Hướng dẫn cho người dùng Hủy

Automated expiration stages for ETLA contracts

Tìm kiếm

Cập nhật gần đây nhất vào 1 thg 7, 2024

Adobe dành cho doanh nghiệp và nhóm: Hướng dẫn quản trị
Lập kế hoạch triển khai
Thiết lập tổ chức của bạn
1. Các loại danh tính | Tổng quan
2. Thiết lập danh tính | Tổng quan
3. Thiết lập tổ chức bằng Enterprise ID
4. Thiết lập Azure AD Federation và Azure Sync
5. Thiết lập Google Federation và Google Sync
6. Thiết lập tổ chức với Microsoft ADFS
7. Thiết lập tổ chức cho District Portal và LMS
8. Thiết lập tổ chức với các nhà cung cấp danh tính khác
9. Câu hỏi thường gặp và cách khắc phục sự cố về SSO
Quản lý thiết lập tổ chức của bạn
Quản lý người dùng
1. Tổng quan
2. Vai trò quản trị
3. Các chiến lược quản lý người dùng
4. Chỉ định giấy phép cho người dùng theo nhóm
5. Quản lý người dùng trong ứng dụng dành cho nhóm
  1. Quản lý nhóm của bạn trong Adobe Express
  2. Quản lý nhóm của bạn trong Adobe Acrobat
6. Thêm người dùng có tên miền email trùng khớp
7. Thay đổi loại danh tính của người dùng
8. Quản lý nhóm người dùng
9. Quản lý người dùng thư mục
10. Quản lý nhà phát triển
11. Di chuyển người dùng hiện có sang Adobe Admin Console
12. Di chuyển việc quản lý người dùng sang Adobe Admin Console
Quản lý sản phẩm và quyền lợi
1. Quản lý sản phẩm và hồ sơ sản phẩm
2. Quản lý giấy phép cho thiết bị dùng chung
Bắt đầu với Global Admin Console
Quản lý dung lượng lưu trữ và tài nguyên
1. Dung lượng lưu trữ
2. Di chuyển tài nguyên
3. Thu hồi tài nguyên từ người dùng
4. Di chuyển tài nguyên của học sinh sinh viên | Chỉ giáo dục
  1. Tự động di chuyển tài nguyên của học sinh sinh viên
  2. Di chuyển tài nguyên của bạn
Quản lý dịch vụ
1. Adobe Stock
2. Phông chữ tùy chỉnh
3. Liên kết tài nguyên Adobe
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud cho doanh nghiệp - gói thành viên miễn phí
  1. Tổng quan
Triển khai ứng dụng và bản cập nhật
1. Tổng quan
2. Tạo gói
  1. Đóng gói ứng dụng qua Admin Console
  2. Tạo gói cấp phép người dùng theo tên
  3. Quản lý các gói được tạo trước
    1. Quản lý mẫu Adobe
    2. Quản lý các gói Một ứng dụng
  4. Quản lý gói
  5. Quản lý giấy phép thiết bị
  6. Cấp phép dạng số sê-ri
3. Tùy chỉnh gói
  1. Tùy chỉnh ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn
  2. Đưa các tiện ích mở rộng vào gói
4. Triển khai gói
5. Quản lý bản cập nhật
  1. Quản lý sự thay đổi dành cho khách hàng doanh nghiệp và nhóm của Adobe
  2. Triển khai bản cập nhật
6. Công cụ thiết lập máy chủ cập nhật Adobe (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Ghi chú phát hành
  2. Sử dụng Adobe Remote Update Manager
8. Khắc phục sự cố
  1. Khắc phục lỗi cài đặt và gỡ cài đặt ứng dụng Creative Cloud
  2. Truy vấn máy khách để kiểm tra xem gói đã được triển khai chưa
Quản lý tài khoản dành cho nhóm
Gia hạn
1. Gói thành viên nhóm: Gia hạn
2. Doanh nghiệp sử dụng VIP: Gia hạn và tuân thủ
Quản lý hợp đồng
Báo cáo & nhật ký
Nhận trợ giúp

System Admins of an organization with Adobe ETLA (Enterprise Term Licensing Agreement) contracts see various notifications in their Admin Console as their contract approaches expiration. This page details the different stages of contract expiration and how these changes impact users and admins at each stage.

