Selecteer Producten in het Adobe Admin Console.
Laatst bijgewerkt op
14 aug. 2026
Verifieer gebruikerstoegang tot toegewezen producten en los provisioningsproblemen op in het Admin Console.
Licentieprovisioning geeft gebruikers toegang tot hun toegewezen producten.Gebruikers kunnen toegang verliezen door verlopen licenties, onvoldoende licentiehoeveelheden, late betalingen of openstaande contractacceptatie.
Beheerders kunnen de provisioningstatus controleren voor gebruikers die zij beheren.Als de status Geen toegang toont na producttoewijzing, volg dan de stappen voor probleemoplossing om het onderliggende probleem te identificeren en op te lossen.
Voordat je begint
Je hebt nodig:
- Een rol als System Admin, Product Admin of Product Profile Admin
- Toegang tot Adobe Admin Console op adminconsole.adobe.com
- Producten die al zijn toegewezen aan gebruikers via productprofielen
Controleer provisioningstatus voor toegewezen producten
Selecteer het product dat je wilt controleren uit de productenlijst.
Selecteer het tabblad Gebruikers om alle gebruikers te bekijken die zijn toegewezen aan dit product.
Bekijk de kolom Licentieprovisioning om de toegangsstatus van elke gebruiker te controleren.
|
Status |
Beschrijving |
|---|---|
|
Voltooid |
Provisioning is voltooid en de gebruiker zou toegang moeten hebben.Als de gebruiker toegangsproblemen meldt, controleer dan je productspecifieke beheertools voor aanvullende configuratievereisten. |
|
Geen toegang |
De licentie is niet toegekend en de gebruiker heeft geen toegang tot het product.Bekijk onderstaande tabel voor probleemoplossing om de oorzaak te identificeren. |
Provisioningsstatus 'Geen toegang' oplossen
Als de licentieprovisioningsstatus Geen toegang toont, identificeer dan de oorzaak en onderneem de juiste actie:
|
Mogelijke oorzaak |
Van toepassing op |
Volgende stappen |
|---|---|---|
|
De productlicentie is verlopen |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), teamlidmaatschap |
Controleer je lidmaatschapsstatus in Account en voeg vervolgens producten en licenties toe zoals nodig. |
|
Proefperiode is afgelopen |
Proefperiodes van producten |
Controleer uw lidmaatschapsstatus in Account en voeg vervolgens producten en licenties toe indien nodig. |
|
Er zijn niet voldoende productlicenties beschikbaar |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), teamlidmaatschap |
Controleer de pagina Producten in de Admin Console om te zien hoeveel licenties beschikbaar zijn en hoeveel er worden gebruikt. |
|
De mogelijkheid om meer licenties toe te wijzen dan er beschikbaar zijn, is geblokkeerd |
Organisaties die zijn toegevoegd aan een Global Admin Console |
Controleer of uw organisatie onderdeel is van een Global Admin Console.Meer informatie over overgebruik en hoe u meer licenties kunt toewijzen met behulp van de Global Admin Console. |
|
Late betaling |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), teamlidmaatschap |
Navigeer naar account > Factureringshistorie in de Adobe Admin Console om uw betaalstatus voor teamlidmaatschappen te controleren.Meer informatie. Neem voor VIP contact op met uw reseller om aan uw inkooporder te voldoen. |
|
Algemene voorwaarden moeten nog worden geaccepteerd |
Adobe Value Incentive Plan (VIP) |
Controleer of een systeembeheerder van uw organisatie de meest recente contractvoorwaarden heeft geaccepteerd. |
|
Transactie wordt nog verwerkt |
Nieuw aangeschafte of toegewezen licenties |
Wacht en controleer de status opnieuw.Het inrichten kan enkele minuten duren nadat de aankoop of toewijzing is voltooid. |
|
Incompatibel identiteitstype |
Ondernemingsproducten |
Wijzig het ID-type van de gebruiker van Adobe ID naar Enterprise ID of Federated ID zodat de gebruiker toegang heeft tot een bedrijfsproduct. |
Ga na het oplossen van het onderliggende probleem terug naar de pagina Producten en controleer of de status van de licentieinrichting is gewijzigd naar Voltooid.Als de status niet binnen 24 uur na het oplossen van het probleem wordt bijgewerkt, neem dan contact op met Adobe-ondersteuning.
Productenlijst exporteren
Als productbeheerder kunt u een lijst van gekochte en toegewezen producten exporteren.Uw inkoopafdeling kan deze lijst gebruiken voor facturering en boekhoudkundige doeleinden.
Selecteer Producten in de Adobe Admin Console.
Selecteer Exporteren naar CSV in de rechterbovenhoek van de pagina.
Kies een maplocatie en selecteer OK.
Het CSV-bestand dat u downloadt, bevat de lijst met producten in uw organisatie:
- Bijnaam productprofiel
- Productnaam
- Licentiequotum toegewezen aan het profiel (Zie Quota's definiëren en beheren.)
- Aantal toegewezen licenties
- Profielbeheerders (optioneel)
