Príručka používateľa Zrušiť

Spoločnosť s plánom VIP: Obnovenie licencií a dodržiavanie zmluvných podmienok

Vyhľadať
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe Enterprise & Teams: Príručka pre administráciu
  2. Plánovanie nasadenia
    1. Základné pojmy
      1. Poskytovanie licencií
      2. Identita
      3. Správa používateľov
      4. Nasadenie aplikácie
      5. Prehľad konzoly Admin Console
      6. Roly správcu
    2. Príručky nasadenia
      1. Príručka pre nasadenie menovaného používateľa
      2. Príručka pre nasadenie SDL
      3. Nasadenie programu Adobe Acrobat 
    3. Nasadenie programu Creative Cloud na vzdelávacie účely
      1. Domáce nasadenie
      2. K-12 Sprievodca vstupom do systému
      3. Jednoduché nastavenie
      4. Synchronizácia používateľov
      5. Roster Sync K-12 (USA)
      6. Kľúčové licenčné koncepty
      7. Možnosti nasadenia
      8. Rýchle tipy
      9. Schválenie aplikácií Adobe v konzole Google Admin Console
      10. Povolenie aplikácie Adobe Express v Učebni Google
      11. Integrácia s aplikáciou Canvas LMS
      12. Integrácia s aplikáciou Blackboard Learn
      13. Konfigurácia jednotného prihlásenia pre okresné portály a LMS
      14. Pridanie používateľov cez Roster Sync
      15. Najčastejšie otázky o aplikácii Kivuto
      16. Podmienky oprávnenosti primárnych a sekundárnych inštitúcií
  3. Nastavenie organizácie
    1. Typy identity | Prehľad
    2. Nastavenie identity | Prehľad
    3. Nastavenie organizácie pomocou Enterprise ID
    4. Nastavenie federácie a synchronizácie Azure AD
      1. Nastavenie jednotného prihlásenia v službách spoločnosti Microsoft cez Azure OIDC
      2. Pridanie aplikácie Azure Sync do adresára
      3. Synchronizácia rolí pre vzdelávanie
      4. Často kladené otázky o aplikácii Azure Connector
    5. Nastavenie služby Google Federation a synchronizácia
      1. Nastavenie jednotného prihlásenia v službe Google Federation
      2. Pridanie služby Google Sync do adresára
      3. Časté otázky o službe Google Federation
    6. Nastavenie služby Microsoft ADFS pre organizáciu
    7. Nastavenie organizácie pre okresné portály a LMS
    8. Nastavenie organizácie pre iných poskytovateľov identity
      1. Vytvorenie adresára
      2. Overenie vlastníctva domény
      3. Pridanie domén do adresárov
    9. Časté otázky o jednotnom prihlásení a riešenie problémov
      1. Bežné otázky o jednotnom prihlásení
      2. Riešenie problémov s jednotným prihlásením
      3. Časté otázky týkajúce sa vzdelávania
  4. Správa nastavenia organizácie
    1. Správa existujúcich domén a adresárov
    2. Povolenie automatického vytvárania konta
    3. Nastavenie organizácie prostredníctvom dôveryhodnosti adresárov
    4. Migrácia na nového poskytovateľa overenia 
    5. Nastavenia dátových zdrojov
    6. Nastavenia overenia
    7. Kontakty v oblasti ochrany osobných údajov a zabezpečenia
    8. Nastavenia konzoly
    9. Správa šifrovania  
  5. Správa používateľov
    1. Prehľad
    2. Správcovské roly
    3. Stratégie správy používateľov
      1. Správa jednotlivých používateľov   
      2. Správa viacerých používateľov (hromadné CSV)
      3. Nástroj na synchronizáciu používateľov (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Synchronizácia služby Google Federation
    4. Priradenie licencií používateľovi služby Teams
    5. Správa používateľov v aplikácii pre tímy
      1. Správa tímu v aplikácii Adobe Express
      2. Správa tímu v aplikácii Adobe Acrobat
    6. Pridanie používateľov so zhodnými e-mailovými doménami
    7. Zmena typu identity používateľa
    8. Správa skupín používateľov
    9. Správa používateľov adresára
    10. Správa vývojárov
    11. Migrácia existujúcich používateľov do konzoly Adobe Admin Console
    12. Migrácia správy používateľov do konzoly Adobe Admin Console
  6. Správa produktov a nárokov
    1. Správa produktov a profilov produktov
      1. Správa produktov
      2. Nákup produktov a licencií
      3. Správa profilov produktov pre podnikových používateľov
      4. Správa pravidiel automatického priraďovania
      5. Oprávnite používateľov trénovať vlastné modely Firefly
      6. Kontrola žiadostí o produkty
      7. Správa samoobslužných pravidiel
      8. Správa integrácií aplikácií
      9. Správa povolení produktov v konzole Admin Console  
      10. Povolenie/zakázanie služieb pre profil produktu
      11. Jedna aplikácia | Creative Cloud pre podniky
      12. Voliteľné služby
    2. Správa zdieľaných licencií zariadení
      1. Čo je nové
      2. Príručka na nasadenie
      3. Vytvorenie balíkov
      4. Opätovné získanie licencií