Applies to

System administrator

Contract expiration phases

If your ETLA contract expires before booking a renewal contract, you retain limited access for a short grace period to avoid user-access disruption. Work with your Adobe Account manager to renew your expiring ETLA contract well in advance. Adobe provides an extra grace period window at its sole discretion as a courtesy and does not guarantee any extension beyond the ETLA contract end date.

See the table below for the details about the various contract expiry stages:

Phase details	Notification phase	Grace period	Post-grace period	Inactive phase
Contract status				Product not displayed in Overview¹
Admin Console experience	Banner notification of expiring contract with contract end date Associated products have Expiring status	Banner notification of expired contract with date users lose access to product licenses Associated products have Expired status	Banner notification of expired contract Associated products have Expired status Can no longer assign users to expired products	Banner notification of inactive contract Associated products removed from the organization Contract moved to Inactive section¹
Admin experience	All administrative access available	All administrative access available	Lose access to expired products User list available in Accounts² Cannot add/remove users in expired product profiles Cannot delegate associated licenses to child organizations via Global Admin Console	Read-only view of inactive contract Cannot renew or update inactive contract Limited Admin Console access if only inactive contract exists
Admin actions	Update or renew expiring contract Add VIP contract to organization and reassign users and admin roles to active product profiles Allow ETLA contract to expire if no intent to renew	Update or renew expired contract Add VIP contract to organization and reassign users and admin roles to active product profiles Allow ETLA contract to lapse if no intent to renew	Update or renew expired contract before Post-Grace ends to restore user access Add VIP contract to organization and reassign users and admin roles to active product profiles Allow ETLA contract to lapse if no intent to renew	No actions available
User experience	Users can access expiring license Can sign in and access cloud-stored assets	Users can access expired license in grace period Can sign in and access cloud-stored assets Notified in-app daily for 7 days before loss of access	Users lose access to expired license Can sign in but can't access cloud-stored assets³ Notified in-app about loss of access	Can sign in but can't access cloud-stored assets³ Notified in-app about loss of access

¹ Product cards aren't displayed in the Admin Console when the contract is Inactive. However, you can review the status and basic details from Accounts > Account Overview > Inactive contracts.

image displays the Inactive status of an expired ETLA contract in the Admin Console accounts section

² Go to Admin Console > Account > Account overview > Current contracts > ( ) to download user list
of the expired ETLA contract.

³ Users retain access to cloud-stored assets: if they are Adobe ID users, or if they are assigned to other active licenses from the organization.

Lưu ý:

Notifications and status of ETLA contracts will also be displayed in the Global Admin Console. See Global Administration | Allocate products for more details.

Renew your contract to avoid disruption

You must renew your contract or move your users to an active contract to avoid user disruption. Contact your Adobe account manager or Adobe representative to prepare a renewal order for your ETLA contract.

Common questions

Automated contract expiry only affects ETLA contract types. Other contract types such as Team Direct, Value Incentive Plan (VIP), and VIP Marketplace do not follow this automated expiration flow.

Users will retain access to their Adobe accounts but lose access to product licenses associated with the expired contract beginning with the Post-Grace period.

If a user signed into their account sometime prior to the expiration date, the user would still have 30 days of offline access to the product licenses associated with the expired contract.

However, during the Post-Grace period, the user loses access to the product when they sign in again to confirm the license status.

No. Users provisioned with Adobe Stock licenses and credits lose access to the licenses or credits on the contract end date (or beginning with the Grace Period). However, the users can access all other applications through the Grace Period.

All Enterprise ID and Federated ID users will retain access to their cloud-stored assets if they have an active license from their organization. Users lose access to assets when the Post-Grace period starts only if no other active licenses are assigned to their account.

However, users with personal Adobe ID accounts to retain access to cloud-stored assets regardless of license status with the organization.

Admins will retain access to the Admin Console and their organization’s Enterprise Storage (ESM) repository with cloud-stored assets regardless of contract status. Admins can perform asset reclamation whenever needed.

Join the conversation

To collaborate, ask questions, and chat with other administrators, use our Enterprise and Teams Community.

Nhận trợ giúp nhanh chóng và dễ dàng hơn

Bạn là người dùng mới?