Trên tab Người dùng của Admin Console, chọn Thêm người dùng bằng CSV.
Cập nhật gần đây nhất vào
3 thg 11, 2025
Tìm hiểu cách thêm, chỉnh sửa và xóa nhiều người dùng cùng lúc trong Adobe Admin Console bằng tập tin CSV, đồng thời xem xét định dạng tập tin CSV
Sử dụng tập tin CSV để thêm, chỉnh sửa hoặc xóa nhiều người dùng cùng lúc trong Adobe Admin Console.Bạn có thể cấp phép người dùng cho sản phẩm dành cho nhóm hoặc cho hồ sơ sản phẩm dành cho doanh nghiệp trong cùng một lần tải lên.Người dùng sẽ nhận được email chào mừng khi bạn gán cho họ hồ sơ sản phẩm hoặc quyền quản trị.
Sau khi tải lên, bạn có thể xem kết quả hoạt động hàng loạt, và nếu việc tải lên thất bại, hãy xem Khắc phục sự cố tải lên CSV người dùng hàng loạt.
Trước khi bạn tải lên
- Lưu tệp ở định dạng phân tách bằng dấu phẩy hoặc dấu chấm phẩy với phần mở rộng .csv.Đặt mỗi bản ghi trên một dòng riêng, phân tách bằng ngắt dòng.
- Bao gồm một hàng tiêu đề hợp lệ.Hàng tiêu đề là bắt buộc.Đối với tên trường, hãy xem định dạng tập tin CSV.
Ghi chú
Ở một số ngôn ngữ, hệ điều hành sử dụng dấu chấm phẩy làm dấu phân tách trường, điều này có thể khiến Excel lưu tập tin theo cách khiến việc đang xử lý thất bại.Để tránh điều này, trong Excel, hãy chọn Save As và chọn CSV UTF-8 làm loại tệp.
Đảm bảo mỗi hàng dữ liệu đáp ứng các yêu cầu sau:
- Chứa địa chỉ email hợp lệ.
- Hồ sơ sản phẩm hoặc cấu hình sản phẩm, nếu có, phải hợp lệ.
- Tùy chọn, nếu có, phải hợp lệ.
- Mã quốc gia là mã hai chữ cái ISO 3166 alpha-2.
Tập tin CSV của bạn có thể chứa tối đa 25.000 hàng và 5.000 hàng sẽ mang lại hiệu suất tốt nhất.Các tập tin lớn hơn 25.000 hàng sẽ bị từ chối. Để thêm hơn 25.000 người dùng, hãy sử dụng một trong các tùy chọn sau:
- Chia tập tin thành nhiều tập tin, mỗi tập tin tối đa 25.000 hàng, lý tưởng là 5.000 hàng hoặc ít hơn để đạt hiệu suất tốt nhất.
- Sử dụng User Sync Tool, một công cụ dòng lệnh di chuyển dữ liệu người dùng và nhóm từ hệ thống thư mục của bạn sang thư mục Admin Console.
- Sử dụng User Management REST API để tích hợp với các ứng dụng quản trị của riêng bạn.
- Nếu bạn sử dụng Federated ID với Microsoft Azure hoặc Google federation, hãy sử dụng các trình kết nối Admin Console của họ. Xem Thiết lập Google federation hoặc Thiết lập SSO với trình kết nối Azure.
- Nếu không có phương pháp nào trong số này phù hợp với bạn, hãy đăng nhập vào Admin Console, vào mục Hỗ trợ và liên hệ với Adobe Customer Care.
Khi một tập tin được xử lý, mỗi mục nhập được xử lý riêng lẻ dựa trên tên miền và loại danh tính của nó. Khi quá trình xử lý hoàn tất, một bản tóm tắt sẽ được gửi qua email tới quản trị viên đã bắt đầu quá trình tải lên. Nếu bạn hủy quá trình tải lên, việc xử lý sẽ dừng lại, nhưng các hàng đã được xử lý sẽ không được hoàn tác.
Loại danh tính |
Hành động |
Ngoại lệ |
Federated ID |
|
|
Enterprise ID |
|
|
Business ID hoặc Adobe ID |
|
|
Dịch vụ và phần mềm Adobe tuân theo luật luật xuất khẩu hạn chế việc sử dụng ở một số khu vực nhất định, bao gồm Cuba, Iran, Triều Tiên, Syria và khu vực Crimea của Ukraine.
