安裝 Creative Cloud 應用程式時修正錯誤 183

了解當您嘗試安裝或更新 Creative Cloud 桌面應用程式或 Creative Cloud 應用程式 (例如 Photoshop、Premiere Pro 和 Illustrator) 時,若出現錯誤碼 183 時該如何處理。

我要如何修正 Creative Cloud 應用程式的錯誤 183?

錯誤 183 是個相當普遍的錯誤,可能代表幾種不同的問題,從權限到主動的病毒檢查程式到 Windows 上阻止安裝的設定都有可能。

您要嘗試安裝或更新什麼應用程式?

若要修正錯誤 183,請遵循您要嘗試安裝或更新的應用程式指示。

如果您在配備 Apple Silicon 的 Mac 電腦上收到錯誤碼 183,則需要安裝 Rosetta 2。若要如此做,請前往終端機並輸入命令 softwareupdate --install-rosetta。接著,請遵循螢幕上的指示操作。完成後,請嘗試再次安裝最新版本的 Creative Cloud 應用程式。

當您嘗試在 Windows 上安裝 Adobe XD 時收到錯誤碼 183,請參閱在 Windows 上安裝 Adobe XD 時出現錯誤碼 183

如果您嘗試在 Windows 上安裝 Adobe Dreamweaver 時收到錯誤 183,請參閱安裝 Dreamweaver 時修正錯誤碼 183

先試試這個方法

  1. 暫時停用防毒程式 (例如 Cylance Antivirus)。如需指示,請參閱您的防毒程式文件。

  2. 再次嘗試安裝。若無法修正此錯誤,請前往步驟 3。

    註解:

    不要忘記安裝完成後,再次啟用防毒程式。

  3. 檢查您是否有 Segurazo Antivirus。

  4. 若您有 Segurazo Antivirus,請解除安裝。了解如何移除 Segurazo Antivirus

  5. 一旦您解除安裝 Segurazo Antivirus 後,請再次嘗試安裝。

    註解:

    若您刻意安裝 Segurazo Antivirus,您可以在安裝完成後再次重新安裝。

問題仍未解決嗎?

若您持續碰到錯誤 183,請嘗試以下提供的進階步驟。

  1. 選取錯誤訊息中的「更多資訊」。在快顯對話框中,選取「檢視錯誤記錄」

  2. 在錯誤記錄中,尋找造成錯誤的檔案夾。

    您的錯誤記錄可能看起來像是這樣。

    錯誤碼 183

  3. 依據您的檔案夾執行下列其中一項步驟。

    • 「Adobe Creative Cloud Experience」檔案夾:遵循步驟 4 到 6。
    • 任何其他檔案夾:刪除或重新命名檔案夾。接著跳過到步驟 6。
  4. 前往工作管理員 (Windows) 或活動監視器 (macOS),然後關閉 Creative Cloud Content Manager

  5. 尋找檔案夾「Adobe Creative Cloud Experience」並將其刪除。

    Windows

    • Windows (64 位元):C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience

    • Windows (32 位元):C:\Program Files (x86) \Adobe\Adobe Creative Cloud Experience

    macOS

    /應用程式/工具程式/Adobe Creative Cloud Experience

  6. 嘗試再次安裝應用程式。

  1. 解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。

  2. 下載 Creative Cloud 桌面應用程式安裝程式。

  3. 連按兩下下載的檔案。

  4. 連按兩下Install.app

    Creative Cloud 桌面應用程式會開始安裝。安裝完成後即會自動開啟。

  1. 解除安裝 Photoshop 並刪除其檔案。 了解如何在 macOS 刪除先前安裝的應用程式檔案

  2. 前往「前往 > 公用程式 > 活動監視器」,然後退出所有 Adobe 程序。

  3. 重新啟動 Creative Cloud 桌面應用程式,然後安裝 Photoshop。

  4. Creative Cloud 新增到 macOS「系統偏好設定」中的「完整磁碟存取權」。

    將 Creative Cloud 新增到完整磁碟存取權
    將 Creative Cloud 新增到完整磁碟存取權。

  5. 從「鑰匙圈存取權移除 Adobe 應用程式憑證。再次開啟 Photoshop。

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