兌換您的學生和教師版購買項目、將兌換代碼轉換為序號等等。

序號或兌換代碼

視您購買 Adobe 學生和教師版產品的方式而定,您可能會收到序號或兌換代碼。

您將需要序號來註冊產品、更新產品、升級至某個 Creative Cloud 計劃,或獲得某些類型之服務計劃的資格。請使用兌換代碼 (在較不安全的情況下傳送) 來兌換產品授權及取得序號。

兌換直接從 Adobe 購買的產品

訂閱或會籍產品不需要序號。若要啟用您的會籍,只需使用您的 Adobe ID 進行登入即可。

如果您購買了獨立版的產品 — 透過卡片、下載或包裝盒中的光碟 (例如 Acrobat XI、Photoshop Elements 或 Lightroom 6) — 您將需要序號才能安裝應用程式。請在安裝應用程式期間,於出現提示時輸入您的序號。

我找不到序號

如果您已註冊產品或從 Adobe.com 下載產品,要尋找序號相當簡單。Adobe 會為您保留完整記錄。

  1. 若要查看您已註冊產品和其序號的清單,請使用您的 Adobe ID 和密碼登入

    註解:

    您的 Adobe ID 發生問題嗎?請參閱「Adobe ID、登入和帳戶說明」。

  2. 選擇「計劃和產品 > 檢視全部 > 產品 > 檢視您的產品」。您的已註冊產品和序號的清單便會顯示。

    計劃和產品

    序號未顯示在您的 Adobe 帳戶中?

    請查看下表以找出您的序號。

    您如何收到產品?

    尋找您的序號:

    在產品包裝盒中。

     

     

    印在光碟或光碟封套上。

     

    注意:對於 Elements 產品,序號是位於 Windows DVD 封套上。

    從 Adobe 下載產品。

     

     

     

    來自 Adobe 的電子郵件,其中包含您所購買產品的序號。請尋找主旨行「您的序號」。

兌換從商店或線上零售商購買的產品

請使用篩選器選取您的產品類型。

會籍或訂閱

會籍或訂閱產品 (例如 Creative Cloud - 學生和教師計劃) 不需要序號。若要啟用您的會籍,只需使用您的 Adobe ID 進行登入即可。

不過,如果您從零售商購買了會籍,您可能已收到兌換代碼,例如在預付卡背面刮掉的銀漆底下。如果您有兌換代碼,請依照下方的步驟兌換代碼及啟用會籍。

兌換您的兌換代碼以啟用會籍。

  1. 前往 creative.adobe.com/educard,然後執行下列其中一項作業:

    • 已經有 Adobe ID?請輸入該 Adobe ID 和密碼,然後按一下「登入」。
    登入
    • 沒有 Adobe ID?請按一下「註冊」,並依照螢幕上的指示進行。
  2. 輸入有關您學籍狀態的必要資訊,然後按一下「繼續」。

    兌換代碼
  3. 輸入 24 位數的英數字兌換代碼,然後按一下「啟用會籍」。

    註解:

    兌換代碼同時包含字母和數字。其他數字代碼並不是您的兌換代碼,例如插卡或電子郵件上的 UPC 代碼。

    輸入兌換代碼
  4. 閱讀續約計劃條款,然後按一下「接受條款與條件」。

  5. 如果出現提示,請輸入帳單資訊並按一下「繼續」。

  6. 按一下「開始使用」。

    開始使用
  7. 在出現的視窗中,再按一次「開始使用」。

  8. 您現在可以存取您會籍計劃中包含的應用程式了。按一下「開啟 Creative Cloud 應用程式」以開始下載軟體。

獨立產品

如果您購買了獨立版的產品 (例如 Acrobat XI、Photoshop Elements 或 Lightroom 6),您將需要序號才能啟用應用程式。在下表中選擇符合您情況的選項,以取得序號或兌換代碼的相關資訊。

 

您擁有什麼?

