暫時停用防毒程式 (例如 Cylance Antivirus)。如需指示,請參閱您的防毒程式文件。
了解當您嘗試安裝或更新 Creative Cloud 桌面應用程式或 Creative Cloud 應用程式 (例如 Photoshop、Premiere Pro 和 Illustrator) 時,若出現錯誤碼 183 時該如何處理。
我要如何修正 Creative Cloud 應用程式的錯誤 183?
錯誤 183 是個相當普遍的錯誤,可能意味著許多不同的問題,像是從權限到主動的病毒檢查程式到 Windows 上阻止安裝的設定。
您要嘗試安裝或更新什麼應用程式?
若要修正錯誤 183,請遵循您要嘗試安裝或更新的應用程式指示。
如果您在配備 Apple Silicon 的 Mac 電腦上收到錯誤碼 183,則需要安裝 Rosetta 2。若要如此做,請前往終端機並輸入命令 softwareupdate --install-rosetta。接著,請遵循螢幕上的指示操作。完成後,請嘗試再次安裝最新版本的 Creative Cloud 應用程式。
當您嘗試在 Windows 上安裝 Adobe XD 時收到錯誤碼 183,請參閱在 Windows 上安裝 Adobe XD 時出現錯誤碼 183。
如果您嘗試在 Windows 上安裝 Adobe Dreamweaver 時收到錯誤 183,請參閱安裝 Dreamweaver 時修正錯誤碼 183。
先試試這個方法
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再次嘗試安裝。若無法修正此錯誤,請前往步驟 3。
註解:不要忘記安裝完成後,再次啟用防毒程式。
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檢查您是否有 Segurazo Antivirus。
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若您有 Segurazo Antivirus,請解除安裝。了解如何移除 Segurazo Antivirus。
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一旦您解除安裝 Segurazo Antivirus 後,請再次嘗試安裝。
註解:若您刻意安裝 Segurazo Antivirus,您可以在安裝完成後再次重新安裝。
問題仍未解決嗎?
若您持續碰到錯誤 183,請嘗試以下提供的進階步驟。
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選取錯誤訊息中的「更多資訊」。在快顯對話框中,選取「檢視錯誤記錄」。
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在錯誤記錄中,尋找造成錯誤的檔案夾。
您的錯誤記錄可能看起來像是這樣。
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視您的檔案夾而定,請執行下列任一項作業。
- 「Adobe Creative Cloud Experience」檔案夾:遵循步驟 4 到 6。
- 任何其他檔案夾:刪除或重新命名檔案夾。接著跳過到步驟 6。
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前往工作管理員 (Windows) 或活動監視器 (macOS),然後關閉 Creative Cloud Content Manager。
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尋找檔案夾「Adobe Creative Cloud Experience」並將其刪除。
Windows
- Windows (64 位元):C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience
- Windows (32 位元):C:\Program Files (x86) \Adobe\Adobe Creative Cloud Experience
macOS
/應用程式/工具程式/Adobe Creative Cloud Experience
- Windows (64 位元):C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience
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嘗試再次安裝應用程式。
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解除安裝 Photoshop 並刪除其檔案。 了解如何在 macOS 刪除先前安裝的應用程式檔案。
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前往「前往 > 公用程式 > 活動監視器」,然後退出所有 Adobe 程序。
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重新啟動 Creative Cloud 桌面應用程式,然後安裝 Photoshop。
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將 Creative Cloud 新增到 macOS「系統偏好設定」中的「完整磁碟存取權」。
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從「鑰匙圈存取權」移除 Adobe 應用程式憑證。再次開啟 Photoshop。