Acrobat non risponde e mostra un errore di istanza in esecuzione

Ultimo aggiornamento il 23 ott 2025

Scopri come risolvere un errore di istanza in esecuzione in Adobe Acrobat su Windows.

Potresti incontrare il seguente errore quando tenti di aprire un pdf o utilizzare uno strumento mentre un'altra istanza di Acrobat su Windows è già in esecuzione:

Un’istanza di Acrobat in esecuzione ha causato un errore

Processi in background che non rispondono

Esci da Acrobat.

Premi Ctrl + Shift + Esc per aprire Task Manager

Nella scheda Processi, individua Adobe Acrobat sotto App e processi in background.

Fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascun processo Adobe Acrobat e seleziona Termina attività.

Chiudi Task Manager e riavvia Acrobat.

Voce di registro errata

Esci da Acrobat.

Premi Windows + R per aprire Esegui

Digita regedit e premi Invio.

Vai a HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application

Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella application e seleziona Esporta. Salva il file di backup.

Fai doppio clic su Default nel riquadro di destra.Nel campo Valore, cambia il valore da:

AcroViewA20 a AcroViewR20

Seleziona OK e chiudi l'Editor del Registro di sistema.

Riavvia Acrobat.

Versione di Acrobat obsoleta

Apri Acrobat.

Seleziona Menu > Aiuto > Controlla aggiornamenti.

Installa gli aggiornamenti disponibili e riavvia Acrobat.

File di installazione danneggiato

Apri Acrobat

Seleziona Menu > Aiuto > Ripara installazione

Segui le istruzioni sullo schermo per riparare i file.   

Riavvia il sistema al termine della riparazione.