Ekipler hesabınızı yönetme

Ekipler Admin Console'dan Adobe Admin Console'a geçiş yaptıysanız bkz. Ekipler Admin Console'dan geçiş yapma.
Kuruluşunuzun Ekipler üyeliği hesabını yönetme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Ekipler'i Kullanmaya Başlama.

Admin Console, yöneticiler için kuruluşlarının Adobe yazılımlarını ve kullanıcılarını tek bir noktadan yönetebilecekleri mağazadır. Lisans ve kullanıcı yönetimini kolaylaştırır. Admin Console'u kullanarak, Ekipler üyeliği üzerinden satın alınmış lisanslarınızı da yenileyebilirsiniz. Yenilemeler, yenileme dönemi bittikten sonra kimlerin erişimini kaybedeceği dahil olmak üzere lisans atamalarının tutarlı ve gerçek zamanlı bir görünümünü sağlar.

Yeni Admin Console'un temel avantajları şunlardır:

Geçerli plandaki ürünlerin ve lisansların ayrıntılarını görüntüleme
Yenileme dönemini görüntüleme
Ürün ekleme
Ödeme ayrıntılarını düzenleme (Ekipler ürününü adobe.com'dan satın aldıysanız)
Sözleşme sahibini değiştirme
Ekip adınızı düzenleme (Ekipler ürününü adobe.com'dan satın aldıysanız)
Yeni dönem faturasını görüntüleme (Ekipler ürününü adobe.com'dan satın aldıysanız)

Dikkat:

Ekipler üyeliği satın almak üzere kullanılan Adobe ID, birincil yönetici olarak belirlenir. Yalnızca birincil yöneticiler ödeme ve faturalandırmayla ilgili bilgileri güncelleyebilir ve faturayı yazdırabilir. Ekibinizi yönetmek için başka yöneticiler de ekleyebilirsiniz. Faturalama ve ödemeyle ilgili bildirimler tüm yöneticilere e-postayla gönderilir.

Hesapla ilgili sorunlar için bkz. Hesap ve üyelik yardımı.
Oturum açma, yükleme ve etkinleştirme sorunlarını gidermek için bkz. İndirme ve yükleme yardımı.

Ekipler üyeliğini Adobe.com üzerinden satın alırsanız istediğiniz zaman daha fazla lisans satın alabilirsiniz. Ayrıca ek lisanslar bir sonraki fatura döneminde faturalanır.

Bir satıcıdan lisans satın alırsanız istediğiniz zaman lisans ekleyebilirsiniz. Ancak işlemin tamamlanması için fatura yıl dönümü tarihinden sonraki 30 gün içinde satıcınıza sipariş vermeniz gerekir. Satın alma siparişinizi 30 gün içinde vermezseniz daha fazla lisans ekleyemezsiniz ve ödemesi yapılmamış lisanslarınız devre dışı bırakılır. Tüm ek lisanslar, orijinal yıl dönümü tarihinizle aynı anda sonlandırılır.

Satıcının kim olduğunu bilmiyorsanız Müşteri Desteği ile iletişime geçin.

Daha fazla lisans satın almak için aşağıdakileri yapın:

Admin Console'da, Hesap bölümüne gidin.

Ürün Ekle'yi tıklatın.

Görüntülenen ürün listesinde, satın alabileceğiniz ürünlere lisans ekleyin veya mevcut ürünlere daha fazla lisans ekleyin.

Siparişinizi incelemek için İleri'yi tıklatın.

Üyeliği bir satıcıdan satın aldıysanız Hesap Yöneticinizin bu isteği satın alma siparişinizle eşleştirmesini sağlamak için Satın Alma Siparişi No'yu girin.

Siparişi Gönder'i tıklatın.

Bir lisansın taahhüdü bir yıl sürelidir veya yıl dönümü tarihine göre eşit olarak bölünür. Bu nedenle, yıl dönümü tarihinize kadar taahhütlü lisans sayınızı korumanız gerekir. Ekipler üyeliğinizi doğrudan Adobe.com'dan satın aldıysanız lisansları kaldırabilirsiniz ancak bu durumda iptal etme ücreti alınır. Lisansları kaldırmak için Destek Birimiyle İletişim bağlantısını kullanın.

Not:

Ekipler üyeliğinizi bir satıcı aracılığıyla satın aldıysanız üyeliğinizi iade veya iptal etmek ya da lisansı kaldırmak için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde satıcıyla iletişime geçin.

Sözleşme sahibi, sözleşme ayrıntılarına ve faturalama geçmişine erişimi olan birincil yönetici veya sistem yöneticisidir. Geçerli sözleşme sahibiyseniz ve Ekipler üyeliğini Adobe.com aracılığıyla satın aldıysanız mevcut bir sistem yöneticisini (ikincil yönetici) sözleşme sahibi olarak aday gösterebilirsiniz.

Aynı anda yalnızca bir sözleşme sahibi olabilir. Başka bir sözleşme sahibini aday gösterdiğinizde, aday bir bildirim e-postası alır ve siz bir sistem yöneticisi olursunuz. Aday gösterilen kullanıcı da sizinle aynı ülke ayarlarına sahip olmalıdır.

Ekipteki tek sistem yöneticisi sizseniz ilk olarak sözleşme sahibi yapmak istediğiniz kullanıcıyı sistem yöneticisi olarak ekleyin.

Admin Console'da, Hesap bölümüne gidin.

Sözleşme Ayrıntıları'nın altında Değiştir'i tıklatın.

Sözleşme sahibini aday göstermek için Sözleşme Sahibini Değiştir penceresinde bir kullanıcı seçin.

Not:

Hedeflenen kullanıcı listede yoksa İptal'i tıklatın ve bu kullanıcıyı bir sistem yöneticisi olarak ekleyin. Ardından, Sözleşme Sahibini değiştirmeyi tekrar deneyin.

Kaydet'i tıklatın.

Adaya bir bildirim e-postası gönderilir.

Sözleşme Sahibi sizseniz ve Ekipler üyeliğinizi Adobe.com aracılığıyla satın aldıysanız ödeme ayrıntılarınızı Admin Console aracılığıyla düzenleyebilirsiniz.

Admin Console'da, Hesap bölümüne gidin.

Ödeme Yöntemi altında Ödemeyi Yönet'i tıklatın.

Not:

Aynı kredi kartına bağlı birden fazla aboneliğiniz varsa aboneliklerden biri için kredi kartı bilgilerini değiştirdiğinizde tüm abonelikler güncellenir.

Not:

Adobe'nin e-ticaret ortağı Digital River tarafından hizmet verilen ülkelerde ödeme işleminizi yeniden başlatmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

Gerekli bilgileri girin ve Kaydet'i tıklatın.

Sözleşme Sahibi sizseniz ve Ekipler üyeliğinizi Adobe.com aracılığıyla satın aldıysanız geçmiş faturalarınızı Admin Console aracılığıyla görüntüleyebilirsiniz.

Admin Console'da, Hesap bölümüne gidin.

Fatura Geçmişi altından, Geçmiş Faturaları Görüntüle'yi tıklatın. Bu işlem sizi geçmiş faturalarınızı görüntüleyip yazdırabileceğiniz Adobe hesabı sayfasına yönlendirir.