Modificare le firme elettroniche salvate in Adobe Acrobat o Adobe Acrobat Reader

Modifica la firma elettronica salvata nello strumento Compila e firma di Adobe.

Le firme elettroniche consentono di autenticarsi come firmatario autorizzato nelle transazioni online e contribuiscono a conquistare la fiducia della clientela.A seconda dello scenario aziendale, potrebbe essere utile sostituire la firma elettronica su un modulo PDF per diversi motivi. Tra questi, ci sono refusi, modifiche al nome o al titolo, certificati di firma scaduti, firme non valide o firme non accettate dal destinatario.

Modificare la firma elettronica nel nuovo Acrobat

Per modificare la firma elettronica salvata nel nuovo Acrobat, segui i passaggi seguenti:

  1. Apri il documento o il modulo PDF in Acrobat o in Acrobat Reader e seleziona Compila e firma dal pannello degli strumenti rapidi.

  2. Nella finestra di dialogo della firma, seleziona la croce (X) accanto alla firma aggiunta in precedenza.

    Sostituire la firma elettronica
    Seleziona il segno X.

  3. Per aggiungere una firma sostitutiva al documento, seleziona Aggiungi firma.

    Seleziona Aggiungi firma
    Seleziona Aggiungi firma.

    Nota:

    In un documento PFD puoi aggiungere solo una firma elettronica alla volta o le iniziali.Potresti aggirare questo limite creando un timbro con la firma e utilizzandolo.

  4. Digita, disegna o seleziona una nuova immagine della firma da sostituire a quella esistente. Quindi seleziona Applica.

    Scegli una nuova firma
    Aggiungi una firma sostitutiva.

  5. Per regolare la posizione della firma, passa il cursore del mouse sulla firma finché non viene visualizzata l’icona a forma di segno più. Quindi selezionala e riposiziona la firma nel modo desiderato.

  6. Per regolare le dimensioni della firma, passa il cursore del mouse sul cerchio blu nell’angolo, quindi tieni premuto e trascinalo nel modo desiderato.

Modificare la firma elettronica nella versione di Acrobat corrente

Per modificare la firma elettronica salvata nella versione di Acrobat corrente, segui i passaggi seguenti:

  1. Apri il documento o il modulo PDF in Acrobat o Acrobat Reader e seleziona Compila e firma dal pannello degli strumenti.

    Seleziona Compila e firma
    Seleziona Compila e firma

  2. Dalla barra dei menu, seleziona Firma tu stesso, quindi seleziona il segno meno (-) accanto alla firma che hai aggiunto in precedenza.

    Seleziona il segno meno
    Seleziona il segno meno.

  3. Per aggiungere una firma sostitutiva al documento, seleziona Aggiungi firma.

    Seleziona Aggiungi firma
    Seleziona Aggiungi firma.

    Nota:

    In un documento PFD puoi aggiungere solo una firma elettronica alla volta o le iniziali.Potresti aggirare questo limite creando un timbro con la firma e utilizzandolo.

  4. Digita, progetta o seleziona una nuova immagine della firma da sostituire a quella esistente. Quindi seleziona Applica.

    Scegli una nuova firma
    Aggiungi una firma sostitutiva.

  5. Per regolare la posizione della firma, passa il cursore del mouse sulla firma finché non viene visualizzata l’icona a forma di segno più. Quindi selezionala e riposiziona la firma nel modo desiderato.

  6. Per regolare le dimensioni della firma, passa il cursore del mouse sul cerchio blu nell’angolo, quindi tieni premuto e trascinalo nel modo desiderato.

Nota:

Una volta firmato un modulo PDF, la tua firma elettronica è incorporata nel documento e non può essere facilmente modificata o rimossa. La funzione di sicurezza impedisce la manomissione del documento dopo la firma.

Risolvere i problemi relativi alla modifica delle firme elettroniche

Di seguito sono riportati alcuni scenari di problemi comuni relativi alla modifica delle firme elettroniche e ai passaggi per la risoluzione dei problemi.

La selezione della croce o del segno meno non ha alcun effetto

Se selezionando la croce o il segno meno accanto alla firma esistente non viene visualizzata una finestra di dialogo, prova a selezionarla due volte. Auspicabilmente, dovrebbe essere visualizzata la finestra di dialogo della firma. Dopo aver utilizzato il metodo, verifica se il segno meno o la croce rispondono quando li selezioni.

La croce o il segno meno non rispondono quando si fa doppio clic o si toccano

Se il segno meno non risponde anche dopo averlo toccato o cliccato due volte, uno o più file di firma elettronica potrebbero essere danneggiati. In genere, alla tua firma elettronica sono associati i seguenti file:

Windows®:

  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initials
  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsi
  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsk

macOS:

  • ~\Library\Application Support\Adobe/Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initials
  • ~\Library\Application Support\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsi
  • ~\Library\Application Support\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsk

Identifica il file danneggiato e sovrascrivilo con un nuovo file. Quindi, chiudi e riapri lo strumento Compila e firma. Ora dovresti essere in grado di sostituire le firme esistenti con nuove firme senza dover installare nuovamente l’app.

Niente sembra funzionare

Se il sistema operativo in uso è Windows®, prova a ripristinare l’installazione di Acrobat o Acrobat Reader.

Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla l’app Acrobat a cui ti sei abbonato. Ora dovresti essere in grado di modificare la tua firma elettronica.

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