เลือกไอคอนแถบด้านข้าง ไฟล์ ให้เลือก ออกจาก Creative Cloud
แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud ไม่ซิงค์ไฟล์
ตั้งแต่วันที่ 11 ธันวาคม 2023 เป็นต้นไป ผู้ใช้และองค์กรใหม่จะไม่มีสิทธิ์ได้รับไฟล์ที่ซิงค์ Creative Cloud ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2024 ไฟล์ที่ซิงค์ Creative Cloud จะถูกยกเลิกสำหรับบัญชีส่วนบุคคลที่มีอยู่ก่อนวันที่ 11 ธันวาคม 2023 (เรียนรู้เพิ่มเติม ที่นี่) ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2024 ไฟล์ Creative Cloud Synced จะถูกยกเลิกสำหรับบัญชีธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับองค์กรที่มีอยู่ก่อนวันที่ 11 ธันวาคม 2023 (เรียนรู้เพิ่มเติม ที่นี่)
เมื่อคุณพยายามเปิดการซิงค์ไฟล์ในแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud วงล้อหมุนจะปรากฏขึ้นชั่วครู่ จากนั้นปุ่ม เริ่มการซิงค์ จะปรากฏขึ้นอีกครั้ง ไฟล์ไม่ได้รับการซิงค์ การพยายามทำซ้ำกระบวนการจะส่งผลให้เกิดพฤติกรรมเดียวกัน
วิธีแก้ไข: ลบไฟล์ options.tix
หากคุณซิงค์ไฟล์บางไฟล์ได้ แต่ซิงค์ไฟล์อื่นไม่ได้ โปรดดู ข้อผิดพลาด: "ไม่สามารถซิงค์ไฟล์ได้"
ปัญหานี้จะเกิดขึ้นหากเส้นทางไปยังโฟลเดอร์ในเครื่องหายไปจากไฟล์การตั้งค่าการซิงค์ระบบคลาวด์ (options.tix) ในไดเรกทอรีข้อมูล Adobe Content Synchronizer (ก่อนหน้านี้เรียกว่า CoreSync) หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ลบไฟล์ options.tix ทำตามขั้นตอนเหล่านี้สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
Windows
-
-
ไปที่เมนู เริ่ม จากนั้นพิมพ์ cmd ในช่องค้นหา แล้วกด Enter
ซึ่งจะเป็นการเปิด Command Prompt
-
เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt:
del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ Options.tix
-
เปิดแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud แล้วเริ่มการซิงค์
-
เลือกไอคอน บัญชี ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก การกำหนดค่า
-
ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้โดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud ของคุณ:
- ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือก การซิงค์ จากนั้นเลือก ดำเนินการซิงค์ต่อ
- เลือก ดำเนินการซิงค์ไฟล์ต่อ
macOS
-
ในเมนู Creative Cloud ให้เลือก ออกจาก Creative Cloud
-
เลือกไอคอน Launchpad ใน Dock จากนั้นพิมพ์ Terminal ในช่องค้นหา แล้วเลือก Terminal
-
ใน Terminal ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ Options.tix
-
เปิดแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
-
เลือกไอคอน บัญชี ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก การกำหนดค่า
-
ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้โดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud ของคุณ:
- ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือก การซิงค์ จากนั้นเลือก ดำเนินการซิงค์ต่อ
- เลือก ดำเนินการซิงค์ไฟล์ต่อ