Systém Windows sa reštartuje alebo zobrazí modrú obrazovku pri otvorení súboru PDF v aplikácii Acrobat alebo Reader 8

Keď otvoríte súbor PDF, počítač sa reštartuje alebo na monitore sa zobrazí modrá obrazovka. Môžu sa zobraziť tieto chybové hlásenia:

• „Nastala chyba pri spracovaní strany. Na vykonanie požadovanej služby existujú nedostatočné systémové zdroje.“
• „Nastala chyba pri spracovaní anotácie alebo odkazu. Nastala chyba na vstupe/výstupe súboru.“
• „Nastala chyba na vstupe/výstupe súboru.“

• Používate grafickú kartu ATI pre stolové počítače s verziou ovládača 8.291 alebo 8.301 a v aplikácii Acrobat máte zapnutú predvoľbu zobrazenia strán „Použiť 2D urýchľovanie GPU“.
• Používate notebook Lenovo T60P s verziou ovládača 8.293 a v aplikácii Acrobat máte zapnutú predvoľbu zobrazenia strán „Použiť 2D urýchľovanie GPU“.

Vyskúšajte niektoré z nasledujúcich riešení:

Na webovej lokalite spoločnosti Lenovo vyhľadajte aktualizovaný ovládač pre vašu grafickú kartu.

Tento problém sa týka grafických kariet pre stolové počítače ATI Radeon X1300, ATI Radeon X1600 a ATI Radeon X1800. Spoločnosť ATI o tomto probléme vie a pracuje na aktualizácii ovládača. Toto správanie sa prejavuje aj na notebooku Lenovo T60P s grafickou kartou ATI Mobility FireGL V5200. Na webovej lokalite spoločnosti Lenovo si pozrite, či je k dispozícii aktualizovaný ovládač.