      5. Správa profilov
      6. Súbor nástrojov na udeľovanie licencií
      7. Časté otázky o zdieľaných licenciách
  7. Začíname s konzolou Global Admin Console
    1. Prijať globálnu správu
    2. Vyberte svoju organizáciu
    3. Spravujte organizačnú hierarchiu
    4. Správa profilov produktu
    5. Spravovať správcov
    6. Správa skupín používateľov
    7. Aktualizovať zásady organizácie
    8. Spravujte šablóny zásad
    9. Prideľte produkty podradeným organizáciám
    10. Vykonajte čakajúce úlohy
    11. Preskúmajte prehľady
    12. Exportujte alebo importujte organizačnú štruktúru
  8. Správa úložiska zdrojov
    1. Úložisko
      1. Správa podnikového úložiska
      2. Adobe Creative Cloud: Aktualizácia do úložiska
      3. Správa úložiska Adobe
    2. Migrácia zdrojov
      1. Automatizovaná migrácia zdrojov
      2. Časté otázky o automatizovanej migrácii zdrojov  
      3. Správa prenesených zdrojov
    3. Opätovné získanie zdrojov od používateľa
    4. Migrácia študentských zdrojov | Iba oblasť vzdelávania
      1. Automatická migrácia študentských zdrojov
      2. Migrácia vašich zdrojov
  9. Správa služieb
    1. Adobe Stock
      1. Balíky kreditov Adobe Stock pre tímy
      2. Adobe Stock pre podniky
      3. Používanie služby Adobe Stock pre podniky
      4. Schválenie licencie služby Adobe Stock
    2. Vlastné písma
    3. Adobe Asset Link
      1. Prehľad
      2. Vytvorenie skupiny používateľov
      3. Konfigurácia služby Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurácia a inštalácia služby Adobe Asset Link
      5. Správa zdrojov
      6. Adobe Asset Link pre XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Nastavenie služby Adobe Acrobat Sign pre podniky alebo tímy
      2. Adobe Acrobat Sign – správca tímových funkcií
      3. Správa služby Adobe Acrobat Sign v konzole Admin Console
    5. Creative Cloud pre podniky – bezplatné členstvo
      1. Prehľad
  10. Nasadenie aplikácií a aktualizácií
    1. Prehľad
      1. Nasadenie a doručovanie aplikácií a aktualizácií
      2. Plán nasadenia
      3. Príprava na nasadenie
    2. Vytvorenie balíkov
      1. Balenie aplikácií cez konzolu Admin Console
      2. Vytvorenie licenčných balíky pre menovaného používateľa
      3. Spravovať vopred vygenerované balíky
        1. Spravovať šablóny Adobe
        2. Spravovať balíčky pre jednu aplikáciu
      4. Správa balíkov
      5. Správa licencií zariadení
      6. Licencovanie sériových čísel
    3. Prispôsobenie balíčkov
      1. Prispôsobenie počítačovej aplikácie Creative Cloud
      2. Zahrnutie rozšírení do balíka
    4. Nasadenie balíkov 
      1. Nasadenie balíkov
      2. Nasadenie balíkov Adobe pomocou služby Microsoft Intune
      3. Nasadenie balíkov Adobe pomocou SCCM
      4. Nasadenie balíkov Adobe pomocou ARD
      5. Inštalácia produktov v priečinku pre výnimky
      6. Odinštalácia produktov Creative Cloud
      7. Použitie podnikovej edície súpravy nástrojov poskytovania Adobe
    5. Správa aktualizácií
      1. Správa zmien pre podnikových a tímových zákazníkov Adobe
      2. Nasadenie aktualizácií
    6. Nástroj na nastavenie servera Adobe Update (AUSST)
      1. Prehľad nástroja AUSST
      2. Nastavenie interného aktualizačného servera
      3. Údržba interného aktualizačného servera
      4. Bežné prípady použitia AUSST   
      5. Riešenie problémov s interným aktualizačným serverom
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Poznámky k vydaniu
      2. Použitie nástroja Adobe Remote Update Manager
    8. Riešenie problémov
      1. Riešenie problémov s inštaláciou a odinštalovaním aplikácií Creative Cloud
      2. Dopytovanie klientskych počítačov, aby skontrolovali, či je balík nasadený
  11. Správa tímových kont
    1. Prehľad
    2. Aktualizácia podrobností o platbe
    3. Správa faktúr
    4. Zmena vlastníka zmluvy
    5. Zmena plánu
    6. Zmena predajcu
    7. Zrušenie vášho plánu
    8. Súlad so žiadosťou o nákup
  12. Obnovenie
    1. Členstvo v službe Teams: obnovenia
    2. Spoločnosť s plánom VIP: Obnovenie licencií a dodržiavanie zmluvných podmienok
  13. Správa zmlúv
    1. Automatizované fázy exspirácie pre zmluvy ETLA
    2. Prepínanie typov zmlúv v rámci existujúcej konzoly Adobe Admin Console
    3. Value Incentive Plan (VIP) v Číne
    4. Pomocník pre VIP Select
  14. Prehľady a protokoly
    1. Denník auditu
    2. Prehľady o zadaní
    3. Denníky obsahu
  15. Získať pomoc
    1. Kontaktovanie starostlivosti o zákazníkov Adobe
    2. Možnosti podpory pre tímové kontá
    3. Možnosti podpory pre podnikové kontá
    4. Možnosti podpory pre Experience Cloud

