Charles Proxy-logbestanden verzamelen om SSO-problemen in mobiele Creative Cloud-apps op te lossen

Laatst bijgewerkt op 16 dec. 2024

De logbestanden van de Charles Web Debugging Proxy-pakketanalyse-app helpen je om identiteitsproblemen met mobiele applicaties van Adobe Creative Cloud op te lossen.

Charles Proxy instellen

Stel je computer in als netwerkproxy en verbind je mobiele apparaat ermee.

Installeer het Charles Root-certificaat op je mobiele apparaat om SSL-proxying mogelijk te maken.

SSL-proxying voor het Adobe IMS-eindpunt configureren

Open de applicatie en ga naar het aanmeldscherm.

Zoek in Charles Proxy de IMS-host die door de applicatie wordt gebruikt.

Ga naar Proxy > SSL Proxying Settings en voeg de geïdentificeerde host (ims-na1.adobelogin.com) toe met poort 443.

Je zou nu de niet-versleutelde verzoeken voor het eindpunt moeten kunnen zien.

Herschrijven inschakelen

Ga naar Tools > Rewrite. Voor de algemene werking van de rewrite-tool, zie de Rewrite-documentatie van Charles.

Configureer de herschrijfregel om de applicatie naar je lokale of test-IMS-instantie te laten wijzen.

De configuratie testen

Open de mobiele applicatie.

Navigeer naar het aanmeldscherm en controleer of je wordt gevraagd om je aan te melden bij je lokale IMS-instantie.

Logbestanden delen met Adobe Klantenservice

Exporteer de Charles Proxy-sessie en deel het resulterende log bestand met je Adobe Klantenservice-vertegenwoordiger om verder te kunnen troubleshooten.