Príručka používateľa Zrušiť

Zrušenie plánu Creative Cloud pre tímy

Platí pre Creative Cloud pre tímy.

Zistite, ako zrušiť plán Creative Cloud pre tímy, ak ste si ho zakúpili priamo od spoločnosti Adobe. Ak ste ho zakúpili prostredníctvom predajcu, kontaktujte priamo predajcu.

Stretávate sa s niektorým z nasledujúcich problémov? Zistite, ako vyriešiť a pokračovať v pláne pre tímy:

Chcete radšej zmeniť svoj plán?

Svoj súčasný plán nemusíte rušiť. Zistite, ako zmeniť svoj plán bez vplyvu na vaše zdroje alebo úložisko.

Čo sa stane, keď vykonáte zrušenie?

Menšie úložisko

Cloudové úložisko pre každú zrušenú licenciu sa zníži na 5 GB. Používatelia majú stále prístup k svojim súborom Creative Cloud vo svojom počítači a na webovej stránke Creative Cloud, ale tento prístup je obmedzený na 5 GB cloudového úložiska.Ak používatelia v čase zrušenia prekročia limit 5 GB, majú 30 dní na presun súborov z cloudového úložiska. Po uplynutí tejto 30-dňovej lehoty môže byť prístup k niektorým alebo všetkým súborom uloženým na serveroch Creative Cloud odstránený.Zistite, ako skontrolovať využitie úložiska.

Obmedzený prístup k aplikáciám a službám

Keď zrušíte licencie, členovia tímu stratia prístup k väčšine aplikácií a služieb Creative Cloud vrátane možnosti vytvárať alebo upravovať súbory a prejdú na bezplatné členstvo. V záujme minimalizácie problémov odporúčame si aktívne súbory uložiť lokálne v kompatibilnom formáte.

Vplyv na oprávnenia konzoly Adobe Admin Console

Ak zrušíte celý plán, stratíte možnosť spravovať svoj tím pomocou konzoly Admin Console. Navyše prístup k reláciám s odborníkmi a špecializovaným podporným službám už nebude k dispozícii.

Storno poplatky a vrátenie peňazí

V závislosti od vášho plánu a dátumu obnovenia môže byť účtovaný poplatok za zrušenie alebo vrátenie peňazí.Prečítajte si viac o podmienkach predplatného a pravidlá refundácie spoločnosti Adobe.

Ako sa dá zrušiť?

  1. Prihláste sa do konzoly Admin Console a prejdite do konta.

  2. Prejdite nadol na položku Plány a licencie.

  3. Vyberte možnosť Spravovať pre plán, ktorý chcete zrušiť, a potom vyberte možnosť  Zrušiť licencie.

  4. Postupujte podľa krokov na obrazovke Zrušiť licencie.

    Karta Kontá zobrazuje časť Plány a licencie s vybranou možnosťou spravovať pre Adobe Audition.
    Spravujte svoje plány a licencie na karte Konto v konzole Adobe Admin Console.

    Poznámka:

    Táto funkcia sa postupne zavádza a nemusí byť pre vás zatiaľ dostupná. Ak nevidíte možnosť Zrušiť, prípadne nie je zrušenie možné, prejdite na kartu Podpora v konzole Admin Console a vyberte možnosť Spustiť chat, čím sa skontaktujete s oddelením starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Adobe.

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?