Hướng dẫn cho người dùng Hủy

Thay đổi chủ hợp đồng của tài khoản nhóm

Tìm kiếm
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe dành cho doanh nghiệp và nhóm: Hướng dẫn quản trị
  2. Lập kế hoạch triển khai
    1. Khái niệm cơ bản
      1. Cấp phép
      2. Danh tính
      3. Quản lý người dùng
      4. Triển khai ứng dụng
      5. Tổng quan về Admin Console
      6. Vai trò quản trị
    2. Hướng dẫn triển khai
      1. Hướng dẫn triển khai người dùng theo tên
      2. Hướng dẫn triển khai SDL
      3. Triển khai Adobe Acrobat 
    3. Triển khai Creative Cloud cho giáo dục
      1. Trang chủ triển khai
      2. Trình hướng dẫn nhập môn K-12
      3. Thiết lập đơn giản
      4. Đồng bộ hóa người dùng
      5. Đồng bộ danh sách K-12 (Hoa Kỳ)
      6. Các khái niệm cấp phép chính
      7. Tùy chọn triển khai
      8. Mẹo nhanh
      9. Phê duyệt ứng dụng Adobe trong Google Admin Console
      10. Kích hoạt Adobe Express trong Google Classroom
      11. Tích hợp với Canvas LMS
      12. Tích hợp với Blackboard Learn
      13. Đặt cấu hình SSO cho District Portal và LMS
      14. Thêm người dùng thông qua Roster Sync
      15. Câu hỏi thường gặp về Kivuto
      16. Hướng dẫn về điều kiện sử dụng dành cho trường tiểu học và trung học
  3. Thiết lập tổ chức của bạn
    1. Các loại danh tính | Tổng quan
    2. Thiết lập danh tính | Tổng quan
    3. Thiết lập tổ chức bằng Enterprise ID
    4. Thiết lập Azure AD Federation và Azure Sync
      1. Thiết lập SSO với Microsoft qua Azure OIDC
      2. Thêm Azure Sync vào thư mục của bạn
      3. Đồng bộ hóa vai trò cho giáo dục
      4. Câu hỏi thường gặp về Trình kết nối Azure
    5. Thiết lập Google Federation và Google Sync
      1. Thiết lập SSO với Google Federation
      2. Thêm Google Sync vào thư mục của bạn
      3. Câu hỏi thường gặp về Google Federation
    6. Thiết lập tổ chức với Microsoft ADFS
    7. Thiết lập tổ chức cho District Portal và LMS
    8. Thiết lập tổ chức với các nhà cung cấp danh tính khác
      1. Tạo thư mục
      2. Xác minh quyền sở hữu miền
      3. Thêm miền vào thư mục
    9. Câu hỏi thường gặp và cách khắc phục sự cố về SSO
      1. Câu hỏi thường gặp về SSO
      2. Khắc phục sự cố SSO
      3. Câu hỏi thường gặp về giáo dục
  4. Quản lý thiết lập tổ chức của bạn
    1. Quản lý miền và thư mục hiện có
    2. Cho phép tạo tài khoản tự động
    3. Thiết lập tổ chức thông qua thư mục tin cậy
    4. Di chuyển sang nhà cung cấp xác thực mới 
    5. Thiết đặt tài nguyên
    6. Thiết đặt xác thực
    7. Người liên hệ về quyền riêng tư và bảo mật
    8. Thiết đặt bảng điều khiển
    9. Quản lý mã hóa  
  5. Quản lý người dùng
    1. Tổng quan
    2. Vai trò quản trị
    3. Các chiến lược quản lý người dùng
      1. Quản lý người dùng riêng lẻ   
      2. Quản lý nhiều người dùng (CSV hàng loạt)
      3. Công cụ đồng bộ hóa người dùng (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Chỉ định giấy phép cho người dùng theo nhóm
    5. Quản lý người dùng trong ứng dụng dành cho nhóm
      1. Quản lý nhóm của bạn trong Adobe Express
      2. Quản lý nhóm của bạn trong Adobe Acrobat
    6. Thêm người dùng có tên miền email trùng khớp
    7. Thay đổi loại danh tính của người dùng
    8. Quản lý nhóm người dùng
    9. Quản lý người dùng thư mục
    10. Quản lý nhà phát triển
    11. Di chuyển người dùng hiện có sang Adobe Admin Console
    12. Di chuyển việc quản lý người dùng sang Adobe Admin Console
  6. Quản lý sản phẩm và quyền lợi
    1. Quản lý sản phẩm và hồ sơ sản phẩm
      1. Quản lý sản phẩm
      2. Mua sản phẩm và giấy phép
      3. Quản lý hồ sơ sản phẩm cho người dùng doanh nghiệp
      4. Quản lý quy tắc chỉ định tự động
      5. Cho phép người dùng đào tạo các mô hình tùy chỉnh của Firefly
      6. Xem xét các yêu cầu sản phẩm
      7. Quản lý chính sách tự phục vụ
      8. Quản lý tích hợp ứng dụng
      9. Quản lý quyền đối với sản phẩm trong Admin Console  
      10. Bật/tắt dịch vụ cho hồ sơ sản phẩm
      11. Một ứng dụng | Creative Cloud dành cho doanh nghiệp
      12. Dịch vụ tùy chọn
    2. Quản lý giấy phép cho thiết bị dùng chung
      1. Có gì mới
      2. Hướng dẫn triển khai
      3. Tạo gói
      4. Khôi phục giấy phép
      5. Quản lý hồ sơ
      6. Bộ công cụ cấp phép
      7. Câu hỏi thường gặp về việc cấp phép cho thiết bị dùng chung
  7. Bắt đầu với Global Admin Console
