- Adobe dành cho doanh nghiệp và nhóm: Hướng dẫn quản trị
- Lập kế hoạch triển khai
- Khái niệm cơ bản
- Hướng dẫn triển khai
- Triển khai Creative Cloud cho giáo dục
- Trang chủ triển khai
- Trình hướng dẫn nhập môn K-12
- Thiết lập đơn giản
- Đồng bộ hóa người dùng
- Đồng bộ danh sách K-12 (Hoa Kỳ)
- Các khái niệm cấp phép chính
- Tùy chọn triển khai
- Mẹo nhanh
- Phê duyệt ứng dụng Adobe trong Google Admin Console
- Kích hoạt Adobe Express trong Google Classroom
- Tích hợp với Canvas LMS
- Tích hợp với Blackboard Learn
- Đặt cấu hình SSO cho District Portal và LMS
- Thêm người dùng thông qua Roster Sync
- Câu hỏi thường gặp về Kivuto
- Hướng dẫn về điều kiện sử dụng dành cho trường tiểu học và trung học
- Thiết lập tổ chức của bạn
- Các loại danh tính | Tổng quan
- Thiết lập danh tính | Tổng quan
- Thiết lập tổ chức bằng Enterprise ID
- Thiết lập Azure AD Federation và Azure Sync
- Thiết lập Google Federation và Google Sync
- Thiết lập tổ chức với Microsoft ADFS
- Thiết lập tổ chức cho District Portal và LMS
- Thiết lập tổ chức với các nhà cung cấp danh tính khác
- Câu hỏi thường gặp và cách khắc phục sự cố về SSO
- Quản lý thiết lập tổ chức của bạn
- Quản lý người dùng
- Tổng quan
- Vai trò quản trị
- Các chiến lược quản lý người dùng
- Chỉ định giấy phép cho người dùng theo nhóm
- Thêm người dùng có tên miền email trùng khớp
- Thay đổi loại danh tính của người dùng
- Quản lý nhóm người dùng
- Quản lý người dùng thư mục
- Quản lý nhà phát triển
- Di chuyển người dùng hiện có sang Adobe Admin Console
- Di chuyển việc quản lý người dùng sang Adobe Admin Console
- Tổng quan
- Quản lý sản phẩm và quyền lợi
- Quản lý sản phẩm và hồ sơ sản phẩm
- Quản lý sản phẩm
- Mua sản phẩm và giấy phép
- Quản lý hồ sơ sản phẩm cho người dùng doanh nghiệp
- Quản lý quy tắc chỉ định tự động
- Cho phép người dùng đào tạo các mô hình tùy chỉnh của Firefly
- Xem xét các yêu cầu sản phẩm
- Quản lý chính sách tự phục vụ
- Quản lý tích hợp ứng dụng
- Quản lý quyền đối với sản phẩm trong Admin Console
- Bật/tắt dịch vụ cho hồ sơ sản phẩm
- Một ứng dụng | Creative Cloud dành cho doanh nghiệp
- Dịch vụ tùy chọn
- Quản lý giấy phép cho thiết bị dùng chung
- Quản lý sản phẩm và hồ sơ sản phẩm
- Bắt đầu với Global Admin Console
- Áp dụng quản trị toàn cầu
- Chọn tổ chức của bạn
- Quản lý hệ thống phân cấp tổ chức
- Quản lý hồ sơ sản phẩm
- Quản lý quản trị viên
- Quản lý nhóm người dùng
- Cập nhật chính sách của tổ chức
- Quản lý mẫu chính sách
- Phân bổ sản phẩm cho các tổ chức con
- Thực hiện các công việc đang chờ xử lý
- Khám phá thông tin chi tiết
- Xuất hoặc nhập cơ cấu tổ chức
- Quản lý dung lượng lưu trữ và tài nguyên
- Dung lượng lưu trữ
- Di chuyển tài nguyên
- Thu hồi tài nguyên từ người dùng
- Di chuyển tài nguyên của học sinh sinh viên | Chỉ giáo dục
- Quản lý dịch vụ
- Adobe Stock
- Phông chữ tùy chỉnh
- Liên kết tài nguyên Adobe
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud cho doanh nghiệp - gói thành viên miễn phí
- Triển khai ứng dụng và bản cập nhật
- Tổng quan
- Tạo gói
- Tùy chỉnh gói
- Triển khai gói
- Triển khai gói
- Triển khai các gói Adobe bằng Microsoft Intune
- Triển khai các gói Adobe với SCCM
- Triển khai các gói Adobe với ARD
- Cài đặt sản phẩm trong thư mục Ngoại lệ
- Gỡ cài đặt sản phẩm Creative Cloud
- Sử dụng bộ công cụ cấp phép cho Adobe, phiên bản cho doanh nghiệp
- Mã nhận dạng cấp phép Adobe Creative Cloud
- Triển khai gói
- Quản lý bản cập nhật
- Công cụ thiết lập máy chủ cập nhật Adobe (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Khắc phục sự cố
- Quản lý tài khoản dành cho nhóm
- Gia hạn
- Quản lý hợp đồng
- Báo cáo & nhật ký
- Nhận trợ giúp
|
Quick help for users of Adobe Acrobat Sign |
Applicable Role: Administrator
This page provides information for Adobe Acrobat Sign administrators who manage Acrobat Sign users and licenses on Adobe’s enterprise platform, Adobe Admin Console.
Some Acrobat Sign accounts instead manage Acrobat Sign users and licenses within the Acrobat Sign application itself. This alternate method of managing users and licenses is documented here.