 Ak chcete zobraziť podrobnosti o obnovení vášho plánu, na konzole Admin Console prejdite na možnosť Konto > Konto.

Časový interval obnovenia

Zákazníkom spoločnosti Adobe s plánom VIP sa licencie na jednotlivé produkty každoročne obnovujú. Spoločnosť Adobe poskytuje pred výročným dátumom a po ňom časový interval obnovenia, v rámci ktorého si môžete kedykoľvek obnoviť licencie na produkty.

Keď sa tento časový interval obnovenia začne, v hornej časti kariet Prehľad a Produkty na konzole Admin Console sa zobrazí nasledujúca správa s výzvou na obnovenie licencií.

„Váš výročný dátum je <anniversary date and time>. Ak si chcete obnoviť predplatné alebo vykonať iné zmeny, kontaktujte správcu svojho konta v spoločnosti <reseller>.“

Počas celého časového intervalu obnovenia sa na konzole Admin Console zobrazujú príslušné správy, pokiaľ ste si ešte neobnovili svoje licencie alebo ste si ich obnovili len čiastočne.

Po ukončení časového intervalu obnovenia

Platnosť licencií, ktoré si neobnovíte v rámci časového intervalu obnovenia, vyprší. V takom prípade musíte kontaktovať svojho predajcu, a zakúpiť si nové predplatné.

Ak zadáte objednávku na obnovenie kedykoľvek v časovom intervale obnovenia, dostanete e-mail s potvrdením objednávky.

Stav obnovenia licencie: súhrnné štatistiky

V časovom intervale obnovenia si kedykoľvek môžete pozrieť stav svojich licencií na karte Produkty na konzole Admin Console. Zobrazený stav licencií závisí od nákupov, ktoré ste vykonali, a od toho, kedy si v rámci časového intervalu obnovenia tento stav prezeráte.

Stav obnovenia licencie: súhrnné štatistiky

Celkový počet licencií:

Počet licencií, ktoré ste si zakúpili.

Používané licencie:

Počet licencií na konkrétny produkt, ktoré sa momentálne používajú.

Vyžaduje obnovenie:

Toto číslo sa zobrazuje iba počas časového intervalu obnovenia a je to počet pridelených licencií, ktoré ešte neboli obnovené. Ak si tieto licencie neobnovíte v rámci časového intervalu obnovenia, používatelia používajúci tieto licencie stratia prístup k produktom. Toto číslo sa počas časového intervalu obnovenia nezobrazí, ak obnovíte všetky alebo viac licencií, ako práve používate.

Vyžaduje sa platba:

Počet licencií, pre ktoré ste zadali požiadavku na nákup pomocou pracovného postupu Pridať licencie alebo Pridať produkty na karte Prehľad a za ktoré sa čaká na platbu. Tento stav sa zobrazí vždy, keď máte nezaplatené licencie, ktoré ste pridali počas aktuálneho obdobia.

Bez prístupu:

Ak máte v stave licencií manko, lebo za niektoré licencie ste v časovom intervale obnovenia nezaplatili, používatelia nad rámec zaplatených licencií stratia prístup k produktom, ktoré im boli priradené.

