Prihláste sa do Admin Console.
Posledná aktualizácia dňa
14. 8. 2026
Naučte sa upravovať licencie produktov a množstvá 30 dní pred dátumom obnovenia prostredníctvom karty Konto v Admin Console.
Tento postup sa vzťahuje na predplatné Teams zakúpené priamo od Adobe.com, ktoré sa obnovujú automaticky. Okno obnovenia sa otvorí 30 dní pred výročným dátumom a umožňuje vám upraviť produkty a množstvá licencií pre nadchádzajúce obdobie. Pri predplatných Teams zakúpených prostredníctvom predajcu alebo VIP Marketplace kontaktujte svojho predajcu alebo Account Managera, aby ste vykonali zmeny obnovenia.
Keď sa otvorí okno obnovenia, dostanete e-mail s podrobnosťami o obnovovaných produktoch, množstvách a cene obnovenia. Všetky zmeny, ktoré vykonáte počas okna obnovenia – vrátane pridávania alebo odstraňovania licencií či produktov – sa prejavia k dátumu obnovenia, nie okamžite. Ak potrebujete dodatočné licencie pred dátumom obnovenia, pridajte ich samostatne pomocou Produkty > Pridať produkty.
Poznámka
Prihlásenie sa k automatickému obnoveniu je dostupné iba pri ročných plánoch s mesačnou fakturáciou a ročných predplatených plánoch v Brazílii a pri ročnom predplatenom pláne vo Vermonte.
Ak ste si kúpili licencie za propagačnú cenu, vaše predplatné sa obnoví za štandardnú cenu počas obdobia alebo za aktuálnu cenu pri obnovení.
Poznámka
Ak sa nachádzate v Severnej Amerike a potrebujete pomoc s obnovením zmluvy Annual Adobe VIP od svojho správcu účtu, napíšte e-mail na adresu renewalhelp@adobe.com a správca účtu vás bude kontaktovať.
Zobraziť podrobnosti obnovenia
Na karte Konto vyberte Zobraziť podrobnosti pod Obnovenie.
Aktualizujte si plán alebo si pozrite podrobnosti o obnovení.
Aktualizácia produktov a množstiev licencií
Na karte Konto v Admin Console vyberte Aktualizovať plán v sekcii Obnovenie.
Upravte produkty a množstvá licencií a potom vyberte Pokračovať.
Aktualizujte plán obnovenia a upravte množstvá licencií pred obnovením.
Ak ste znížili počty licencií, vyberte dôvody, ktoré sa uplatňujú, a vyberte Pokračovať.
Vyberte dôvod pre zníženie množstiev licencií v pláne obnovenia.
Ak Adobe predstaví špeciálnu ponuku, vyberte Prijať, aby ste ju uplatnili, a potom vyberte Pokračovať.
Pred pokračovaním v procese aktualizácie obnovenia si prezrite voliteľné ponuky.
Poznámka
Pomocou tohto pracovného postupu nie je možné zrušiť celé konto. Ak pri všetkých produktoch zmeníte množstvo obnovených licencií na nulu, zobrazí sa výzva, aby ste kontaktovali oddelenie starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Adobe.
Ak chcete aktualizovať svoj spôsob platby, vyberte Upraviť.
Skontrolujte zmeny obnovenia, overte podrobnosti o platbe a uložte aktualizovaný plán obnovenia.
Upozornenie
Ak máte viacero predplatných prepojených s tou istou kreditnou kartou, všetky predplatné sa aktualizujú, keď zmeníte informácie o kreditnej karte pre jedno z predplatných.
Skontrolujte zmeny a vyberte Uložiť zmeny.
Ak znížite počet licencií na menší, než je počet pridelených licencií, nezabudnite pred dátumom obnovenia zrušiť priradenie príslušných licencií. V opačnom prípade sa licencie automaticky odvolajú podľa politiky nadmerného pridelenia.
Prípadne môžete priradenie prístupových licencií zrušiť po aktualizácii plánu obnovenia. To je väčšinou lepšie, lebo sa po obnovení nemusíte vracať späť na konzolu Admin Console. Nevýhodou je, že používateľa odstránite okamžite. Nie je možné nastaviť jeho odstránenie v budúcnosti.
Nadmerný počet pridelených licencií
Ak sa rozhodnete obnoviť menej licencií, počet licencií sa zníži v deň obnovenia. Ak je počet priradených používateľov väčší ako počet obnovených licencií, konto bude v nevyhovujúcom stave. Spoločnosť Adobe odporúča zrušiť pridelenie prístupových licencií ihneď po znížení ich počtu.
Ak prístupové licencie nezrušíte, konzola Admin Console začne odpočítavať čas na automatické zrušenie licencií po uplynutí lehoty odkladu po dátume obnovenia. Proces odvolania je založený na dobe používania, pričom sa pri odvolaní licencií uprednostňujú používatelia s kratšou dobou prístupu.Používatelia s dlhším obdobím prístupu majú najmenšiu pravdepodobnosť straty prístupu. Zoznam používateľov, ktorí stratili prístup, sa zobrazí v zozname bez prístupu v konzole.