    1. Áp dụng quản trị toàn cầu
    2. Chọn tổ chức của bạn
    3. Quản lý hệ thống phân cấp tổ chức
    4. Quản lý hồ sơ sản phẩm
    5. Quản lý quản trị viên
    6. Quản lý nhóm người dùng
    7. Cập nhật chính sách của tổ chức
    8. Quản lý mẫu chính sách
    9. Phân bổ sản phẩm cho các tổ chức con
    10. Thực hiện các công việc đang chờ xử lý
    11. Khám phá thông tin chi tiết
    12. Xuất hoặc nhập cơ cấu tổ chức
  8. Quản lý dung lượng lưu trữ và tài nguyên
    1. Dung lượng lưu trữ
      1. Quản lý dung lượng lưu trữ cho doanh nghiệp
      2. Adobe Creative Cloud: Cập nhật dung lượng lưu trữ
      3. Quản lý dung lượng lưu trữ Adobe
    2. Di chuyển tài nguyên
      1. Di chuyển tài nguyên tự động
      2. Câu hỏi thường gặp về di chuyển tài nguyên tự động  
      3. Quản lý tài nguyên được chuyển
    3. Thu hồi tài nguyên từ người dùng
    4. Di chuyển tài nguyên của học sinh sinh viên | Chỉ giáo dục
      1. Tự động di chuyển tài nguyên của học sinh sinh viên
      2. Di chuyển tài nguyên của bạn
  9. Quản lý dịch vụ
    1. Adobe Stock
      1. Gói tín dụng Adobe Stock dành cho nhóm
      2. Adobe Stock cho doanh nghiệp
      3. Sử dụng Adobe Stock cho doanh nghiệp
      4. Phê duyệt giấy phép Adobe Stock
    2. Phông chữ tùy chỉnh
    3. Liên kết tài nguyên Adobe
      1. Tổng quan
      2. Tạo nhóm người dùng
      3. Đặt cấu hình Adobe Experience Manager Assets
      4. Đặt cấu hình và cài đặt Adobe tài nguyên liên kết
      5. Quản lý tài nguyên
      6. Adobe tài nguyên liên kết cho XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Thiết lập Adobe Acrobat Sign cho doanh nghiệp hoặc nhóm
      2. Adobe Acrobat Sign - Quản trị viên tính năng cho nhóm
      3. Quản lý Adobe Acrobat Sign trên Admin Console
    5. Creative Cloud cho doanh nghiệp - gói thành viên miễn phí
      1. Tổng quan
  10. Triển khai ứng dụng và bản cập nhật
    1. Tổng quan
      1. Triển khai và phân phối ứng dụng và bản cập nhật
      2. Từ kế hoạch đến triển khai
      3. Chuẩn bị triển khai
    2. Tạo gói
      1. Đóng gói ứng dụng qua Admin Console
      2. Tạo gói cấp phép người dùng theo tên
      3. Quản lý các gói được tạo trước
        1. Quản lý mẫu Adobe
        2. Quản lý các gói Một ứng dụng
      4. Quản lý gói
      5. Quản lý giấy phép thiết bị
      6. Cấp phép dạng số sê-ri
    3. Tùy chỉnh gói
      1. Tùy chỉnh ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn
      2. Đưa các tiện ích mở rộng vào gói
    4. Triển khai gói 
      1. Triển khai gói
      2. Triển khai các gói Adobe bằng Microsoft Intune
      3. Triển khai các gói Adobe với SCCM
      4. Triển khai các gói Adobe với ARD
      5. Cài đặt sản phẩm trong thư mục Ngoại lệ
      6. Gỡ cài đặt sản phẩm Creative Cloud
      7. Sử dụng bộ công cụ cấp phép cho Adobe, phiên bản cho doanh nghiệp
    5. Quản lý bản cập nhật
      1. Quản lý sự thay đổi dành cho khách hàng doanh nghiệp và nhóm của Adobe
      2. Triển khai bản cập nhật
    6. Công cụ thiết lập máy chủ cập nhật Adobe (AUSST)
      1. Tổng quan về AUSST
      2. Thiết lập máy chủ cập nhật nội bộ
      3. Bảo trì máy chủ cập nhật nội bộ
      4. Trường hợp sử dụng phổ biến của AUSST   
      5. Khắc phục sự cố máy chủ cập nhật nội bộ
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Ghi chú phát hành
      2. Sử dụng Adobe Remote Update Manager
    8. Khắc phục sự cố
      1. Khắc phục lỗi cài đặt và gỡ cài đặt ứng dụng Creative Cloud
      2. Truy vấn máy khách để kiểm tra xem gói đã được triển khai chưa
  11. Quản lý tài khoản dành cho nhóm
    1. Tổng quan
    2. Cập nhật thông tin thanh toán
    3. Quản lý hóa đơn
    4. Thay đổi chủ hợp đồng
    5. Đổi gói
    6. Thay đổi đại lý
    7. Hủy gói
    8. Tuân thủ yêu cầu mua hàng
  12. Gia hạn
    1. Gói thành viên nhóm: Gia hạn
    2. Doanh nghiệp sử dụng VIP: Gia hạn và tuân thủ
  13. Quản lý hợp đồng
    1. Các giai đoạn hết hạn tự động cho hợp đồng ETLA
    2. Chuyển đổi loại hợp đồng trong Adobe Admin Console hiện có
    3. Value Incentive Plan (VIP) ở Trung Quốc
    4. Trợ giúp chọn VIP
  14. Báo cáo & nhật ký
    1. Nhật ký kiểm tra
    2. Báo cáo chỉ định
    3. Nhật ký nội dung
  15. Nhận trợ giúp
    1. Liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Adobe
    2. Tùy chọn hỗ trợ cho tài khoản nhóm
    3. Tùy chọn hỗ trợ cho tài khoản doanh nghiệp
    4. Tùy chọn hỗ trợ cho Experience Cloud

