安裝 Creative Cloud 應用程式時修正錯誤 183

暫時停用防毒程式 (例如 Cylance Antivirus)。如需指示，請參閱您的防毒程式文件。

再次嘗試安裝。若無法修正此錯誤，請前往步驟 3。

檢查您是否有 Segurazo Antivirus。

若您有 Segurazo Antivirus，請解除安裝。了解如何移除 Segurazo Antivirus。

一旦您解除安裝 Segurazo Antivirus 後，請再次嘗試安裝。

選取錯誤訊息中的「更多資訊」。在快顯對話框中，選取「檢視錯誤記錄」。

在錯誤記錄中，尋找造成錯誤的檔案夾。

您的錯誤記錄可能看起來像是這樣。

視您的檔案夾而定，請執行下列任一項作業。

• 「Adobe Creative Cloud Experience」檔案夾：遵循步驟 4 到 6。
• 任何其他檔案夾：刪除或重新命名檔案夾。接著跳過到步驟 6。

前往工作管理員 (Windows) 或活動監視器 (macOS)，然後關閉 Creative Cloud Content Manager。

尋找檔案夾「Adobe Creative Cloud Experience」並將其刪除。

嘗試再次安裝應用程式。

解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。

下載 Creative Cloud 桌面應用程式安裝程式。

連按兩下下載的檔案。

連按兩下Install.app。

Creative Cloud 桌面應用程式會開始安裝。安裝完成後即會自動開啟。