Ghi chú
Tính năng tải lên hàng loạt không hỗ trợ tên người dùng có ký tự đặc biệt, chẳng hạn như dấu phẩy hoặc dấu chấm phẩy.
Thêm người dùng
Cập nhật tệp CSV đã tải xuống với thông tin chi tiết của những người dùng bạn muốn thêm.Bạn có thể thêm tối đa 25.000 người dùng mỗi lần và tối đa 5.000 để đảm bảo hiệu suất tối ưu.
Kéo tệp CSV đã cập nhật vào hộp thoại Thêm Người dùng bằng CSV và chọn Tải lên.Nếu bạn gặp khó khăn khi tải lên tập tin, hãy tìm hiểu cách Khắc phục sự cố tải lên người dùng hàng loạt.
Sau khi hoàn tất thao tác hàng loạt, bạn sẽ nhận được email thông báo và có thể xem kết quả. Trong một số trường hợp, người dùng được nhắc chọn hồ sơ Doanh nghiệp hoặc Cá nhân khi đăng nhập. Đọc cách người dùng cuối có thể quản lý hồ sơ Adobe.
Chỉnh sửa thông tin chi tiết người dùng
Với tư cách quản trị viên, bạn chỉ có thể cập nhật thông tin chi tiết cho người dùng trong tên miền mà tổ chức của bạn sở hữu. Bạn không thể cập nhật thông tin chi tiết của người dùng trong tên miền mà tổ chức của bạn tin tưởng nhưng không sở hữu.
Đối với người dùng Federated ID hoặc Enterprise ID, bạn cũng có thể thay đổi chi tiết bằng công cụ User Sync hoặc User Management API. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức nhưng người dùng sẽ không được thông báo. Nếu bạn thay đổi địa chỉ email của người dùng, hãy thông báo cho họ đăng nhập bằng địa chỉ mới.
Đối với người dùng Federated ID, địa chỉ email đã thay đổi chỉ ảnh hưởng đến việc đăng nhập nếu địa chỉ email là định danh trong quá trình chuyển giao SAML giữa Adobe và nhà cung cấp danh tính của bạn. Nếu tổ chức của bạn sử dụng địa chỉ email trong quá trình chuyển giao, hãy thay đổi địa chỉ ở cả hai bên cùng lúc, nếu không người dùng sẽ không thể đăng nhập.
Bạn có thể chỉnh sửa chi tiết như sản phẩm, vai trò và thuộc tính cho một nhóm người dùng. Ví dụ: sau khi quản trị viên CNTT nhập nhiều người dùng mới, bạn có thể cập nhật việc cấp phép sản phẩm cho họ trong một lần cập nhật hàng loạt.Bạn cũng có thể ủy quyền hàng loạt các quyền về giấy phép, hỗ trợ hoặc triển khai và thay đổi các nhóm người dùng được gán cho người dùng.
Trên tab Người dùng trong Admin Console, chọn biểu tượng Tùy chọn khác .
Chọn Chỉnh sửa thông tin người dùng bằng CSV từ danh sách thả xuống.
Chọn Tải xuống mẫu CSV và chọn Người dùng hiện tại (khuyến nghị) hoặc Mẫu chuẩn. Tìm hiểu cách sử dụng các tùy chọn mẫu CSV.
Để biết mô tả về các trường trong tệp đã tải xuống, hãy xem Định dạng tệp CSV.
Chỉnh sửa tệp để cập nhật bất kỳ trường nào sau đây: Họ và tên, Quốc gia, Tên người dùng, Hồ sơ sản phẩm, Hồ sơ sản phẩm được quản trị, Vai trò quản trị, Nhóm người dùng, Nhóm người dùng được quản trị và Sản phẩm được quản trị.
Ghi chú
Việc chỉnh sửa tên người dùng được hỗ trợ cho các kịch bản sau: di chuyển từ Enterprise ID sang Federated ID (nếu email khớp với tên người dùng hoặc NameID), từ Federated ID dựa trên email sang Enterprise ID dựa trên tên người dùng và từ Federated ID dựa trên tên người dùng sang Federated ID dựa trên email. Tên người dùng Adobe phải khớp với giá trị từ nhà cung cấp danh tính.
