Le applicazioni si arrestano in modo anomalo sui dispositivi Windows basati su ARM64

Ultimo aggiornamento il 27 nov 2025

Scopri come risolvere gli arresti anomali causati da errori del runtime Visual C++ sui dispositivi Windows ARM64.

L'installazione non corretta dei file runtime AMD64 sui dispositivi Windows ARM64 può causare l'arresto anomalo di alcune applicazioni.Queste applicazioni potrebbero mostrare errori e segnalare errori del runtime Visual C++ mancanti o non validi dopo l'installazione o l'aggiornamento.

I file runtime Visual C++ non corretti causano l'arresto anomalo delle applicazioni

Scarica lo strumento di riparazione del runtime Visual C++ ZIP ed estrailo.

Scarica ZIP

Fai clic con il tasto destro su FixVCRuntime.exe e seleziona Esegui come amministratore.

Attendi il completamento della riparazione.

Riavvia il computer al termine del processo.

Cosa fa lo strumento

Verifica che il sistema stia eseguendo Windows su un'architettura ARM64.
Esegue la scansione del directory di Windows System32 per le versioni AMD64 delle librerie runtime di Microsoft Visual C++ (versione 14.44.35211.x).
Se lo strumento trova file non corretti:
- Crea un backup locale dei DLL interessati prima di apportare modifiche
- Rimuove i file AMD64 non corretti dal directory di sistema
- Installa il pacchetto runtime Visual C++ ARM64 corretto utilizzando il redistributable ufficiale di Microsoft
Verifica la pulizia ed elimina automaticamente i file temporanei utilizzati durante il processo di riparazione.
Registra tutte le operazioni in un file posizionato accanto all'eseguibile (FixVCRuntime.log).

Quando utilizzare questo strumento

Esegui questo strumento solo se:

Stai utilizzando un dispositivo Windows basato su ARM64, come Surface Pro X o Lenovo ThinkPad X13s.
acrobat o altre applicazioni segnalano errori del runtime Visual C++ mancanti o non validi dopo l'installazione o l'aggiornamento.
Il supporto Adobe o gli amministratori IT ti hanno indicato di riparare i runtime di Visual C++.

Sicurezza e convalida

Lo strumento modifica solo i file runtime di Microsoft Visual C++ che sono verificati come non corretti per l'architettura AMD64 su sistemi ARM64.
Lo strumento esegue il backup di tutti i file interessati prima della rimozione.
Il programma di installazione incluso è il pacchetto Microsoft Visual C++ Redistributable non modificato e firmato digitalmente.
Nessun altro file di sistema o applicazione viene modificato.

File di registro

Viene creato un file di registro nella stessa directory dell'eseguibile (per esempio,
C:\Users\<User>\Downloads\FixVCRuntime.log).
Include timestamp dettagliati dei file rilevati, operazioni di backup e risultati dell'installazione.
Se richiesto dal supporto, puoi condividere questo registro per confermare la corretta riparazione.

Informazioni sulla versione

Componente	Descrizione
Nome strumento	FixVCRuntime.exe
Scopo	Ripara il danneggiamento del runtime Visual C++ su sistemi ARM64
Requisiti	Privilegi di amministratore
Sistema operativo supportato	Windows 11 ARM64, Windows 10 ARM64
Distribuito da	Adobe Systems (Strumento di Supporto Interno)

Nota: L'esecuzione di questo programma su sistemi non ARM64 o non supportati non avrà alcun effetto.Utilizzare solo su indicazione del Supporto Adobe o degli amministratori IT.

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acrobat non è riuscito a caricare la DLL principale

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