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Última actualización el
23 oct. 2025
Aprenda qué hacer si no puede descargar o instalar Adobe Acrobat Reader.
Conexión a internet inestable
Asegúrese de tener una conexión a internet estable para descargar el archivo de instalación. Intente descargar cualquier archivo de otros sitios web. Si las descargas fallan, póngase en contacto con el administrador de red o el proveedor de servicios de internet.
Incompatibilidad del explorador
Intente descargar Acrobat Reader utilizando un explorador diferente, como Mozilla Firefox, Google Chrome o Microsoft Edge. Diferentes exploradores pueden manejar el proceso de descarga de manera más eficaz, lo que potencialmente resuelve cualquier problema de compatibilidad que esté experimentando con su explorador actual.
Problemas con el enlace de descarga
Si las descargas basadas en el explorador no funcionan, utilice este enlace de descarga directa para descargar el instalador de Acrobat Reader. Esto puede ayudar a evitar posibles problemas relacionados con el explorador y le permite descargar el archivo de instalación directamente.
El software antivirus causa problemas de instalación
Algunos programas antivirus pueden marcar incorrectamente el instalador de Acrobat Reader como malware. Asegúrese de que su software antivirus esté actualizado. Si los problemas persisten, intente desactivar temporalmente su software antivirus durante la descarga e instalación. Recuerde volver a activar su software antivirus después de la instalación para mantener la seguridad de su sistema.
JavaScript está desactivado
Windows
Seleccione Opciones de Internet.
Seleccione la pestaña Seguridad y luego seleccione Nivel personalizado.
Seleccione Habilitar en Scripts activos.
Selecciona Aceptar.
macOS
Abra Safari.
Seleccione Configuración y luego seleccione Seguridad.
Seleccione Habilitar JavaScript.
Cierre el cuadro de diálogo.
Controladores de tarjeta de Vídeo obsoletos (solo Windows)
Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
Expanda la sección Adaptadores de pantalla.
Haga clic con el botón derecho en su tarjeta de Vídeo y seleccione Actualizar controlador.
Elija Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización.