Thận trọng
- Cột ID chỉ dành cho mục đích nội bộ. Không được thay đổi các giá trị này.
- Không xóa bất kỳ cột nào khỏi CSV. Nếu cột có giá trị, chỉ cập nhật hoặc xóa nó khi bạn có ý định thay đổi đó. Ví dụ: xóa hồ sơ sản phẩm hoặc cột Hồ sơ Sản phẩm sẽ hủy phân công người dùng khỏi hồ sơ đó.
Kéo CSV đã cập nhật vào hộp thoại Chỉnh sửa Người dùng bằng CSV và chọn Tải lên. Sau khi hành động hàng loạt hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo qua email. Bạn cũng có thể xem báo cáo chi tiết qua Kết quả Thao tác Hàng loạt.
Nếu bạn gặp sự cố khi tải lên tập tin CSV, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố tải lên người dùng hàng loạt.
Tổ chức sở hữu và quản lý các tài khoản Adobe ID, Enterprise ID và Federated ID. Khi bạn xóa người dùng, tất cả quyền và quyền truy cập vào các dịch vụ được tổ chức cấp sẽ bị thu hồi. Nếu bạn xóa người dùng nhầm, hãy vào danh sách Người dùng thư mục và khôi phục họ.
Để thu hồi quyền truy cập vào sản phẩm và dịch vụ mà không xóa bất kỳ dữ liệu nào, đừng xóa người dùng. Thay vào đó, hãy xóa người dùng khỏi bất kỳ hồ sơ sản phẩm nào cấp quyền.
Ghi chú
Người dùng Federated ID và Enterprise ID cũng có thể được xóa bằng Azure Sync, Google Sync, công cụ User Sync hoặc User Management API.
Trên tab Người dùng trong Admin Console, chọn biểu tượng Tùy chọn khác .
Chọn Xóa người dùng bằng CSV trong danh sách thả xuống.
Chọn Tải xuống mẫu CSV và chọn Người dùng hiện tại (khuyến nghị) hoặc Mẫu chuẩn. Tìm hiểu cách sử dụng các tùy chọn mẫu CSV.
Để biết mô tả về các trường trong tệp đã tải xuống, hãy xem Định dạng tệp CSV.
Mở tệp CSV trong Excel và chỉnh sửa tệp sao cho tệp chỉ chứa các hàng của người dùng mà bạn muốn xóa.
Ghi chú
Nếu tổ chức của bạn sử dụng bộ nhớ Adobe cho doanh nghiệp, hãy chỉ định các tùy chọn chuyển giao trong tập tin CSV cho từng người dùng. Nếu bạn không chỉ định, tùy chọn mặc định Chuyển nội dung sau sẽ được sử dụng.
Kéo CSV đã cập nhật vào hộp thoại Xóa người dùng bằng CSV và chọn Tải lên.
Sau khi hành động hàng loạt hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo qua email. Bạn cũng có thể xem báo cáo chi tiết qua Kết quả hành động hàng loạt.
Việc xóa người dùng khỏi phần Người dùng và hồ sơ sản phẩm bằng phương pháp CSV hàng loạt sẽ không xóa người dùng khỏi Admin Console. Những người dùng này vẫn được giữ lại trong danh sách Người dùng thư mục.
Bạn có thể xóa vĩnh viễn người dùng hàng loạt từ phần Người dùng thư mục trên Admin Console.
Thận trọng
Nếu bạn xóa vĩnh viễn một người dùng, người dùng đó sẽ bị xóa cùng với tất cả tài sản Adobe của họ. Người dùng và các tài sản không thể khôi phục.
Bạn có thể tải xuống dữ liệu cho những người dùng hiện đang đăng ký trong Admin Console ra tệp CSV.Thực hiện bất kỳ cập nhật cần thiết nào trong tập tin, sau đó tải lên lại Admin Console. Để biết thêm chi tiết, hãy xem Chỉnh sửa thông tin người dùng.
