
Po výzve „Chcete otvoriť alebo uložiť tento súbor?“ kliknite na položku Otvoriť.
Rozbaľte súbor. Umiestnenie sa líši v závislosti od operačného systému a obslužného programu.
Dvakrát kliknite na rozbalený súbor LicFix_21319.exe. Ak sa súbor úspešne vykoná, príkazový riadok sa automaticky zatvorí.
Spustite Acrobat.
Spustite príkazový riadok ako správca.
Prejdite na umiestnenie rozbalenej rýchlej opravy z riešenia 1 (krok 4).
Spustite ju zadaním LicFix_21319.exe. Ak sa súbor úspešne spustí, v príkazovom riadku za zobrazí kód ukončenia: 0.
Prihláste sa pod požadovaným používateľským kontom.
Pri prvom spustení aplikácia Acrobat X a XI vyžaduje prístup pre zápis do priečinka „...\Adobe\SLStore“ alebo „...\Adobe“. Ak používateľské konto (pri prvom spustení po inštalácii) nemá potrebné oprávnenia, spustenie aplikácie Acrobat zlyhá.
Prihláste sa do svojho účtu