Đăng nhập vào Admin Console rồi chuyển đến mục Tài khoản > Lịch sử thanh toán.
Cập nhật gần đây nhất vào
30 thg 12, 2024
- Adobe dành cho doanh nghiệp và nhóm: Hướng dẫn quản trị
- Lập kế hoạch triển khai
- Khái niệm cơ bản
- Hướng dẫn triển khai
- Triển khai Creative Cloud cho giáo dục
- Trang chủ triển khai
- Trình hướng dẫn nhập môn K-12
- Thiết lập đơn giản
- Đồng bộ hóa người dùng
- Đồng bộ danh sách K-12 (Hoa Kỳ)
- Các khái niệm cấp phép chính
- Tùy chọn triển khai
- Mẹo nhanh
- Phê duyệt ứng dụng Adobe trong Google Admin Console
- Kích hoạt Adobe Express trong Google Classroom
- Tích hợp với Canvas LMS
- Tích hợp với Blackboard Learn
- Đặt cấu hình SSO cho District Portal và LMS
- Thêm người dùng thông qua Roster Sync
- Câu hỏi thường gặp về Kivuto
- Hướng dẫn về điều kiện sử dụng dành cho trường tiểu học và trung học
- Thiết lập tổ chức của bạn
- Các loại danh tính | Tổng quan
- Thiết lập danh tính | Tổng quan
- Thiết lập tổ chức bằng Enterprise ID
- Thiết lập Azure AD Federation và Azure Sync
- Thiết lập Google Federation và Google Sync
- Thiết lập tổ chức với Microsoft ADFS
- Thiết lập tổ chức cho District Portal và LMS
- Thiết lập tổ chức với các nhà cung cấp danh tính khác
- Câu hỏi thường gặp và cách khắc phục sự cố về SSO
- Quản lý thiết lập tổ chức của bạn
- Quản lý người dùng
- Tổng quan
- Vai trò quản trị
- Các chiến lược quản lý người dùng
- Chỉ định giấy phép cho người dùng theo nhóm
- Quản lý người dùng trong ứng dụng dành cho nhóm
- Thêm người dùng có tên miền email trùng khớp
- Thay đổi loại danh tính của người dùng
- Quản lý nhóm người dùng
- Quản lý người dùng thư mục
- Quản lý nhà phát triển
- Di chuyển người dùng hiện có sang Adobe Admin Console
- Di chuyển việc quản lý người dùng sang Adobe Admin Console
- Tổng quan
- Quản lý sản phẩm và quyền lợi
- Quản lý sản phẩm và hồ sơ sản phẩm
- Quản lý sản phẩm
- Mua sản phẩm và giấy phép
- Quản lý hồ sơ sản phẩm cho người dùng doanh nghiệp
- Quản lý quy tắc chỉ định tự động
- Cho phép người dùng đào tạo các mô hình tùy chỉnh của Firefly
- Xem xét các yêu cầu sản phẩm
- Quản lý chính sách tự phục vụ
- Quản lý tích hợp ứng dụng
- Quản lý quyền đối với sản phẩm trong Admin Console
- Bật/tắt dịch vụ cho hồ sơ sản phẩm
- Một ứng dụng | Creative Cloud dành cho doanh nghiệp
- Dịch vụ tùy chọn
- Quản lý giấy phép cho thiết bị dùng chung
- Quản lý sản phẩm và hồ sơ sản phẩm
- Bắt đầu với Global Admin Console
- Áp dụng quản trị toàn cầu
- Chọn tổ chức của bạn
- Quản lý hệ thống phân cấp tổ chức
- Quản lý hồ sơ sản phẩm
- Quản lý quản trị viên
- Quản lý nhóm người dùng
- Cập nhật chính sách của tổ chức
- Quản lý mẫu chính sách
- Phân bổ sản phẩm cho các tổ chức con
- Thực hiện các công việc đang chờ xử lý
- Khám phá thông tin chi tiết
- Xuất hoặc nhập cơ cấu tổ chức
- Quản lý dung lượng lưu trữ và tài nguyên
- Dung lượng lưu trữ
- Di chuyển tài nguyên
- Thu hồi tài nguyên từ người dùng
- Di chuyển tài nguyên của học sinh sinh viên | Chỉ giáo dục
- Quản lý dịch vụ
- Adobe Stock
- Phông chữ tùy chỉnh
- Liên kết tài nguyên Adobe
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud cho doanh nghiệp - gói thành viên miễn phí
- Triển khai ứng dụng và bản cập nhật
- Tổng quan
- Tạo gói
- Tùy chỉnh gói
- Triển khai gói
- Quản lý bản cập nhật
- Công cụ thiết lập máy chủ cập nhật Adobe (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Khắc phục sự cố
- Quản lý tài khoản dành cho nhóm
- Gia hạn
- Quản lý hợp đồng
- Báo cáo & nhật ký
- Nhận trợ giúp
Áp dụng đối với gói Creative Cloud dành cho nhóm.
Là chủ hợp đồng, bạn có thể truy cập lịch sử thanh toán từ Admin Console nếu bạn đã mua gói thành viên dành cho nhóm trực tiếp từ Adobe.com.
Để tải xuống hoặc gửi email các hóa đơn trước đây, hãy chuyển đến mục Tài khoản > Lịch sử thanh toán trong Adobe Admin Console.
Lưu ý:
Đối với các gói được mua qua đại lý, hãy liên hệ với đại lý để xem hóa đơn và thông tin thanh toán.
-
Bạn không thấy tab Lịch sử thanh toán? Bạn không phải là chủ hợp đồng. Xem cách để trở thành chủ hợp đồng.