Tập tin CSV đã tải xuống chứa các trường được định nghĩa trong Định dạng tập tin CSV bên dưới.
Để tải xuống dữ liệu người dùng, hãy vào Người dùng > Người dùng trong Admin Console, chọn biểu tượng Tùy chọn khác ở góc trên bên phải của trang Người dùng, sau đó chọn Xuất danh sách người dùng ra CSV.
Việc tải xuống tập tin phụ thuộc vào trình duyệt và thiết đặt của bạn. Bạn sẽ nhận được tín hiệu trực quan khi quá trình tải xuống hoàn tất.
Báo cáo thiếu giấy phép
Nếu bạn đã mua sản phẩm Enterprise trong VIP, bạn có thể tải xuống báo cáo thiếu hụt giấy phép (định dạng .csv). Đối với mỗi sản phẩm bạn đã mua, nếu bạn đã chỉ định nhiều người dùng cho sản phẩm hơn số giấy phép có sẵn, báo cáo này sẽ hiển thị số thiếu hụt.
Để tải xuống, hãy vào Người dùng > Người dùng trong Admin Console, chọn biểu tượng Tùy chọn khác ở góc trên bên phải của trang Người dùng, sau đó chọn Báo cáo thiếu hụt giấy phép.
Việc tải xuống tập tin phụ thuộc vào trình duyệt và thiết đặt của bạn. Bạn sẽ nhận được tín hiệu trực quan khi quá trình tải xuống hoàn tất.
Ghi chú
Nếu bạn là khách hàng ETLA, báo cáo này không hiển thị bất kỳ dữ liệu nào.Nếu tổ chức của bạn đã mua các sản phẩm Experience Cloud trên Admin Console, dữ liệu thiếu hụt giấy phép cũng không được báo cáo.
Báo cáo trạng thái giấy phép
Nếu bạn đã mua các sản phẩm Enterprise trong VIP, bạn có thể tải xuống báo cáo trạng thái giấy phép (định dạng .csv).Đối với mỗi người dùng, báo cáo này hiển thị liệu các sản phẩm có được ủy quyền cho người dùng đó hay không và người dùng có được cấp giấy phép hay không.
Sản phẩm được ủy quyền: Một sản phẩm được ủy quyền nếu người dùng đã được giao sản phẩm đó.
Sản phẩm được cấp: Một sản phẩm được cấp cho người dùng hoặc có giấy phép khả dụng cho sản phẩm đó.
Ghi chú
Nếu bạn là khách hàng ETLA, báo cáo này hiển thị Có cho cả Sản phẩm được ủy quyền và Sản phẩm được cấp phép, bất kể các giấy phép bạn đã phân bổ cho người dùng đối với một sản phẩm.Xem tab Tổng quan trong Admin Console để so sánh trạng thái của giấy phép được ủy quyền và giấy phép được cấp phép cho mỗi sản phẩm mà tổ chức của bạn đã mua.
Để tải xuống, hãy vào Users > Users trong Admin Console, chọn biểu tượng More Options ở góc trên bên phải của trang Users, sau đó chọn License Status Report.
Việc tải xuống tập tin phụ thuộc vào trình duyệt của bạn và các thiết đặt của nó.Bạn sẽ nhận được tín hiệu trực quan khi việc tải xuống hoàn tất.
Định dạng tệp CSV
Tệp mẫu mà bạn tải xuống có chứa dữ liệu mẫu mà bạn có thể sử dụng làm hướng dẫn.
Thận trọng
- Tệp CSV chỉ được có một hàng cho mỗi kết hợp loại email + danh tính.
- Nếu bạn cần có tên người dùng có dấu phẩy, tệp CSV của bạn phải sử dụng dấu chấm phẩy làm dấu phân cách. Ngoài ra, nếu bạn cần có tên người dùng có dấu chấm phẩy, tệp CSV của bạn phải sử dụng dấu phẩy làm dấu phân cách.