Áp dụng đối với gói Creative Cloud dành cho nhóm.

Tìm hiểu cách chủ hợp đồng có thể chuyển giao trách nhiệm của mình cho quản trị viên khác hoặc cách quản trị viên hệ thống có thể tìm ra chủ hợp đồng là ai và yêu cầu trở thành chủ sở hữu.

Chỉ định một quản trị viên khác làm chủ hợp đồng

Tìm hiểu xem chủ hợp đồng là ai

Yêu cầu trở thành chủ hợp đồng

Chỉ một chủ hợp đồng duy nhất được phép thực hiện các cập nhật liên quan đến thanh toán. Theo mặc định, chủ hợp đồng là quản trị viên mua gói đăng ký Creative Cloud dành cho nhóm và thiết lập tài khoản.

Để thay đổi chủ hợp đồng, hãy chuyển đến tab Tài khoản trong Adobe Admin Console.

Đăng nhập vào Admin Console

 Bạn không thể đăng nhập vào tài khoản? Tìm hiểu cách giải quyết các sự cố đăng nhập.

Thay đổi chủ hợp đồng

Là chủ hợp đồng, bạn có thể đề cử một quản trị viên để trở thành chủ hợp đồng và chuyển giao trách nhiệm của bạn cho họ. Quản trị viên được đề cử phải có cùng thiết đặt quốc gia với bạn.

  1. Đăng nhập vào Admin Console.

    Lưu ý:

    Tại các quốc gia sử dụng dịch vụ của Digital River, đối tác thương mại điện tử của Adobe, hãy chuyển đến Adobe Admin Console > Hỗ trợ để liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Adobe nhằm thay đổi chủ hợp đồng.

  2. Chọn biểu tượng Chỉnh sửa  cho chủ hợp đồng.

    Trong trường hợp có nhiều hợp đồng, chọn tên hợp đồng để xem thông tin tài khoản.

    Trang thông tin tài khoản có biểu tượng chỉnh sửa dành cho chủ hợp đồng được tô sáng.
    Chọn biểu tượng chỉnh sửa để cập nhật chủ hợp đồng.

    Nếu bạn không thấy biểu tượng Chỉnh sửa  :

    • Bạn không phải là chủ hợp đồng. Tìm hiểu cách để trở thành chủ hợp đồng.
    • Bạn có thể thấy biểu tượng Chỉnh sửa   cho phương thức thanh toán nhưng không thấy chủ hợp đồng? Bạn là quản trị viên duy nhất của nhóm. Hãy cân nhắc thêm nhiều quản trị viên hơn.

