Vyriešenie chyby poškodeného dokumentu pri otváraní súborov PDF

Produkty Acrobat obvykle otvorili dokument PDF, pokiaľ sa %PDF-hlavička začala kdekoľvek v rámci prvých 1024 bajtov súboru. Pred %PDF-hlavičkou neboli vykonané žiadne kontroly nadbytočných bajtov. Aktualizácie 10.1.5 a 11.0.01 však zlepšujú bezpečnosť tým, že si vynucujú presnejšiu analýzu hlavičky dokumentu PDF. Produkt teraz odmieta otvoriť tú malú časť súborov PDF, ktoré sa nezačínajú správne hlavičkou „%PDF“, a zobrazí sa chyba:

Chyba: tento dokument PDF je poškodený a nemožno ho opraviť. Otvorenie pomocou aplikácie Adobe Reader nebolo možné, pretože buď ide o typ súboru, ktorý nie je podporovaný, alebo preto, že súbor bol poškodený (napríklad bol poslaný ako príloha e-mailu a nebol správne dekódovaný).

Ak vykonávate správu alebo ste správcom softvéru, ktorý automaticky generuje dokumenty PDF, zmeňte spôsob vytvárania dokumentov PDF. Uistite sa, že sa na začiatku súboru nenachádzajú pred údajom %PDF žiadne nadbytočné bajty.

Ak ste zákazník alebo odborník na podnikové IT systémy, môžete pomocou nastavenia príslušnej predvoľby zakázať overovanie hlavičky na počítačoch. Môžete nastaviť túto predvoľbu prostredníctvom jedného používateľa v HKCU alebo prostredníctvom všetkých používateľov v HKLM. V operačnom systéme Mac OS môžete pomocou podobného postupu zmeniť rovnakú predvoľbu súboru zoznamu špciálnych vlastností. V prípade, že kľúč AVGeneral neexistuje, vytvorte ho ručne.

Cesta k HKLM je vo všeobecnosti:

HKLM\Software\Adobe\(product name)\(version)\AVGeneral\bValidateBytesBeforeHeader=dword:00000000

Napríklad ak chcete zmeniť správanie aplikácie Acrobat 11.0, vytvorte hodnotu typu DWORD na tomto mieste: HKLM\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\11.0\AVGeneral\bValidateBytesBeforeHeader=dword:00000000

Cesta k HKCU je vo všeobecnosti:

HKCU\Software\Adobe\(product name)\(version)\AVGeneral\bValidateBytesBeforeHeader=dword:00000000

Napríklad ak chcete zmeniť správanie aplikácie Reader 10.0, vytvorte hodnotu typu DWORD na tomto mieste: HKCU\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\10.0\AVGeneral\bValidateBytesBeforeHeader=dword:00000000

Na ceste k predvoľbe vždy zmeňte číslo produktu a verzie, aby zodpovedali vašej inštalácii. Tento postup umožní zobrazenie dokumentov PDF na počítačoch, ktoré riadite.