- Tệp CSV mà bạn tải lên không hỗ trợ tên người dùng có các ký tự đặc biệt, chẳng hạn như dấu phẩy (,) và dấu chấm phẩy (;).
|
Tên trường |
Mô tả |
Bắt buộc/Không bắt buộc cho các loại danh tính |
|
Loại danh tính |
Nhập loại người dùng cần thêm. Các giá trị này kiểm soát loại ID được chỉ định cho người dùng. Không phân biệt chữ hoa chữ thường. Loại ID phải hợp lệ với tên miền. Giá trị hợp lệ:
|
Không bắt buộc. Nếu trường trống, giá trị mặc định là Adobe ID |
|
Tên người dùng |
Giới hạn ở ASCII. Tên người dùng tương ứng với ID người dùng tương ứng. Đối với kiểu người dùng Adobe ID, tên người dùng được xác định cho Adobe ID của người dùng. Chỉ được sử dụng trong các miền do Doanh nghiệp quản lý. Tên tài khoản sẽ được sử dụng cho người dùng này. Chủ sở hữu tên miền có thể áp dụng các hạn chế đối với một địa chỉ email và cùng một địa chỉ email. Độ dài tối đa là 255 ký tự. Chỉnh sửa chi tiết người dùng bằng CSV: Việc chỉnh sửa tên người dùng được hỗ trợ trong các trường hợp sau:
Ngoài ra, nếu khách hàng định cấu hình một trong những trường hợp này, tên người dùng Adobe phải khớp với giá trị nhận được từ IdP của khách hàng. Để cập nhật tên người dùng, bạn sẽ cần chỉ định giá trị cho cột ID. Để có được những giá trị này cho mỗi người dùng hiện tại, bạn nên tải xuống Danh sách người dùng hiện tại. |
Enterprise ID và Federated ID: Không bắt buộc. Nếu được chỉ định, phải giống với Email hoặc giống với chỉ định của chủ sở hữu tên miền. Adobe ID: Không bắt buộc. Nếu được chỉ định, phải giống với Email. |
|
Miền |
Tên miền được chỉ định trong địa chỉ Email của người dùng. |
Không bắt buộc. Nếu trường trống, tên miền địa chỉ email sẽ được sử dụng. |
|
Email |
Địa chỉ email hợp lệ. Tối đa 60 ký tự. Nếu loại Danh tính là Enterprise ID hoặc Federated ID, tên miền phải được yêu cầu, kích hoạt bởi tổ chức và được liên kết đến thư mục có loại được chỉ định trong trường đầu tiên. Để biết chi tiết, hãy xem Thiết lập danh tính người dùng trong Admin Console. Đối với Adobe ID, đây là địa chỉ email được sử dụng cho tên người dùng và tài khoản. |
Bắt buộc |
|
Tên |
Tên của người dùng. Đối với kiểu người dùng Adobe ID, tên được xác định cho Adobe ID của người dùng. Độ dài tối đa là 255 ký tự. Giới hạn ở ASCII. Lưu ý: Chúng tôi hỗ trợ việc sử dụng danh sách mở rộng các ký tự ASCII, bao gồm các chữ cái thường được sử dụng trong tên châu Âu như ü, é và ß. |
Không bắt buộc |
|
Họ |
Họ của người dùng. Đối với kiểu người dùng Adobe ID, họ được xác định cho Adobe ID của người dùng. Độ dài tối đa là 255 ký tự. Giới hạn ở ASCII. Lưu ý: Chúng tôi hỗ trợ việc sử dụng danh sách mở rộng các ký tự ASCII, bao gồm các chữ cái thường được sử dụng trong tên châu Âu như ü, é và ß. |
Không bắt buộc |
|
Mã quốc gia |
Mã quốc gia gồm hai chữ cái (ví dụ: United States = “US”). Đối với kiểu người dùng Adobe ID, nhập mã quốc gia được xác định cho Adobe ID của người dùng. Nếu có, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng người dùng đến từ quốc gia nơi Adobe tiến hành kinh doanh. Tính năng này áp dụng cho các tài khoản do Doanh nghiệp quản lý. Để xác định Mã quốc gia, hãy xem https://www.iso.org/obp/ui/#home. Để biết thêm thông tin, hãy xem ISO 3166-1 alpha-2 Mã quốc gia. |
