Fout
Laatst bijgewerkt op
14 aug. 2026
Vind foutbeschrijvingen en oplossingen voor automatische toewijzingsregels in Admin Console.
Raadpleeg deze referentie wanneer je fouten tegenkomt bij het maken, bewerken of beheren van automatische toewijzingsregels in de Admin Console, of wanneer de status van een regel wijzigt van Actief naar In behandeling.
Elke fout bevat een beschrijving, impact op gebruikers, licentietoewijzing en stappen om het probleem op te lossen.
Foutreferentie
|
|
Beschrijving |
Gevolgen |
Oplossing |
|
Productprofiel is verwijderd |
Het productprofiel dat aan een regel is gekoppeld, is verwijderd.Het profiel wordt uit de regel verwijderd en de status wijzigt van Actief naar In behandeling. |
Gebruikers die toegang aanvragen tot een regel met status In behandeling, krijgen geen toegang tot een licentie totdat een profiel opnieuw wordt toegewezen aan de regel. |
Wijs een ander productprofiel toe aan de regel.Ga naar Producten > Automatisering van producttoegang > Automatische toewijzingsregels, selecteer de regel en voeg een nieuw productprofiel toe. |
|
Product is verwijderd |
Een product wordt verwijderd uit Admin Console of het contract verloopt.Het product wordt automatisch uit de regel verwijderd en de status wijzigt van Actief naar In behandeling. |
Het product is niet beschikbaar voor automatische toewijzing.Gebruikers kunnen geen toegang aanvragen. |
Ga naar Producten > Producttoegangautomatisering > Automatische toewijzingsregels, selecteer de regel en voeg een productprofiel toe. |
|
Een of meer domeinen zijn niet actief |
Domeinen die aan een regel zijn gekoppeld, zijn niet langer actief.De inactieve domeinen worden uit de regel verwijderd.De regel is nog steeds van toepassing op andere geselecteerde actieve domeinen.Als geen van de gekozen domeinen actief is, wijzigt de status van Actief naar In behandeling. |
Gebruikers die eerder in aanmerking kwamen op basis van hun e-maildomein, komen niet langer in aanmerking en krijgen geen geautomatiseerde toegang tot een licentie bij aanvraag. |
Werk de betreffende domeinen bij of verwijder ze uit de lijst met in aanmerking komende domeinen.Ga naar Producten > Automatisering van producttoegang > Automatische toewijzingsregels, selecteer de regel en werk de domeinselectie bij. |
|
Selecteer ten minste één domein bij het kiezen van een map voor geschiktheid |
Er is geen domein geselecteerd bij het kiezen van een specifieke map voor gebruikersgeschiktheid. |
Een regel kan niet worden gemaakt of bijgewerkt zonder een domein als je Gebruikers in geselecteerde mappen of domeinen hebt gekozen als in aanmerking komende gebruikers. |
Selecteer ten minste één domein om door te gaan.Zorg er bij het maken of bewerken van de regel voor dat je een domein uit de map selecteert. |
|
Een of meer mappen zijn niet actief |
Mappen die aan een regel zijn gekoppeld, zijn niet langer actief.De inactieve mappen worden uit de regel verwijderd.De regel geldt nog steeds voor andere actieve mappen die eerder zijn toegevoegd.Als de gekozen map niet actief is, wijzigt de status van Actief naar In behandeling. |
Gebruikers die eerder geschikt waren op basis van hun e-maildomeinen zijn niet langer geschikt en krijgen geen automatische toegang tot een licentie bij aanvraag. |
Werk de betrokken mappen bij of verwijder ze uit de lijst met geschikte mappen.Ga naar Producten > Automatisering van producttoegang > Automatische toewijzingsregels, selecteer de regel en werk de mapselectie bij. |
|
Geen licenties beschikbaar |
Alle beschikbare licenties voor een product in een regel zijn in gebruik.Er kunnen geen extra licenties automatisch worden toegewezen aan geschikte gebruikers die toegang aanvragen. |
Gebruikers hebben geen toegang tot het aangevraagde product totdat de beheerder extra licenties toevoegt. |
Koop extra licenties, waarmee automatisch licenties worden verstrekt aan gebruikers die eerder waren goedgekeurd en op beschikbaarheid wachtten.Ga naar Producten, selecteer het product, selecteer GEEN TOEGANG en controleer het tabblad Gebruikers om gebruikers in behandeling te bekijken. |
Statusindicatoren voor regels
Automatische toewijzingsregels geven een van twee statuswaarden weer in de Admin Console:
- Actief: De regel functioneert correct en wijst automatisch licenties toe aan geschikte gebruikers die toegang aanvragen.
- In behandeling: De regel heeft een fout ondervonden en kan geen licenties toewijzen totdat het probleem is opgelost.
Wanneer een regelstatus wijzigt naar In behandeling, ontvangen beheerders een e-mailmelding met details over de specifieke fout.
Notitie
Het pauzeren of verwijderen van een regel heeft geen invloed op gebruikers die eerder via geautomatiseerde goedkeuring een licentie hebben gekregen.