提交您的產品代碼和資格證明給 Adobe:

尋找您的兌換代碼或序號:

將您的兌換代碼轉換為序號:

預付卡

 

在卡片背面刮掉的銀漆底下,尋找您的 19 位數的數字產品代碼。

 

 

根據您所在的地區,前往下列其中一個網站以提交您的驗證要求,或了解如何執行此操作:

 

北美洲地區:www.adobe.com/go/edu-validate

 

北美洲以外的地區,下列其中之一:

歐洲、中東、非洲 | 德國 | 法國 | 西班牙 | 義大利 | 荷蘭 | 捷克共和國 | 波蘭 | 亞太地區 | 韓國

驗證可能需要 2–30 天。

 

在您的驗證要求獲得核准後:

 

如果您位於北美洲地區:

您會收到一封電子郵件,內含 24 位數的英數字兌換代碼和連至 www.adobe.com/go/getserial 的連結,您可以透過該連結取得您的序號。

 

如果您位於北美洲以外的地區:

您會收到一封電子郵件,內含連回您的客戶支援案例的連結。該案例包含您的 24 位數的英數字兌換代碼和連至 www.adobe.com/go/getserial 的連結,您可以透過該連結兌換您的兌換代碼。

1.    前往 www.adobe.com/go/getserial,並使用您的 Adobe ID 和密碼登入。如果您沒有 Adobe ID,請按一下「建立 Adobe ID」,並依照螢幕上的指示進行。

2.    輸入您在電子郵件中收到的 24 位數的英數字兌換代碼,然後按一下「兌換」。

3.    視您的產品而定,將會顯示序號、下載連結或兩者。

4.    記下您的序號,然後按一下「下載」以開始安裝產品。

 

請務必保留您的序號,以防您需要更新產品或獲得產品支援。您可以考慮註冊 Adobe 產品,這樣可將您的序號安全地儲存在 Adobe 帳戶中。

產品包裝盒

 

 

在光碟封套、插卡或產品包裝盒上,尋找您的 22 位數的英數字產品代碼。

 

 

依照產品包裝盒內插卡上的指示進行。

 

根據您所在的地區,前往下列其中一個網站以提交您的驗證要求,或了解如何執行此操作:

 

北美洲地區:www.adobe.com/go/edu-validate

 

北美洲以外的地區,下列其中之一:

歐洲、中東、非洲 | 德國 | 法國 | 西班牙 | 義大利 | 荷蘭 | 捷克共和國 | 波蘭 | 亞太地區 | 韓國

驗證可能需要 2–30 天。

在您的驗證要求獲得核准後,您會收到一封電子郵件,內含 24 位數的數字序號。

 

記下您的序號,並在安裝產品期間,於出現提示時輸入您的序號。

 

請務必保留您的序號,以防您需要更新產品或獲得產品支援。您可以考慮註冊 Adobe 產品,這樣可將您的序號安全地儲存在 Adobe 帳戶中。

 

 

 

 

 

 

 

 

不適用。

來自經銷商的電子郵件

 

在來自您購買產品的經銷商的電子郵件中,尋找您的 19 位數的數字產品代碼。

 

依照電子郵件中的指示進行。

 

根據您所在的地區,前往下列其中一個網站以提交您的驗證要求,或了解如何執行此操作:

 

北美洲地區:www.adobe.com/go/edu-validate

 

北美洲以外的地區,下列其中之一:

歐洲、中東、非洲 | 德國 | 法國 | 西班牙 | 義大利 | 荷蘭 | 捷克共和國 | 波蘭 | 亞太地區 | 韓國

驗證可能需要 2–30 天。

在您的驗證要求獲得核准後,您會收到一封電子郵件,內含 24 位數的數字序號。

 

記下您的序號,並在安裝產品期間,於出現提示時輸入您的序號。

 

請務必保留您的序號,以防您需要更新產品或獲得產品支援。您可以考慮註冊 Adobe 產品,這樣可將您的序號安全地儲存在 Adobe 帳戶中。

 

 

 

 

 

 

 

 

不適用。

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