Bắt buộc. |
|
ID |
Không thay đổi các giá trị trong cột này. Xem thông tin chi tiết trong phần mô tả cột Tên người dùng ở trên. |
Chỉ dành cho mục đích nội bộ |
|
Cấu hình sản phẩm |
Hồ sơ sản phẩm mà bạn muốn chỉ định cho người dùng. Danh sách được phân tách bằng dấu phẩy gồm một hoặc nhiều tên hồ sơ sản phẩm để chỉ định cho người dùng, chính xác như tên hiển thị trong Admin Console. Ví dụ: “Adobe AudienceManager - Quyền truy cập mặc định: Audience Manager, Adobe Express - Default configuration” |
Không bắt buộc. Lưu ý: Nếu để trống, người dùng cuối sẽ không được cấp quyền đối với ứng dụng. Để trống đối với quản trị viên không yêu cầu quyền ứng dụng. |
|
Vai trò quản trị viên |
Vai trò quản trị được chỉ định cho người dùng. Giá trị hợp lệ:
|
Không bắt buộc. |
|
Cấu hình |
Tên của Hồ sơ sản phẩm để cấp đặc quyền quản trị cho người dùng. Để chỉ định đặc quyền quản trị cho nhiều hồ sơ sản phẩm, hãy nhập tất cả tên hồ sơ mong muốn trong dấu ngoặc kép, phân tách bằng dấu phẩy. |
Không bắt buộc |
|
Nhóm người dùng |
Tên của Nhóm người dùng cần thêm người dùng. Để thêm người dùng vào nhiều nhóm, hãy nhập tất cả tên nhóm mong muốn trong dấu ngoặc kép, phân tách bằng dấu phẩy. |
Không bắt buộc |
|
Nhóm người dùng được quản lý |
Tên của Nhóm người dùng để cấp đặc quyền quản trị cho người dùng. Để chỉ định đặc quyền quản trị cho nhiều nhóm, hãy nhập tất cả tên nhóm mong muốn trong dấu ngoặc kép, phân tách bằng dấu phẩy. |
Không bắt buộc |
|
Sản phẩm cho doanh nghiệp |
Tên của bất kỳ sản phẩm được chỉ định nào trong danh sách người dùng đã xuất, với thông tin bổ sung để phân biệt các trường hợp khác nhau. Bạn không nên thay đổi giá trị trong trường này hoặc không nhập bất kỳ giá trị nào, nếu trường này trống. Bất kỳ thay đổi nào được thực hiện đối với các giá trị trong trường này đều sẽ bị quy trình làm việc tải lên hàng loạt bỏ qua. Tuy nhiên, vì trường này không bắt buộc nên tính năng nhập hàng loạt sẽ hoạt động ngay cả khi trường này không nằm trong CSV. |
Không bắt buộc. Trường này sẽ bị bỏ qua khi tải lên. |
|
Sản phẩm được quản lý |
Tên của Sản phẩm để cấp đặc quyền quản trị cho người dùng. Để chỉ định đặc quyền quản trị cho nhiều sản phẩm, hãy nhập tất cả tên sản phẩm mong muốn trong dấu ngoặc kép, phân tách bằng dấu phẩy. |
Không bắt buộc |
|
Quyền truy cập nhà phát triển |
(Chỉ dành cho nhà phát triển) Tên của Hồ sơ sản phẩm bao gồm quyền truy cập API mà các nhà phát triển được thêm vào. Để biết chi tiết về nhà phát triển, hãy xem phần Thêm nhiều nhà phát triển (hàng loạt) trong tài liệu này. |
Không bắt buộc |
|
Sản phẩm được chỉ định tự động |
Chứa tên của bất kỳ sản phẩm nào được chỉ định tự động (chẳng hạn như Adobe Express hoặc Gói tín dụng cho Adobe Stock) trong danh sách người dùng đã xuất. Bạn không nên thay đổi giá trị trong trường này hoặc không nhập bất kỳ giá trị nào, nếu trường này trống. Bất kỳ thay đổi nào được thực hiện đối với các giá trị trong trường này đều bị bỏ qua bởi quy trình làm việc Tải lên hàng loạt. Tuy nhiên, vì trường này không bắt buộc nên tính năng nhập hàng loạt sẽ hoạt động ngay cả khi trường này không được bao gồm trong CSV. |
Không cập nhật |