-
Để tải hóa đơn xuống, hãy chọn hóa đơn rồi chọn Tải hóa đơn xuống. Các hóa đơn đã chọn sẽ được tải xuống dưới dạng PDF. Tìm hiểu cách in hóa đơn.
Hóa đơn của bạn cũng ghi lại các chi tiết như Số hóa đơn, Ngày lập hóa đơn, Số khách hàng và nhiều thông tin khác.
Chọn hóa đơn để tải xuống hoặc gửi qua email. Chọn hóa đơn để tải xuống hoặc gửi qua email. Lưu ý:Sau khi thanh toán, có thể mất tối đa 24 giờ để hóa đơn xuất hiện trong Admin Console. Bạn nhận được thông báo qua email khi hóa đơn sẵn sàng.
Bạn có thể sắp xếp danh sách hóa đơn theo ngày và số tiền bằng cách chọn tiêu đề có liên quan—Ngày lập hóa đơn hoặc Số tiền. Bạn cũng có thể sử dụng trường tìm kiếm để nhập số tiền hoặc số hóa đơn cho hóa đơn bạn đang tìm kiếm.
Câu hỏi thường gặp
Truy cập thông tin thanh toán
Tôi có thể thêm quản trị viên khác để xem hóa đơn không?
Bạn không thể thêm quản trị viên hoặc địa chỉ email khác để truy cập hóa đơn. Chỉ có một chủ hợp đồng có thể truy cập vào hóa đơn. Tuy nhiên, bạn có thể gửi hóa đơn qua email từ Admin Console.
Tôi có thể kiểm tra trạng thái thanh toán của mình không?
Đăng nhập vào Admin Console rồi chuyển đến mục Tài khoản > Lịch sử thanh toán. Tìm hiểu thêm.
Tôi có thể tìm số đơn hàng và ngày đặt hàng ở đâu?
Số đơn hàng và ngày lập hóa đơn được ghi trên hóa đơn. Tìm hiểu cách tải xuống hóa đơn.
Tôi có mất quyền truy cập vào hóa đơn sau khi hủy hoặc thay đổi gói dịch vụ không?
Có, quyền truy cập sẽ bị mất, bạn có thể tải xuống tất cả hóa đơn trước khi hủy hoặc thay đổi gói dịch vụ.
Xác minh các khoản phí phụ trội
Tại sao tôi bị tính phí hai lần?
Bạn thường thấy hai khoản phí giống nhau do các nguyên nhân sau:
- Bạn chưa thanh toán khoản trước đó.
- Bạn đã đặt hàng nhiều lần.
- Bạn có nhiều địa chỉ email.
Kiểm tra hóa đơn của bạn để biết chi tiết hoặc tìm hiểu thêm.
Tôi không mua bất cứ thứ gì từ Adobe. Vì sao tôi bị tính phí này?
Chi phí phát sinh có thể là do gia hạn gói dịch vụ hàng năm. Hãy kiểm tra hóa đơn để biết chi tiết. Tìm hiểu thêm về các khoản phí ngoài dự kiến.
Tại sao Adobe lại tính khoản phí 1 đô la vào bảng sao kê của tôi?
Những giao dịch này giúp Adobe xác nhận rằng thẻ tín dụng được sử dụng là hợp lệ và không bị báo cáo là bị mất hoặc bị đánh cắp. Giao dịch sẽ không bị tính vào tài khoản của bạn và sau khi công ty phát hành thẻ tín dụng xác minh thẻ, Adobe sẽ xóa khoản phí đó.
Tại sao hóa đơn của tôi bị đội phí?
Những lý do phổ biến nhất khiến hóa đơn bị đội phí là:
- Giá khuyến mãi đã kết thúc.
- Bạn đã mua một hoặc nhiều hình ảnh Adobe Stock Premium vượt quá hạn mức theo gói của bạn.
- Giá ở khu vực của bạn gần đây đã tăng.
Kiểm tra hóa đơn của bạn để biết chi tiết hoặc tìm hiểu thêm.
Tại sao lại có khoản phí phụ thu trên hóa đơn của tôi?
Phí phụ thu có thể là do:
- Bạn bị tính phí vì hủy gói đăng ký trước thời hạn.
- Bạn đã mua thêm hình ảnh Adobe Stock.
- Một gói hàng năm được gia hạn.
- (Không áp dụng cho người dùng Nhật Bản) Ngân hàng của bạn đã tính phí khi sử dụng thẻ ghi nợ.
Kiểm tra hóa đơn của bạn để biết chi tiết hoặc tìm hiểu thêm.
Quản lý gói
Tại sao tôi nhận được lời nhắc thanh toán từ Adobe mặc dù tôi đã thanh toán?
Bạn có thể thấy lời nhắc thanh toán do:
- Bạn có nhiều hơn một gói.
- Thẻ tín dụng của bạn đã hết hạn.
- Địa chỉ thẻ tín dụng của bạn đã thay đổi.
Kiểm tra hóa đơn của bạn để biết chi tiết hoặc tìm hiểu thêm.
Quá trình hoàn tiền mất bao lâu?
Quá trình hoàn tiền thường mất từ ba đến năm ngày làm việc để xử lý và ghi có vào tài khoản của bạn.
Đôi khi, quá trình hoàn tiền có thể mất tới mười ngày làm việc.
Tham gia cuộc trò chuyện
Hãy sử dụng Cộng đồng doanh nghiệp & đội nhóm của chúng tôi để đặt câu hỏi, cộng tác với quản trị viên khác và cập nhật thông tin về các tính năng mới.
