Systém Windows sa reštartuje alebo zobrazí modrú obrazovku pri otvorení súboru PDF v aplikácii Acrobat alebo Reader 8

Keď otvoríte súbor PDF, počítač sa reštartuje alebo na monitore sa zobrazí modrá obrazovka. Môžu sa zobraziť tieto chybové hlásenia:

• „Nastala chyba pri spracovaní strany. Na vykonanie požadovanej služby existujú nedostatočné systémové zdroje.“
• „Nastala chyba pri spracovaní anotácie alebo odkazu. Nastala chyba na vstupe/výstupe súboru.“
• „Nastala chyba na vstupe/výstupe súboru.“

Dôvod

• Používate grafickú kartu ATI pre stolové počítače s verziou ovládača 8.291 alebo 8.301 a v aplikácii Acrobat máte zapnutú predvoľbu zobrazenia strán „Použiť 2D urýchľovanie GPU“.
• Používate notebook Lenovo T60P s verziou ovládača 8.293 a v aplikácii Acrobat máte zapnutú predvoľbu zobrazenia strán „Použiť 2D urýchľovanie GPU“.

Riešenie

Vyskúšajte niektoré z nasledujúcich riešení:

Riešenie 1: Vypnite 2D urýchľovanie GPU v aplikácii Acrobat.

Riešenie 2: Nainštalujte aktualizované ovládače grafickej karty pre notebook Lenovo T60P.

Na webovej lokalite spoločnosti Lenovo vyhľadajte aktualizovaný ovládač pre vašu grafickú kartu.

Doplňujúce informácie

Tento problém sa týka grafických kariet pre stolové počítače ATI Radeon X1300, ATI Radeon X1600 a ATI Radeon X1800. Spoločnosť ATI o tomto probléme vie a pracuje na aktualizácii ovládača. Toto správanie sa prejavuje aj na notebooku Lenovo T60P s grafickou kartou ATI Mobility FireGL V5200. Na webovej lokalite spoločnosti Lenovo si pozrite, či je k dispozícii aktualizovaný ovládač.