Introduction to Adobe Acrobat Sign on Admin Console
Admin Console versus Acrobat Sign application
When managing an Acrobat Sign account on the Admin Console, the Acrobat Sign Admin can access two distinct administrative environments: 1) the Admin Console, and 2) the Acrobat Sign application. The Acrobat Sign administrator may have access to one or both of these administrative environments, depending on the choice of the organization. Each of these administrative environments provide different functions.
In the Admin Console, an administrator can manage users and user access to licenses across all Adobe products and services. See here for more information on Admin Console. For an Acrobat Sign administrator, Admin Console functionality includes:
- Create initial Acrobat Sign administrator(s).
- Give administrators and end-users access to Acrobat Sign.
- Create / edit Product Profiles for Acrobat Sign, including adding users to Product Profiles.
- Create/edit Admin Console user groups (for assigning an Admin Console user group to an Acrobat Sign Product Profile).
- Setting up single-sign-on / SAML for end-user access to Acrobat Sign (if applicable).
- ...and more.
In the Acrobat Sign application, an Acrobat Sign administrator can manage the features, functionality, and behavior of Acrobat Sign. To be an administrator within the Acrobat Sign application, a user must first be granted access to Acrobat Sign in the Admin Console (see Step 1 of "Setting Up an Acrobat Sign Account" below). See here and here for more information on admin functionality in Acrobat Sign application. For an Acrobat Sign administrator, functionality in the Acrobat Sign application includes:
- Create/edit Acrobat Sign user groups (for customizing how Acrobat Sign behaves for different user groups). See "Set up Acrobat Sign user groups" below for more information.
- Configure signature preferences
- Upload custom logo
- Configure global settings
- Configure security settings
- ...and more
User versus Transaction licenses
Acrobat Sign plans can be purchased as a Per-User or a Per-Transaction plan. The plan type determines how Acrobat Sign appears in the Admin Console.
In the Admin Console, an administrator can see information on the number of Users or Transactions associated with their Acrobat Sign plan.
Setting up an Acrobat Sign account
Below is an outline of the steps to set up an Acrobat Sign account on the Admin Console. The first administrator is given access to the Admin Console where the Acrobat Sign product appears. At this point, the administrator can follow these steps:
-
Create Acrobat Sign administrators
System administrators in the Adobe Admin Console can provide their users access to the Acrobat Sign product, and promote them to administrator status for configuring Acrobat Sign features and customizing the behavior of the product.
The detailed steps and options for creating Acrobat Sign administrators are here.
-
Set up the Acrobat Sign account
Before adding end users to the Acrobat Sign account, an Acrobat Sign administrator can configure the Acrobat Sign account so that it is aligned with how the organization wants their end-users to use the Acrobat Sign application. This could include configuring Acrobat Sign preferences or behaviors, configuring security settings, customizing emails sent by Acrobat Sign, and more.
An overview for the Acrobat Sign administrator regarding how to set up the Acrobat Sign account can be found here.
-
Set up Acrobat Sign user groups and Acrobat Sign group admins
Dividing your Acrobat Sign users into functional groups is helpful if you have different signature requirements or different reporting structures which need to be observed. As noted above, Acrobat Sign user groups are distinct from Admin Console user groups. Initially, when an end-user or administrator is granted access to Acrobat Sign in the Admin Console, that user is placed into Acrobat Sign’s Default user group. However, an Acrobat Sign administrator can move that user to any Acrobat Sign user group. Additionally, an Acrobat Sign user can be designated as an Acrobat Sign group administrator to customize the functionality for that particular Acrobat Sign user group.
An overview of user groups can be found here.
-
Add Acrobat Sign users
Finally, an Acrobat Sign administrator can add end users to the Acrobat Sign account within the Admin Console. This works similarly to adding users to other Adobe products and services. See here for instructions on adding users.
Using the Acrobat Sign account
Now that your Acrobat Sign account has been set up, end users are ready to start using the Acrobat Sign application. See this page for user guides and tutorials on how to use the Acrobat Sign application. There is also a video on how to send with Acrobat Sign, as well as a list of frequent topics.
Additional considerations regarding Acrobat Sign on Admin Console
Depending on how the Acrobat Sign account is being used, these additional considerations regarding Acrobat Sign on Admin Console may be relevant.
Setting up Acrobat Sign partner integrations
Acrobat Sign can be managed on Admin Console and can then be integrated within a number of partner applications. See here for a complete list of supported partner applications and detailed instructions on how to complete an integration.
When Acrobat Sign is managed on the Admin Console, an end-user must be given explicit access to the Acrobat Sign account (via the Admin Console) before they can use Acrobat Sign within a partner application. See Step 4 of "Setting up an Acrobat Sign Account" above for instructions on how to add Acrobat Sign users to the Acrobat Sign account in Admin Console. Currently, Acrobat Sign managed on Admin Console does not support auto-provisioning for users using Acrobat Sign within a partner application.
Common Issues
The following is a list of issues which an administrator or end user may encounter when using Acrobat Sign.
End-user cannot log in to Acrobat Sign
Issue: After an end-user is added to the Acrobat Sign account within Admin Console, they are still unable to log in successfully to Acrobat Sign.
Possible Cause: It is possible that the end user’s email address is already associated with another Acrobat Sign account which is preventing them from accessing the new Acrobat Sign account.
Resolution Options:
- Resolution 1 – Use a different email address when adding the end-user to the Acrobat Sign account within Admin Console
- Resolution 2 – Determine if the end-user is receiving any prompts or instructions when logging in to Acrobat Sign. Acrobat Sign can often prompt the end-user to de-associate their email address with the prior Acrobat Sign account so it can be re-associated with the new AcrobatSign account.
- Resolution 3 – Contact Adobe Customer Care via the Admin Console “Support” tab. More information on contacting Support is here.