了解當您先前的電腦或裝置已不能再使用時,如何在新電腦或裝置上安裝、啟用和使用 Creative Cloud 應用程式。

註解:

如果您是首次設定 Creative Cloud,請參閱「下載您的 Creative Cloud 應用程式」。

在新電腦上安裝 Creative Cloud 應用程式

請根據您先前使用訂閱的舊電腦是否可用,按一下下方其中一個選項。然後依照螢幕上的指示進行。

如果先前的電腦仍然可用

  1. 登出 Creative Cloud,以便從先前的電腦中停用 Creative Cloud 應用程式。

  2. 從您的新電腦登入您的 Adobe ID 帳戶

  3. 從您的新電腦瀏覽至 Creative Cloud 應用程式目錄,並下載您想要的應用程式。

您現在可以在新的電腦或裝置上使用 Creative Cloud 了。

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如果先前的電腦已無法使用

如果您是因為電腦或裝置已無法使用,而無法登出 Creative Cloud,請依照下方的說明從您的帳戶頁面停用電腦或裝置。在電腦或裝置停用後,您就會登出 Creative Cloud。然後,您就能使用其他電腦或裝置登入 Creative Cloud。

若要停用已無法使用的電腦或裝置,請依照下列步驟執行:

  1. 存取您的 Adobe ID 帳戶,並使用您的 Adobe ID 和密碼登入,或使用您的社交 (Facebook 或 Google) 帳戶登入。

  2. 在「計劃」區段中,按一下「管理計劃」。

  3. 在「已啟用的裝置」區段 (接近頁面底部) 中,停用該裝置。

    畫面看起來不同嗎?在由 Adobe 電子商務合作夥伴 Digital River 提供服務的國家/地區中,「管理計劃」頁面看起來可能有所不同,而且可用選項也會不同。在按一下「管理計劃」後,如果您未看到「已啟用的裝置」區段,請使用下列方法登出 Creative Cloud 應用程式:

    1. 嘗試登入新的電腦或裝置。錯誤訊息便會顯示,告知您已達啟用上限。
    2. 選取「將我從所有其他電腦或裝置中登出」。
  4. 從您的新電腦登入您的 Adobe ID 帳戶

  5. 從您的新電腦瀏覽至 Creative Cloud 應用程式目錄,並下載您想要的應用程式。

您現在可以在新電腦上使用 Creative Cloud 了。

如需解決 Creative Cloud 啟用和登入問題的詳細資訊,請參閱「疑難排解 Creative Cloud 啟用錯誤」。

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