  3. Để đề cử chủ hợp đồng, hãy chọn một người dùng trong cửa sổ Thay đổi chủ hợp đồng.

    Người dùng được đề cử phải có cùng thiết đặt quốc gia với bạn.

    Nếu người dùng dự định không có trong danh sách, hãy chọn Hủy rồi thêm người dùng đó làm quản trị viên hệ thống trước. Sau đó, thử thay đổi chủ hợp đồng một lần nữa.

  4. Chọn Lưu. Một email mời sẽ được gửi tới người được đề cử.

    Để trở thành chủ hợp đồng, người được đề cử phải chấp nhận lời mời. Sau đó, chấp nhận các điều khoản và điều kiện và thêm thông tin thanh toán cho tài khoản.

    Khi người được đề cử chấp nhận lời mời, bạn sẽ bị xóa khỏi vai trò chủ hợp đồng và không thể truy cập vào thông tin thanh toán hoặc lập hóa đơn nữa.

Thu hồi lời mời

Bạn có thể thu hồi lời mời trở thành chủ hợp đồng cho đến khi người được đề cử chấp nhận lời mời.

  1. Trên tab Tài khoản trong Admin Console, chọn biểu tượng Thu hồi.

    Trang thông tin tài khoản có biểu tượng thu hồi dành cho chủ hợp đồng được tô sáng.
    Thu hồi lời mời đang chờ xử lý.

  2. Chọn Thu hồi lời mời.

Tìm hiểu xem chủ hợp đồng là ai

Bạn có thể dễ dàng tìm thấy chủ hợp đồng của tổ chức và liên hệ với họ để giúp thực hiện nhiệm vụ quản lý tài khoản.

  1. Chuyển đến Admin Console > Tài khoản.

  2. Trong mục Chi tiết tài khoản, hãy tìm chủ hợp đồng.

    Liên hệ với chủ hợp đồng để hoàn thành nhiệm vụ của bạn.

Trở thành chủ hợp đồng

Nếu chưa có chủ hợp đồng

Là quản trị viên, bạn có thể nắm quyền sở hữu tài khoản nếu chủ hợp đồng đã rời khỏi tổ chức. Đăng nhập vào Admin Console, chuyển đến tab Hỗ trợ rồi liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Adobe. Nhóm chăm sóc khách hàng yêu cầu bạn gửi email yêu cầu thay đổi quyền sở hữu tài khoản.

Để xác nhận thay đổi, nhóm chăm sóc khách hàng sẽ gửi email đến chủ hợp đồng hiện tại. Bạn được chỉ định là chủ hợp đồng trong các trường hợp sau:

  • Email của chủ hợp đồng hiện tại không còn tồn tại.
  • Chủ hợp đồng hiện tại không phản hồi trong vòng hai ngày.
  • Tài khoản chưa được thanh toán do vấn đề thanh toán.

Sau khi được chỉ định là chủ hợp đồng, bạn sẽ được nhắc cập nhật thông tin thanh toán trên tài khoản.

Lưu ý:

Nếu chủ hợp đồng không có mặt và tài khoản không có bất kỳ quản trị viên nào khác, bộ phận Chăm sóc khách hàng của Adobe không thể thăng hạng cho người không phải quản trị viên lên vai trò quản trị viên. Trong trường hợp này, bạn có thể mua gói đăng ký Creative Cloud dành cho nhóm mới.

Nếu chủ hợp đồng mời bạn

Nếu chủ hợp đồng hiện tại đề cử bạn trở thành chủ hợp đồng, bạn sẽ nhận được lời mời qua email.

  1. Mở lời mời qua email và chấp nhận để trở thành chủ hợp đồng.

    Màn hình đăng nhập sẽ hiển thị.

  2. Hãy đăng nhập, đọc các điều khoản và điều kiện và chấp nhận.

  3. Thêm thông tin thanh toán.

    Nếu không có thông tin thanh toán, bạn có thể chuyển đến tab Tài khoản trên Admin Console và chỉnh sửa Phương thức thanh toán. Tìm hiểu thêm.

    Nếu bạn đã bỏ lỡ một khoản thanh toán hoặc thanh toán không thành công, hãy xem cách khắc phục sự cố thanh toán.

    Thêm thông tin thanh toán

  4. Chọn Lưu.

Nội dung tương tự

Nhận trợ giúp nhanh chóng và dễ dàng hơn

Bạn là người dùng mới?

Liên kết nhanh

Xem tất cả các gói của bạn Quản lý các gói của bạn
Xem các liên kết nhanh
Ẩn các liên kết nhanh

Thông báo pháp lý    |    Chính sách quyền riêng tư trực tuyến