Nasledujúce časti tohto dokumentu vysvetľujú rôzne scenáre v závislosti od toho, ako spravujete svoje licencie počas časového intervalu obnovenia. V týchto častiach sa zároveň podrobne opisujú kroky, ako môžete obnoviť svoje licencie alebo ich spravovať v prípade, že si ich obnovíte len čiastočne.

Scenár 1: Plné obnovenie

Ak obnovíte všetky alebo viac licencií, ako práve používate, v hornej časti kariet Prehľad a Produkty na konzole Admin Console sa zobrazí nasledujúca správa:

„Ďakujeme za obnovenie predplatného. Ďalšie licencie môžete pridať zadaním objednávky u správcu svojho konta v spoločnosti <reseller>.“

Súhrnné čísla zodpovedajú novému počtu licencií.

Scenár 2: Čiastočné obnovenie

Stav pred výročným dátumom

Ak si obnovíte niektoré zo svojich licencií a výročný dátum ešte neuplynul, v hornej časti kariet Prehľad a Produkty na konzole Admin Console sa zobrazí nasledujúca správa:

„Obnovili ste si len časť z vašich aktuálnych licencií. Ak si chcete obnoviť aj zvyšné licencie alebo vykonať iné zmeny, do <anniversary date and time> zadajte objednávku u svojho správcu konta v spoločnosti <reseller>.“

Stav po výročnom dátume

Ak si obnovíte niektoré zo svojich licencií a výročný dátum ešte neuplynul, v hornej časti kariet Prehľad a Produkty na konzole Admin Console sa zobrazí nasledujúca správa:

„Obnovili ste si len časť z vašich aktuálnych licencií. Ak chcete predísť prerušeniu služby, do <anniversary date and time> zadajte ďalšie objednávky na obnovenie u svojho správcu konta <reseller>.“

Na stránke produktu, na ktorý ste si čiastočne obnovili licencie, sa takisto zobrazuje stav obnovenia licencií.

V tomto prípade vidíte manko – zobrazuje sa stav Vyžaduje obnovenie:

Vyžaduje obnovenie: Pred výročím

Ak je po uplynutí výročného dátumu počet používaných licencií vyšší ako počet dostupných licencií, nepokryté licencie sa musia obnoviť.

Po čiastočnom obnovení licencií môžete vykonať jeden z nasledujúcich úkonov:

  • Objednajte si zvyšné licencie.
  • Zrušte priradenie používateľov k danému produktu, aby ste predišli manku licencií.

 Ak pred uplynutím lehoty odkladu uvedenej v upozornení na konzole Admin Console nevykonáte ani jeden z týchto krokov, pridelenie neuhradených licencií sa automaticky zruší.

Produkt sa najprv zruší používateľom, ku ktorým bol priradený naposledy. Ak chcete zobraziť zoznam používateľov, ktorým sa priradenie zruší, kliknite na položku Vyžaduje obnovenie v ľavom hornom rohu karty Všetci používatelia.

Používatelia vyžadujúci obnovenie

Zrušenie priradenia produktov k používateľom

Priradenie používateľov k produktu môžete zrušiť na karte Používatelia daného produktu. Pozrite si, ako odobrať používateľov a skupiny používateľov od produktu.

Ak zrušíte priradenie používateľa, ktorý nie je súčasťou zoznamu Používatelia vyžadujúci obnovenie, prvý používateľ v tomto zozname sa zo zoznamu odstráni. Pri odoberaní používateľov od produktu sa rovnakým spôsobom pokračuje ďalej.

Po vyriešení manka licencií musí byť počet priradených licencií rovnaký ako počet dostupných licencií.

Indikátor Vyžaduje obnovenie sa potom už nezobrazuje, pretože už nemáte žiadne manko.

Poznámka:

Ak sa v zozname Používatelia vyžadujúci obnovenie nachádzajú používatelia, ktorých priradenie chcete zrušiť, nemusíte podnikať žiadne kroky. Títo používatelia sa po uplynutí ochrannej lehoty odstránia automaticky.

Scenár 3: Bez obnovenia

Ak v rámci intervalu obnovenia neobnovíte žiadne licencie pre produkt, po ukončení časového intervalu obnovenia sa zobrazí táto správa:

„Platnosť vášho predplatného VIP vypršala dňa <anniversary date and time>. Ak si chcete zakúpiť predplatné alebo vykonať iné zmeny, kontaktujte svojho správcu konta v spoločnosti <reseller>.“

V takom prípade už predplatné nie je možné obnoviť. Zakúpte si nové predplatné a znova priraďte používateľov.

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?

Rýchle odkazy

Zobraziť všetky svoje plány Spravovať svoje plány
Zobraziť rýchle odkazy
Skryť rýchle odkazy

Právne upozornenia    |    Pravidlá ochrany osobných údajov online