V Admin Console prejdite na Podpora > Prehľad podpory.
Posledná aktualizácia dňa
16. 12. 2024
Získajte informácie o výhodách používania Global Admin Console a zistite, ako získať prístup.
Vytvorte prípad podpory v Adobe Admin Console a požiadajte o prístup k Global Admin Console.Ďalšie informácie.
Úvod
Global Admin Console je určená pre zákazníkov so zložitými organizačnými štruktúrami, ktorí majú buď veľa konzol Admin Console alebo chcú rozdeliť svoju hlavnú Admin Console na viacero konzol.Napríklad nadnárodné korporácie, vzdelávacie konzorciá, veľké školské okresy a veľké vládne agentúry. Existujúce Admin Console vnára do hierarchickej štruktúry podobnej organizačnému schému, aby poskytla transparentnosť naprieč rozloženou spoločnosťou.
Global Admin Console nenahrádza ani nemení funkčnosť existujúcich konzol Admin Console.Funguje ako hierarchia s koreňovou organizáciou na vrchu a všetkými konzolami vnorenými pod touto koreňovou organizáciou.Existuje kritérium výberu zamerané na nákup a vytváranie hierarchickej štruktúry, pre ktorú má Admin Console fungovať ako koreňová konzola.
Ak sa chcete dozvedieť viac o funkčnosti a výhodách Global Admin Console, pozrite si dokument o Global Admin Console.
Poznámka: Obsah a komentár pre toto video je momentálne dostupný len v angličtine.
Kľúčové výhody
Nasledujú niektoré kľúčové výhody, ktoré Global Admin Console ponúka:
- Delegovanie správy niektorých produktov Adobe a cloudového úložiska na divízie, oddelenia alebo pobočky s cieľom vyhnúť sa centralizovanej správe.
- Vytvorte organizácie pre každú entitu a vytvorte hierarchiu organizácií.Môžete dokonca vymazať organizácie.
- Distribuovať zdroje a licencie produktov naprieč organizáciami.Môžete prideliť zdroje produktov organizáciám.
- Obmedzenie viditeľnosti z jednej agentúry do druhej, vrátane používateľov, ktorých vidia správcovia len priamo vo svojej pôsobnosti.
- Samoobslužné ovládanie organizačnej štruktúry Adobe Admin Console, ktorá odráža štruktúru existujúcu v adresárových systémoch vašej organizácie.Môžete nastaviť hierarchiu organizácií.
- Vytvorenie centier správy, kde určená skupina správcov môže spravovať zdroje Adobe pre organizačný komponent alebo projekt v rámci svojej spoločnosti.Môžete spravovať správcov v organizáciách.
- Definovanie politík a ich uplatnenie v organizáciách.
- Vytváranie, úpravy a mazanie profilov produktov a skupín používateľov.
- Exportovať informácie o organizáciách na generovanie správ pre podporu ďalších procesov.
- Importovať aktualizácie organizácií a štruktúry organizačnej hierarchie.
- Dostávať oznámenia o stave zmlúv ETLA v rámci podriadených organizácií. Bannery v aplikácii v Global Admin Console jasne informujú o tom, kedy zmluva podradenej organizácie vyprší, vypršala alebo je neaktívna.Ďalšie informácie nájdete v článku o vypršaní zmluvy.
Kritériá oprávnenosti
Adobe odporúča prijať globálnu správu, ak vaša organizácia spĺňa aspoň jedno z nasledujúcich kritérií:
- Máte viacero Admin Console, ktoré chcete organizovať, spravovať a získať nad nimi prehľad.
- Chcete rozdeliť administrátorské konzoly na samostatne spravované konzoly.
- Spravujete viacero zmlúv.
- Potrebujete distribuovať alebo centralizovať konfiguráciu identity v rámci podriadených organizácií.
- Chcete rozdeliť zakúpené zdroje a nechať ich spravovať rôznymi osobami/správcami pre rôzne časti vašej spoločnosti.
- Máte špecializovaných administrátorov pre rôzne produkty Adobe, regióny alebo organizácie a nechcete, aby si navzájom prekážali.
Ak chcete požiadať o prístup ku Global Admin Console, postupujte nasledovne po porade so svojím zástupcom Adobe:
Poznámka
Adobe odporúča odoslať prípad podpory prostredníctvom hlavnej organizácie, ktorá by mala slúžiť ako koreňová organizácia v hierarchii Global Admin.
Vyberte Vytvoriť prípad. Zobrazí sa okno Vytvoriť prípad.
Do poľa Opíšte povahu problému, s ktorým sa stretávate, spomeňte, že by ste chceli prístup k Global Admin Console pre vašu organizáciu pridaním nasledujúcich podrobností:
- Názov a ID konzoly (nachádza sa v URL, séria čísel a písmen pred „@AdobeOrg") Admin Console, ktorá má byť určená ako koreňová (hlavná) organizácia alebo žiadosť o novú (uveďte požadovaný názov).
- Existujú prípady, keď je nová konzola uprednostňovanou cestou, váš zástupca spoločnosti Adobe vám môže poskytnúť viac informácií k tejto téme.Táto koreňová organizácia musí byť vybraná opatrne, pretože je ťažké ju neskôr zmeniť.
- Existujú prípady, keď je nová konzola uprednostňovanou cestou, váš zástupca spoločnosti Adobe vám môže poskytnúť viac informácií k tejto téme.Táto koreňová organizácia musí byť vybraná opatrne, pretože je ťažké ju neskôr zmeniť.
- Najmenej jeden súčasný systémový správca musí mať priradenú úlohu globálneho správcu.Vždy si môžete neskôr pridať viac správcov.
- Názov a e-mailovú adresu vášho zástupcu spoločnosti Adobe alebo manažéra zákazníckeho úspechu.
Vyberte Ďalej a vyplňte nasledujúce informácie:
|
Podrobnosti, ktoré treba vyplniť |
Opis |
|---|---|
|
Uveďte ľudí, ktorých chcete upozorniť |
Môžete pridať viac e-mailových adries, na ktoré chcete, aby vám Starostlivosť o zákazníkov spoločnosti Adobe posielala aktualizácie prípadov prostredníctvom e-mailu. Môžete upozorniť až desať ľudí. |
|
Časové pásmo |
Ak vás budeme potrebovať zavolať, zohľadníme vaše časové pásmo. Toto pole je vyplnené v predvolenom nastavení podľa informácií vášho systému. |
|
Pracovný čas |
Ak vás budeme potrebovať zavolať, zohľadníme vaše pracovné hodiny a normálne pracovné hodiny Starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Adobe. Pomocou časového posúvača nám dajte vedieť, aký je najlepší čas dňa na to, aby sme vás zastihli. |
|
Telefónne číslo |
Uveďte kontaktné číslo, aby vás agent Starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Adobe mohl kontaktovať telefonicky za účelom riešenia problémov alebo žiadosti o objasnenie. |
Vyberte možnosť Odoslať.
